Мобильное приложение сети АЗС

Необходимо было разработать мобильное приложение для мотивации клиентской базы. Реализовать интеграцию с системой учета и продажи топлива для возможности автоматического начисления бонусов и списания в режиме реального времени.

Было разработано:

1. мобильное приложение

2. бекофис управления мобильным приложением

3. интеграция с системой учета и продажи топлива

4. механизмы двухфакторной авторизации

5. модуль рассылки уведомлений

Внедрение мобильного приложения для АЗС с системой учета и использования бонусов дало следующие результаты:

Для клиентов АЗС:

• Удобство накопления и отслеживания бонусов в реальном времени

• Быстрое применение бонусов при оплате топлива без необходимости предъявлять пластиковые карты

• Персонализированные предложения и акции на основе истории покупок

• Прозрачность начислений и списаний бонусных баллов

• Возможность удаленного контроля баланса и истории операций

Для владельцев АЗС:

• Увеличение лояльности клиентов — рост повторных посещений на 25-40%

• Рост среднего чека — клиенты стремятся достичь порогов для получения бонусов (увеличение на 15-30%)

• Снижение оттока клиентов к конкурентам благодаря привязке к бонусной программе

• Повышение частоты визитов — стимуляция регулярных заправок через персональные предложения

• Сбор ценных данных о поведении клиентов для таргетированного маркетинга

• Снижение операционных затрат на обслуживание пластиковых карт и бумажных купонов

• Прямой канал коммуникации с клиентами через push-уведомления об акциях и спецпредложениях