ROMI до 175% для онлайн-школы 2D-графики через VK Рекламу и Senler

Школа цифрового рисунка обучает 2D-графике для игр, кино и анимации, где по окончанию курса выпускник может монетизировать свои знания через биржу заказов.

Перед нами стояли задачи:

1. Держать планку по ROMI от 140%

2. Наращивание рекламного бюджета на 15-25% ежемесячно без потери ROMI

3. Выйти на рекламный бюджет 2.5 млн рублей в месяц при ROMI от 140%

1. Провели технический аудит и подготовили методолгию запуска

Перед запуском провели полный аудит ранее запущенных рекламных инструментов: рекламных кабинетов, текущих кампаний, воронок, аналитики и структуры привлечения заявок.

После аудита составили дорожную карту запуска, где определили:

• какие связки стоит сохранить и доработать;

• какие кампании нужно пересобрать;

• какие аудитории протестировать в первую очередь;

• как измерять эффективность не по лидам, а по стоимости клиента и ROMI.

  

2. Собрали и сегментировали аудитории

Для запуска рекламных кампаний подготовили несколько групп аудиторий.

Аудитории по ключевым запросам

Собрали семантику от прямых запросов до широких интересов:

• курсы 2D-художника;

• профессия 2D-художник;

• обучение 2D-графике;

• курсы цифрового рисунка;

• уроки Photoshop;

• курс художника;

• обучение рисованию на компьютере;

• брендовые и конкурентные запросы.

Также добавили минус-слова, чтобы отсечь нецелевой бесплатный трафик, желающих пройти обучение бесплатно.

Аудитории по интересам

Отдельно собрали сегменты пользователей, которые интересуются цифровым рисунком, графикой, дизайном, играми, кино, анимацией, иллюстрацией и творческими профессиями.

Аудитории конкурентов и смежных сообществ

Через TargetHunter собрали аудитории конкурентов, целевых и смежных сообществ. Это позволило выйти на пользователей, которые уже интересуются обучением, творческими профессиями или карьерой в digital-направлениях.

3. Запустили воронку через чат-бота Senler

Наиболее эффективные показатели по окупаемости показала воронка с трафиком через чат-бота, реализованная в Senler.

Воронка позволяла не просто получить обращение, а провести пользователя через несколько касаний: познакомить с продуктом, показать ценность обучения, усилить интерес к профессии и передать более подготовленный лид в отдел продаж.

Логика воронки строилась так:

Рекламное объявление → переход в Senler → автоматическая коммуникация через чат-бота → прогрев пользователя → передача в отдел продаж → покупка курса

Чат-бот помогал:

• автоматизировать первичную коммуникацию;

• быстро доносить ключевые преимущества курса;

• сегментировать пользователей по интересу;

• прогревать аудиторию до контакта с менеджером;

• повышать конверсию из заявки в продажу.

Результат оценивался не только по стоимости лида, а по стоимости клиента и окупаемости.

4. Подключили аналитику и контроль стоимости клиента

Для удобной работы с рекламным кабинетом VK был подключен Loktar. С его помощью отслеживали стоимость клиента — CAC — и оценивали эффективность кампаний уже на уровне продаж.

Дополнительно для контроля результатов у компании была внедрена сквозная аналитика на базе Yandex DataLens. Это позволило видеть не только заявки, но и дальнейшую динамику продаж, ROMI и окупаемость рекламных кампаний.

Мы отслеживали:

• количество обращений;

• CPL;

• стоимость клиента;

• продажи;

• ROMI;

• динамику окупаемости по неделям;

• эффективность рекламных связок;

  

5. Выявили закономерность по «докатам» продаж

В ходе работы обнаружили важную особенность проекта: значительная часть продаж приходит не в первую неделю после заявки, а позже — на второй и третьей неделе.

Средняя динамика ROMI выглядела так:

• 1-я неделя после заявки — ROMI около 49%;

• 2-я неделя — ROMI около 162%;

• 3-я неделя — ROMI около 183%.

  

Это показало, что оценивать рекламу только по первым дням некорректно. Часть пользователей принимает решение не сразу: им нужно время на общение с отделом продаж, изучение программы, сравнение предложений и принятие решения о покупке.

Поэтому при анализе эффективности учитывали отложенные продажи и динамику «докатов» на 2–3 неделю после получения заявки.

На протяжении 9 месяцев работы удалось удерживать ключевые показатели в целевых значениях:

• ROMI — от 145% до 175% в зависимости от месяца;

• CPL — до 750 ₽;

• объем трафика — от 2 500 обращений в месяц;

• рекламный бюджет — 1,4–1,5 млн ₽ в месяц;

• наиболее эффективная воронка — через чат-бот Senler;

• результат оценивался по стоимости клиента и окупаемости, а не только по цене заявки.

Главный результат проекта — удалось выстроить управляемую систему привлечения учеников для онлайн-школы: с воронкой через чат-бота, сегментацией аудиторий, контролем CAC, сквозной аналитикой в Yandex DataLens и учетом отложенных продаж.

Проект показал стабильную окупаемость и подтвердил возможность масштабирования рекламного бюджета при сохранении ROMI выше целевого уровня.