Премиальный СПА-салон в Москве: цена записи в 2,6 раза ниже, чем у прошлого подрядчика

До нас рекламу вёл другой подрядчик. За март–апрель 2026 на Директ ушло 174 912 ₽, в салон записались 54 человека — около 3 240 ₽ за запись. Звонки с рекламы не считались вовсе, коллтрекинга не было, стоимость обращения никто не оцифровывал — непонятно, какая кампания работает, а какая просто тратит бюджет. Чёткой задачи и KPI на старте не было, поэтому первая цель — оцифровать воронку, а уже потом оптимизировать и масштабировать рекламу.

1. Оцифровка. Настроили учёт всех обращений с рекламы — записи через онлайн-запись, покупки подарочных сертификатов на сайте, звонки — и еженедельную отчётность: расход, обращения, стоимость обращения и конверсия по каждому каналу.

2. Чистка и оптимизация Директа. Отключили кампании с высокой стоимостью конверсии, регулярно добавляли минус-слова и чистили площадки РСЯ, перевели часть кампаний на оплату за конверсию, запустили товарную кампанию с ритуалами и услугами салона, меняли стратегии под сезон и накопленную статистику.

3. Сезонность. Летом спрос на СПА и сертификаты проседает — вместо того чтобы «жечь» бюджет, сократили расходы и обучали кампании, чтобы к осени быть готовыми к масштабированию.

За 5 месяцев в Яндекс Директе: расход 373 794 ₽ (с НДС), 180 записей в салон, 117 звонков, 33 подарочных сертификата на 516 140 ₽. Средняя стоимость обращения — около 1 130 ₽.

Первый месяц против последнего: при почти том же бюджете (72 390 → 68 314 ₽) записей стало 54 вместо 23, а обращение подешевело почти в 2 раза — 1 341 → 690 ₽. В лучшую неделю обращение стоило 395 ₽.

По сравнению с прошлым подрядчиком запись стала в 2,6 раза дешевле: ~3 240 → ~1 265 ₽.

Только на сертификатах Директ окупился в 1,4 раза — без учёта 180 записей на ритуалы и массажи.

Яндекс Бизнес (Карты): 243 звонка и 163 построения маршрута по ~234 ₽ за контакт.