Пока рынок гуглил «что такое GEO» — привлекли 5 500+ трафика и 2,55% конверсий из ChatGPT

2024 год. Интернет кричит: «SEO умирает! ChatGPT убьет Google!» Но пока рынок паниковал и гадал, что будет дальше, мы задали простой вопрос: а что, если не ждать, а начать продавать через нейросети прямо сейчас? Звучит как фантастика? Для кого-то — да. Для нас — рабочая гипотеза, которую мы проверили на интернет-магазине электротехники.

Введем в контекст: Продвигаемый интернет-магазин — крупнейший дестрибьютор электротехники в Казахстане. На рынке с 2018 года, 5 физических магазинов, более 550 000+ SKU, средний чек $25–55. SEO-трафик стабильный: 12 месяцев подряд по 15 000+ визитов. Всё работает как часы.

Но мы знали: классический SEO уже не тот. Алгоритмы Google меняются каждую неделю, конкуренция за ТОП-10 бешеная, а главное — появился новый источник трафика: ChatGPT и иные нейросети с индивидуальными рекомендациями.

💡 Для справки: В 2024 году 509,4 млн человек использовали ChatGPT хотя бы раз. В 2025 эта цифра вырастает до 644 млн. И если раньше люди гуглили «купить кабель NYM 3х1.5», то теперь они просто спрашивают ChatGPT: «Какой кабель нужен для проводки в квартире?» И получают готовый ответ — часто с рекомендацией конкретного магазина.

Поэтому, мы не стали ждать, когда кто-то напишет официальный гайд по GEO (Generative Engine Optimization), а сами создали методологию и за 7 месяцев вывели интернет-магазин электротехники в рекомендаций нейросетей.

Мы подошли к GEO как к полноценному маркетинговому каналу, а не как к эксперименту. Никаких «а давайте попробуем». Только системный подход, тестирование гипотез и измеримые результаты.

Результат? 5 500+ визитов, 250+ реальных заявок — из ChatGPT. Новый канал продаж, который работает, пока конкуренты спорят, возможно ли это вообще.

Первый вопрос, который мы задали: откуда ChatGPT берёт информацию для ответов?

Оказалось, что в отличие от поиска Google, который индексирует все подряд, ChatGPT строит ответы, в том числе, на основе авторитетных источников: отзывов, упоминаний в справочниках, структурированных данных, FAQ.

Мы занялись профессиональным промпт-инжинирингом и составили детальные портреты нашей целевой аудитории и под каждый попросили составить по 40-50 примеров вопросов, которые могут запрашивать пользователи в нейросети.

Промпт, который вы также можете использовать для своих исследований:

В результате разложили ЦА по потенциальным критериям выбора и запросам, которые можно использовать как маркеры для анализа источников ответа:

Эти и еще 100+ запросов становятся основой для аналитики.

Инсайт: Для корректной аналитики важно понимать, на каком языке и о чем ваша целевая аудитория общается с нейросетями. Изучите ключевые запросы и проанализируйте источники, чтобы найти точки роста как на своем сайте, так и извне.

ChatGPT как и другие LLM-модели не видит ваш сайт так, как его видят люди. Он ищет структурированные данные — специальную разметку, которая объясняет: «это товар, это цена, это отзыв».

Внедрили Schema.org разметку для всех страниц

Результат: ChatGPT начал давать более точные ответы с упоминанием конкретных товаров интернет-магазин электротехники.

Нейросети не любят воду. Ему нужны четкие, структурированные ответы на конкретные вопросы. Что сделали:

⚡ Переписали описания товаров. Вместо «Кабель NYM — это надёжное решение для вашей проводки» написали: «Кабель NYM 3х1.5 подходит для монтажа электропроводки в квартирах и домах. Сечение 3х1.5 мм², медные жилы, изоляция ПВХ. Цена: 5 900 тенге за бухту 100 метров».

⚡ Создали FAQ-блоки с популярными вопросами. Ответили на типичные вопросы пользователей: "Какой кабель выбрать для проводки в квартире?", "Чем отличается автомат класса B от C и D?", "Какую светодиодную лампу купить для дома?" и другие.

⚡ Добавили сравнительные таблицы по принципу «Кабель NYM vs ВВГ» — LMM обожает такие материалы.

Результат: ChatGPT начал ссылаться на наши страницы как на экспертный источник.

Мы провели аудит и выяснили: интернет-магазин электротехники упоминается всего в 10 источниках. Этого катастрофически мало. Что сделали:

⚡ Добавили магазин в 20+ справочников: 2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps, Kaspi.kz, Satu.kz, Market.kz, Yellow Pages Kazakhstan, Promkz.com, Flagma.kz, Otzyv.kz, Irecommend

⚡ Проверили NAP (Name, Address, Phone) на всех площадках: Убедились, что название, адрес и телефон везде одинаковые. ChatGPT считывает несоответствия как признак недостоверности.

⚡ Собрали первую волну отзывов: ChatGPT доверяет магазинам с реальными отзывами. Мы запустили кампанию по сбору отзывов на 2GIS, Яндекс.Картах, Google Maps и Otzyv.kz.

ChatGPT не рекомендует магазины без отзывов. Что сделали:

⚡ Собрали 100+ отзывов на 2GIS, Яндекс.Картах, Google Maps, Otzyv.kz

⚡ Средний рейтинг 4.75/5 — один из лучших в нише

⚡ Ответили на 80% негативных отзывов — показали клиентоориентированность

Мы не гадаем — мы измеряем.

⚡ Мониторим UTM-метки для отслеживания трафика из нейросетей

⚡ Еженедельно проверяем ТОП-10 ChatGPT по ключевым запросам

⚡ Анализировали поведение пользователей из ChatGPT: bounce rate, глубину, конверсии

Покорение ChatGPT в источниках ответов

Мы проанализировали более 100+ запросов исходя из нашей ЦА и во всех случаях — наш интернет-магазин лидирует в источниках данных по ключевым направлениям.

Варианты с ответами на инфо-запросы в нейросети, где ChatGPT ссылался на наш интернет-магазин в качестве первоисточника:

Трафик из ChatGPT: цифры, которые говорят сами за себя:

💡 Инсайт: Пользователи из ChatGPT смотрят меньше страниц, но проводят на сайте в 3,2 раза больше времени. Почему? Они уже знают, что ищут. ChatGPT дал им рекомендацию, они пришли проверить цену и условия. Никаких долгих блужданий по сайту — конкретная задача, конкретное решение.

Конверсии: ChatGPT не просто приводит — он продаёт

Совокупная конверсия в целевое действие: 5,26% (291 действие из 5 531 визита)

Что это значит? Каждый 20-й посетитель из ChatGPT либо оформил заказ, либо позвонил, либо написал в мессенджер, либо кликнул "Купить в 1 клик". Это в 2,5 раза выше, чем у среднего холодного трафика.

Микроконверсия: из тех, кто добавил товар в корзину, 10,6% оформили заказ. Это показатель горячего трафика — люди приходят с чётким намерением купить.

ТОП страниц, по которым ChatGPT рекомендует наш интернет-магазин:

Вывод: ChatGPT рекомендует наш интернет-магазин по коммерческим каталожным запросам. Это не информационный трафик — это люди, которые готовы купить.

Инсайты и выводы: что мы поняли про GEO