Наш стартап в области распознавания эмоций

Основной идеей стартапа было создание дополнительного рабочего инструмента для оценки эффективности компаний и их сотрудников, степени удовлетворенности клиентов и сотрудников компании.

Для масштабирования этой технологии планировалось ее дальнейшее внедрение в крупные облачные CRM-системы, чтобы клиенты этих сервисов могли добавить этот функционал в свои системы Customer Relationship Management или Enterprise Resource Planning через магазин приложений в один клик.

- Получение реальной картины удовлетворенности клиентов;

- Выявление потенциального потребительского экстремиста;

- Формирование рейтинга парикмахерских и салонов;

- Улучшение качества услуг.

Пилотный проект запущен в салоне красоты «Акцент» в Минске. Создано win-приложение EmotionForm для обработки данных нейросети и отображения результатов в виде графического интерфейса.

При обработке изображения с камеры нейросеть оценивала регрессионную модель, считывала и распознавала микромимику и основные эмоции.

В процессе работы мы получили вероятность удачного захвата лица под нужным углом для считывания эмоций в 87% случаев с камер общего наблюдения. При размещении камеры над зеркалом система получала и успешно обрабатывала данные в 100% случаев.

В настоящее время проект приостановлен в связи с ограничениями после начала пандемии COVID-19.