LOOKY: Как мы привлекли 1 миллион пользователей для первой AI-соцсети

Клиент: LOOKY — первая социальная сеть в России для блогеров и брендов с интеграцией AI-контента.

Наша задача: привлечь первую аудиторию в приложение.

Основные бизнес-цели:

— запустить рекламную монетизацию внутри приложения;

— закрепить позиционирование среди ЦА: LOOKY — соцсеть с бесплатным искусственным интеллектом.

Сопутствующие цели:

— расширить аудиторию и повысить вовлеченность пользователей в использование AI.

— привлечь внимание брендов — потенциальных рекламодателей;

— повысить осведомленность широкой аудитории о продукте и нейро-фильтрах.

География:

Россия и Беларусь

Источники:

VK Ads, Unity, TikTok, Bigo, «Яндекс Директ»

Трекер:

AppMetrica

Проект LOOKY стартовал в декабре 2022 года, предоставляя уникальные инструменты для генерации и персонализации пользовательского контента с помощью нейросетей.

В 2022 году политико-экономическая ситуация мотивировала бизнес создавать конкурентные продукты, чтобы после ухода иностранных игроков заполнить нишу, забрать долю аудитории и бороться за технологический суверенитет. В январе 2023 года в России насчитывалось 106 млн пользователей соцсетей. Доля российских платформ с 2022 возросла и составила 56%. Новые игроки рынка соцсетей — TenChat, Yappy и LOOKY. 

На начало 2023 г. месячная аудитория LOOKY составляла 100 тыс. человек, TenChat и Yappy — 2 млн. Аудитория ВКонтакте, лидера рынка, — 84 млн, запрещённой соцсети — 25 млн. 

В 2023 году нейросети стали ключевым технологическим трендом в России и мире. Контент, генерируемый нейросетью, вызывал вау-эффект у аудитории и открывал новые возможности для бизнеса. 

В июне 2023 в LOOKY появились AI фильтры. С их помощью пользователи смогли моментально превращать свои фотографии в нейроарт. До кампании бренд LOOKY позиционировал себя как аналог и замену Instagram* в России. Доля рынка практически отсутствовала, продукт не выделялся среди схожих приложений-заменителей.

Увидев резкий рост вовлеченности аудитории во время тестового периода летом 2023, мы сделали ставку на AI в рекламных коммуникациях. Кампания дала старт признанию и существованию LOOKY в общественном мнении. Мы смогли закрепить за LOOKY ассоциацию соцсети с бесплатным искусственным интеллектом — такой платформу теперь знают и пользователи, и клиенты. Мы заняли нишу и отстроились от конкурентов, закрепив за LOOKY новое позиционирование соцсети с AI.

Благодаря грамотной синергии performance-инструментов и эмоциональных UGC-роликов — формата нативных рекомендаций от обычных пользователей — нам удалось снизить CPI и значительно улучшить конверсию: люди активнее регистрировались и создавали нейроарты.

Для успешного решения задачи мы детально изучили целевую аудиторию и разработали стратегию, позволяющую выделиться на конкурентном рынке. Основной фокус кампании был направлен на поколения Z и Альфа (14–25 лет) — аудиторию, выросшую в эпоху соцсетей, быстро адаптирующуюся к новым технологиям и ищущую площадки, свободные от старшего поколения. 

Особое внимание уделили женской ЦА, которая по статистике за 2023 год преобладала во всех продуктах конкурентов и охотнее вовлекалась в создание нейроартов в период внедрения AI.

В начале кампании мы обнаружили, что даже пассивные пользователи, которые раньше потребляли контент, активизировались благодаря AI-фильтрам. Нейропосты стали доминировать над классическими публикациями, что подтверждало сильную вовлеченность.

Наш инсайт — многие люди хотят самовыражаться, но считают, что их фото и видео недостаточно креативны и интересны.

Исходя из выявленного инсайта мы определили принципы, на которых стали строить нашу стратегию.

1. Основные коммуникационные тезисы — "свобода быть разным" и "безопасность быть собой"

В коммуникации мы сделали акцент на свободе и безопасности для самовыражения, что позволило новой аудитории чувствовать себя комфортно и мотивировало не только создавать контент, но и делиться им с друзьями. 

2. УТП – монетизация блога через донаты

Это привлекло активных пользователей, заинтересованных в развитии своего контента, а не только в просмотре чужого контента

3. UGC-креативы

Мы транслировали преимущества новой соцсети и показывали возможности встроенного AI через UGC-креативы – контент, похожий на сгенерированный пользователями. Он способствовал общению с потенциальной аудиторией на равных, росту доверия и конверсии.

Для привлечения новых пользователей мы задействовали комплекс performance-инструментов. Мы использовали соцсети и как источник трафика, и как источник релевантной целевой аудитории — VK Ads (ВКонтакте), Bigo (Likee) и TikTok (Web-to-App).

Параллельно мы запустили кампании в in-App источниках (Unity, Mintegral). После тестов мы масштабировали наиболее эффективные источники исходя из CR в регистрацию и новые публикации.

Запуск и оптимизация Web-to-App кампаний в TikTok стали отдельным кейсом. Трекер клиента AppMetrica не позволял сделать прямую привязку приложения. Благодаря нашему внутреннему техническому решению мы смогли получать постбэки в TikTok и оптимизироваться на in-app события в приложении даже после перехода в Google Play с лендинга. Эта оптимизация позволила получить в TikTok наивысший средний CR в регистрацию (86%).

Благодаря грамотному использованию актуальных перформанс-инструментов, включая UGC-подход, мы не только увеличили конверсию на всех этапах воронки, но и привлекли 360 тыс. новых пользователей, что на 44% больше плана без увеличения первоначального бюджета.

Наши результаты:

— 365 тыс. установок приложения c CR в регистрацию 79%;

— 50% новой аудитории хотя бы раз использовало нейросети;

— на 49% выросло число новых постов на юзера;

— на 72% выросло число нейропостов на юзера.