Мобильное приложение «Мусорофф»

В современных жилых домах мусоропроводы давно ушли в прошлое: в новостройках их не проектируют, а в старом фонде перекрывают по решению администрации. Тем временем, среднестатистический человек выбрасывает около 420 кг мусора в год — это 182 пакета по 2,2 кг каждый. На их вынос уходит 89,5 часов, что эквивалентно почти 4 дням, которые могли бы быть потрачены на более значимые и приятные дела.

Сервис «МусорОФФ» предложил инновационное решение этой проблемы. Теперь собственники квартир могут доверить вынос мусора курьерам, освобождая себе от 4 до 10 дней в год.

Стоит сказать, что до появления проекта на рынке отсутствовали специализированные сервисы для выноса бытового мусора. Существовали только крупные B2B компании, занимающиеся массовым вывозом отходов, и клининговые фирмы, предоставляющие сопутствующие услуги. Индивидуальные решения, ориентированные на физических лиц, в данной нише представлены не были.

Таким образом, перед нами стояла задача создать уникальное приложение для выноса бытового мусора курьерами — один из первых примеров инверсной доставки в России.

Цели проекта:

- Сделать удобное мобильное приложение для пользователей и интерфейс для курьеров.

- Создать административную панель для контроля статусов заказов и управления заявками курьеров.

- Построить прозрачную и автоматизированную систему управления денежными средствами, обеспечивающую безопасность, своевременность переводов и соответствие законодательным требованиям.

- Интегрировать решение со сторонними сервисами.

Интерфейс

Отрисовали дизайн интерфейса с нуля в фирменном стиле, включая создание UI-kit, который обеспечил единый и гармоничный визуальный язык приложения.

Стек

Мобильные приложения для клиентов и курьеров разработаны на кроссплатформенном фреймворке Flutter, серверная часть — на .NET 8. Административная панель также создана на .NET 8 с использованием React JS.

Произвели интеграции с ключевыми сервисами: 

Яндекс Карты — для удобного выбора адресов,

ЮКасса — для быстрой обработки платежей,

ФНС — для проверки статуса самозанятых,

Т-Банк — для автоматизации выплат курьерам.

Провели тестирование и запустили MVP проекта с соблюдением намеченных сроков. 

Пользователи могут выбрать на карте место выноса мусора, внести параметры заказа и количество мешком, а также произвести оплату. Авторизация и оформление заказа происходит за минимальное количество шагов. В интерфейсе приложения доступна информация о статусе текущего заказа, а также история всех выполненных операций.

Предусмотрено два формата подписок: скидки при заказе определенного количества мешков (10, 20, 30) и регулярный вывоз мусора с выбором периодичности (каждый день или через день) и количеством дней (14 или 30).

С помощью приложения курьер может заполнить анкету и сразу же проверить статус самозанятости. Система распределения заказов функционирует на основе геопозиции курьеров и их текущей загруженности, обеспечивая равномерное распределение задач.

Интерфейс приложения организован таким образом, что курьер может принять заказ, сразу увидеть адрес и номер квартиры. Для завершения заказа и контроля качества достаточно загрузить фото подтверждения.

В панели администратор может отслеживать выполнение заказов, получать детализированные отчеты по выполненным услугам, включая информацию о количестве заказов, доходах сервиса, выплатах курьерам и общей статистике. Там же отображается количество приобретенных подписок и время выполнения заказов курьерами.

Система позволяет видеть обращения пользователей и обрабатывать заявки курьеров, с возможностью их подтверждения или отклонения. В разделе активности отображается статус работы текущих курьеров. Панель также предоставляет функции настройки: публикация новостей и баннеров в клиентском приложении, управление зонами работы сервиса, редактирование параметров подписок и отправка кастомных push-уведомлений для различных групп пользователей по заданным критериям.

Проект «МусорОФФ» стал новаторским примером инверсной доставки, открыв новую нишу на российском рынке:

- За шесть месяцев работы сервис сэкономил порядка 45 часов на вынос мусора на каждого клиента.

- За все время работы “МусорОФФ” 77% зарегистрированных пользователей совершили хотя бы один заказ. 

- Из них более 62% сделали повторные заказы, что еще раз подтвердило востребованность сервиса.

Теперь клиенты могут забыть об одной из самых неприятных бытовых обязанностей — выноса мусора, а курьеры — получили стабильный доход.