Подготовка сайта с личным кабинетом и внедрение бизнес-процессов в CRM-систему

- Подготовка удобного сайта с корзиной и личным кабинетом для бренда витаминно-минеральных комплексов.

- Система управления бизнес-процессами: подключение CRM-системы для систематизации продаж.

- Формирование знаний о каждой линейке продуктов: готовые комплексы и персонифицированный комплекс.

- Построение комплексной web-системы с участием пользователя, врачей и менеджеров по продажам.

- Формирование визуальной концепции с учетом UI/UX особенностей и гайдлайнов бренда.

- Проектирование структуры сайта и страниц для улучшения навигации и пользовательского опыта.

- Создание обособленных корзин для двух категорий продуктов. Это: продажа комплексной услуги по подбору персонифицированного комплекса и классическая корзина для готовых комплексов.

- Интеграция сервиса доставки с учетом особенностей каждого продукта.

- Проектирование и разработка личного кабинета: список заказов и их статус, опция загрузки анализов пользователей и наблюдение их в динамике, загрузка рекомендаций врача.

- Полная интеграция сайта с CRM-системой клиента. Управление заказами осуществляется в обе стороны: все изменения в real-time видны в личном кабинете у пользователя и в карточке сделки у менеджера.

- Переложение логики бизнес-процессов в CRM-систему: упорядочивание процессов, обособленные этапы воронки продаж для каждой линейки продуктов, сбор клиентской базы.

- Упорядочивание и прозрачность всех бизнес-процессов с участием пользователей, врачей и менеджеров по продажам.

- Использованы интеграции с сервисами доставки, для коммуникации с пользователями и упрощения внутренних процессов.

- Возможность управлять из CRM-системы всеми заказами. Любые изменения видны и пользователю, и менеджерам в реальном времени.