Мобильное приложение "Парус Консультант"

Качественно улучшить пользовательский опыт работы с системой технической поддержки ООО ЦИТ "Южный Парус" в части:

1. Доступности сервиса технической поддержки не только с рабочего ПК.

2. Простоты регистрации обращения.

3. Простоты предоставления обратной связи на запросы от технической поддержки.

4. Визуального удобства работы клиента с обращениями.

Функциональные возможности:

- Удобный и понятный интерфейс.

- Легкость общения с технической поддержкой (простые формы, минимальное количество действий, оформлять событие легко и быстро).

- Возможность прикреплять фото и документы к событию.

- Удобная и логичная сортировка событий.

- Поиск по событиям в одном окне.

- Готовые фильтры по статусам событий.

- Просмотр истории изменения событий в удобном формате.

- Регистрация в системе множества организаций и их пользователей.

- Просмотр всех событий организации для кураторов.

Пользователям предоставлен удобный инструмент, позволяющий работать с заявками в техническую поддержку без привязки к рабочему месту.