Привлекли 440+ подписчиков и 116 лидов агентству недвижимости в Таиланде через Telegram ADS и посевы

К нам обратился Виктор, руководитель агентства Kvaris, которое помогает людям со всего мира покупать недвижимость на Пхукете для жизни, отдыха и инвестиций.

На момент обращения у агентства был Telegram-канал с минимальным оформлением и 200 подписчиками, приглашенными из телефонной книги.

Конкуренты активно росли в Telegram, а у клиента не было ни структурированной воронки продаж, ни внятной стратегии привлечения трафика.

Почему выбрали комплексный подход с автоворонкой

Это была наша первая реализация автоворонки. У нас имелась теоретическая база, и мы видели потенциал в создании системы лидогенерации через Telegram.

Агентство работало в нише с длинным циклом сделки — недвижимость в Таиланде стоит от 10 миллионов рублей, поэтому требовался подход с прогревом аудитории. Мы понимали, что здесь важен не только первичный захват лида, но и долгосрочная работа с отложенным спросом.

Команда начала с аудита канала по 23 критериям (о них расскажем подробнее в следующем материале). Доработали название, описание и закрепленный пост, добавили четкий call-to-action и контакты менеджера.

Провели сегментацию целевой аудитории на четыре группы:

• Пассивные инвесторы

• Покупатели для сдачи в аренду с периодическим проживанием

• Планирующие переезд в Таиланд

• Фрилансеры и релоканты

Автоворонку собирали в BotHelp.

Под нее создали лид-магнит «ТОП-6 объектов на Пхукете».

Первоначально бот запрашивал номер телефона до выдачи материала, что убивало конверсию под ноль. Чтобы ее поднять, мы перенесли запрос контактов на этап после получения лид-магнита.

Итог по Telegram ADS:

• Бюджет: 1800 евро

• Лиды в бот: 116 (по 15,5 евро за лид)

• Квалифицированные лиды: 8

• Сделки в работе: 3

• Подписчики в канал: 274 (по 6,6 евро)

Через несколько месяцев добавили 7-дневную цепочку прогрева:

• Кейсы и отзывы клиентов

• Выгоды покупки через агентство

• Ответы на основные возражения

• Продающий пост с призывом на консультацию

Менеджеры дополнительно работали с лидами вручную:

• В приоритете — те, кто оставил телефон

• Если номера нет, но виден никнейм — персональное сообщение от менеджера

• Если никнейм скрыт — сообщение от лица бота

Качество аудитории оказалось высоким. Клиент отмечал, что подписчики проявляют заинтересованность в покупке недвижимости в Таиланде. Важной особенностью стал отложенный спрос — люди могли подписаться в сентябре, а оставить заявку только в январе.

Из-за высокой стоимости трафика в Telegram ADS (до 3000 рублей за подписчика) сместили фокус на посевы.

Результаты по посевам:

• Бюджет: 110 000 рублей

• Подписчики: 324

• Стоимость: от 107 до 3000 рублей за подписчика в зависимости от канала

Работали с каналами по направлениям:

• Недвижимость в Таиланде

• Доходная недвижимость в мире

• Инвестиционные сообщества (включая фондовый рынок)

• Релокация и фриланс

Лучший результат по цене показали инвестиционные каналы.

Основные трудности:

• Ограниченное количество подходящих конкурентов (чуть больше 10 активных каналов)

• Высокая конкуренция в Telegram ADS — ставки доходили до 30-40 евро при средней по рынку 5 евро

• Ограниченность аналитики в нативном интерфейсе Telegram ADS

Решения:

• Использовали TG Booster для сбора детальной статистики и оптимизации ставок;

• Расширили сегменты таргетинга: добавили недвижимость Дубая, элитную недвижимость России

• Настроили уникальные инвайт-ссылки для отслеживания источников трафика

• Подключили бот аналитики для ежедневного трекинга подписчиков по источникам

Сейчас мы бы кардинально переработали оформление канала. За время работы над проектом сформировалась четкая методология ответов на три ключевых вопроса целевой аудитории:

• Куда попал пользователь

• Что здесь происходит

• Зачем подписываться

Также добавили бы более структурированную цепочку прогрева с самого начала, а не через несколько месяцев работы.

Этот кейс показал 3 важных принципа, которым мы продолжаем следовать:

1. Не торопиться с квалификацией

В нишах с высоким чеком и долгим циклом продаж (как недвижимость за 10 миллионов рублей) важно дать человеку время на размышления. Мы добавили 7-дневную последовательность прогрева — это помогло не потерять тех, кто пока не готов к диалогу.

Строить отношения нужно поэтапно. Сначала дать ценность (лид-магнит), потом прость контакты. Когда мы перенесли запрос телефона после выдачи «Топ-6 объектов», конверсия значительно выросла.

2. Персонализировать подход

Мы выстроили трехуровневую систему: личный звонок тем, кто оставил телефон, персональные сообщения через никнейм, автоматические сообщения для скрытых профилей. Каждый сегмент получил подходящий уровень внимания.

3. Фиксировать все изменения

Каждая оптимизация должна быть измерима. Мы четко увидели, как перенос запроса телефона повлиял на конверсию.

Итак, почему у нас получилось:

• Правильно выбрали каналы привлечения трафика — протестировали Telegram ADS и посевы, быстро переключились на более выгодный источник

• Заранее выстроили систему лидогенерации — создали упаковку проекта и механизмы захвата лидов, чтобы трафик окупался

• Обеспечили качественный контент и постоянную аналитику — клиент вел один из лучших каналов среди наших проектов, а мы настроили детальную систему отчетности

• Быстро адаптировались под специфику ниши — поняли, что нужна работа с отложенным спросом, и добавили соответствующие механизмы

Итоговые показатели:

• 440+ новых подписчиков

• 116 лидов через автоворонку

• 8 квалифицированных лидов

• 3 сделки в активной проработке

• Снижение стоимости подписчика в 2-3 раза при переходе на посевы