Привели качественный трафик на сайт и увеличили посещаемость сайта на 79%

Изначальная задача от клиента звучала как: «Обеспечить максимальную узнаваемость санатория среди целевой аудитории», а чтобы результат был измеримым, был установлен следующий KPI

KPI: 1 727 переходов; Достижение цели (нажатий на кнопку “Найти номер”: 173 шт до 220р)

Основная задача:

– с помощью таргетированной рекламы привлечь заинтересованных пользователей, которые перейдут на сайт и нажмут на кнопку «Найти номер»

– увеличить узнаваемость

Второстепенная задача – настроить лидогенерацию

ЦА

Мужчины и женщины 30-55, которые осознанно подходят к своему здоровью и благополучию и видят в санаторно-курортном лечении не просто отдых, а инвестицию в качество своей жизни. Они ищут комплексное решение: лечение, профилактику, снятие стресса и смену обстановки. 

Проблематика/сложность/специфика

- Долгий цикл сделки и принятия решения

- Не все люди готовы сразу бронировать номера, возникает много барьеров. Часть аудитории предпочитает сначала получить больше информации или консультацию, прежде чем принять решение о бронировании.

- Клиент — государственный санаторий с жестко фиксированными ценами, а значит отсутствие классические механики performance-маркетинга (флэш-сейлы, сезонные скидки, промокоды) были невозможны к реализации.

Инструменты/площадки

- Тестирование различных связок и подходов в настройках рекламных кампаний в VK Реклама.

- Работа с посадочной страницей, куда ведется рекламный трафик,  увеличивая конверсионность, добавление виджетов/ формы сбора заявок по типу pop-up.

- Тестирование различных визуалов, минимум по 2-3 варианта под каждый сегмент ЦА, чтобы понять что лучше заходит. Периодическая замена креативов, так как они имеют свойство выгорать. 

Что мы сделали

Креативы (фото, видео, тексты) полностью создавались силами санатория, были подобраны референсы, а также прописаны рекомендации, о том что должны отображать и что должно быть прописано на креативах.

Также рекомендовали внедрить видеоформат, который мы смонтировали на нашей стороне. Видео стало самым мощным инструментом для:

• Эмоционального присоединения (атмосфера, доверие).

• Доказательства заявленных преимуществ (красивой территории, компетенции врачей, реакция гостей).

• Повышения эффективности performance-рекламы за счёт лучшего удержания внимания.

  

  При подготовке к запуску команда проекта установила пиксель на рекламную платформу для обезличенного сбора действий пользователей на сайте и дальнейшей оптимизации на события — целевые действия на сайте.

  За весь период работы — с июля по декабрь — поиском рабочих связок, тестированием креативов и оптимизацией.

  Использовали следующие оптимизации: 

  • с оптимизацией на клики: алгоритмы показывали объявления пользователям, которые вероятнее заинтересуются предложением и перейдут по рекламе; 

  • с оптимизацией на события пикселя — добавление в корзину.

  • с оптимизацией на события пикселя — бронирование (лид)

  После того как привлекли некоторое количество трафика на сайт, поняли, что не все люди готовы сразу покупать, возникает много барьеров, например: стоит ли вводить данные своей карты, чтобы забронировать отель. Многие хотят сначала получить консультацию и задать уточняющие вопросы, и только после этого вернуться на сайт.

  Начали работу над второстепенной задачей, которая у нас не прописана как KPI.

  По-нашему опыту в других проектах, решили внедрить дополнительную точку касания, которая вызывает интерес и люди готовы оставить заявку. Установили поп-ап на сайт с информированием о выгодных ценах и дедлайном этих цен.

  Механика работы и содержание попапа:

  1. Попап появлялся не сразу и не всем.

     • После 30 секунд на странице с программами или ценами. (изучив метрику и поняв средню продолжительность времени на сайте, чтобы люди успели ознакомится, выявили время срабатывания)

     • При прокрутке вниз более 70% страницы, но без клика по кнопке «оставить заявку». Ловил тех, кто почти принял решение, но не сделал последний шаг.

     • Повторное появление, для тех кто не успел ознакомится с информацией на сайте и принять решение

  2. Содержание оффера (главная инновация):
     Попап не предлагал скидку (это было невозможно). Вместо этого он визуализировал и ограничивал во времени наше главное ценностное предложение.

     • Успейте забронировать отдых по выгодной цене с ограниченным дедлайном

  3. Призыв к действию (CTA)

  Привлекая качественный трафик на сайт для увеличения охвата и узнаваемости бренда, можно значительно повысить количество заявок на бронирование номеров. 

  Форма “поп-апа” принесла  - 73 заявки, CPL -  6 873 руб.

  В феврале 2025 с некоторых рекламных кампаний мы получили 15 заявок по 1 649 руб. Важно! Просто ведя качественный трафик на сайт.

  Также создали группу — с ретаргетингом на посетителей основного сайта. В разрезе с конкретного объявления, стоимость заявки составляет 1 278 руб.

  За весь период рекламного продвижения с июля 2024 по февраль 2025, мы получили 13 бронирований, выручка составила 772 660 руб. 

  

  Даже после остановки рекламных кампаний в Феврале 2025, получили бронирование номера на сумму 81 840 руб.

  Это говорит о том, что бронирование  имеет отложенный спрос, и поэтому важно внедрять различные инструменты по лидогенерации.

  Основные сегменты, с которых получили качественный трафик:
  
  группа 1: интерес к бронированию отелей; 

  группа 2: подписчики сообществ о путешествиях «ВКонтакте»; 

  группа 3: Ключевые запросы (прямые) например, санатории анапы с лечением цены (для бронирования) и (для лечебных программ) 

  группа 4:  Ключевые запросы (широкие) например, отель на черном море, номер на черном море, черное море летний отдых, санаторий на черном море (для бронирования)

  группа 5:  Ключевые запросы (лечение) например, санатории лечение грыжи позвоночника, санатории лечение сосудов и суставы (для лечебных программ)
  
  
  

Рассмотрим на примере одного месяца Февраль:

- Запланированный KPI: 1 727 переходов; фактический результат: 2784 переходов.

- Достижение цели (нажатий на кнопку “Найти номер”: 173 шт по 220р; фактический результат: 1187 шт по 39р

- Форма “поп-апа” принесла  - 73 заявки, CPL -  6 873 руб.

В феврале 2025 с определенных рекламных кампаний мы получили 15 заявок по 1 649 руб. Важно! Просто ведя качественный трафик на сайт.

Повлияла ли кампания на стратегические и бизнес-показатели клиента? Да. ROMI составил 15%. Это говорит нам о том, что рекламные вложения в маркетинг принесли прибыль клиенту. В дальнейших планах проанализировать, какие стратегии приносят наибольшую отдачу, и сосредоточиться на их улучшении и масштабировании.