Мобильный лендинг для улучшения взаимодействия риелторов с клиентами

Наша цель была улучшить взаимодействие на сервисе Referral Exchange. Данный ресурс связывает покупателей и продавцов недвижимости с подходящими риелторами.

Наш фокус был на создании удобной мобильной лендинг-страницы для риелторов, упрощающей работу с получаемыми рефералами, а именно:

- Сделать пользовательский опыт на сайте более быстрым и интуитивно понятным.

- Обеспечить легкий доступ к контактной информации продавцов недвижимости для оперативной связи.

- Оптимизировать представление ключевой информации о рефералах на мобильных устройствах.

- Создать удобный механизм для обратной связи от риелторов, в том числе случаи отказа от реферала.

- Обеспечить соответствие дизайна лендинг-страницы фирменному стилю Referral Exchange.

Для детального обсуждения требований и пользовательских сценариев мы проводили с клиентом регулярные встречи.

Мы разработали пользовательские потоки (User Flow); оптимизировали структуру мобильной лендинг-страницы, благодаря визуальной иерархии для выделения важной информации и блоков с призывами к действию (СТА).

Контактная информация продавцов теперь выделена цветом и типографикой для быстрой идентификации. Приоритезированы способы связи в блоке СТА, чтобы сделать именно звонок более заметным. Также разработана простая форма для отказа от реферала с возможностью указания причины для улучшения качества обратной связи.

Дизайн лендинг-страницы разработан в соответствии с бренд-гайдом Referral Exchange.

В результате была создана удобная удобная мобильная лендинг-страница для риэлторов, упрощен процесс получения контактной информации и связи с продавцами.

Ожидается увеличение вовлеченности риэлторов и, как следствие, рост числа успешно закрытых сделок, благодаря улучшенной платформе.