Продвижение деревянных лестниц на Авито в Москве и Подмосковье - CPA снизился вдвое

Woodvitaly - мастерская по изготовлению деревянных межэтажных лестниц на заказ. За производством стоит мастер с 15-летним опытом, собственная столярная мастерская в Подмосковье, команда 2–4 человека. Без колл-центра, без менеджеров-посредников: клиент общается напрямую с тем, кто сам спроектирует и установит лестницу.

Продукт - высококонкурентный и высококонверсионный: средний чек от 250 000 до 357 000 ₽ и выше. Длинный цикл сделки: от первого контакта до замера, согласования и подписания договора - несколько недель.

До начала работы с агентством компания не присутствовала на Авито. Входящий поток с платформы был нулевым.

Задача: запустить Авито с нуля и выстроить стабильный поток входящих обращений от платёжеспособных клиентов в Москве и Подмосковье.

С чем пришлось работать:

Высокая конкуренция. Категория деревянных лестниц в Москве плотно занята: крупные производства с тысячами отзывов, перекупщики, компании с многолетней историей на платформе. Выйти с нуля без рейтинга и без накопленной репутации - значит конкурировать в заведомо невыгодных стартовых условиях.

Продукт не поддаётся стандартизации. Авито ожидает фиксированных характеристик: размеров, артикулов, параметров.

Каждая лестница делается по индивидуальному проекту и замеру - фиксированных размеров нет в принципе. Это создаёт трудности как с заполнением карточек, так и с политикой модерации платформы.

Блокировки на старте. В первые дни после запуска Авито заблокировал объявления в разделе «Услуги» - платформа расценила их как нарушение правил категории. Обращение в техподдержку результата не дало. Требовалась оперативная перестройка структуры кабинета без остановки работы.

Доверие к мастеру-одиночке. Главный страх аудитории при выборе исполнителя на Авито - «возьмут предоплату и пропадут».

При чеке 250 000–357 000 ₽ этот страх многократно усиливается. Нужно было через объявление доказать: это не анонимный частник, а профессиональная мастерская с юридическим лицом, договором и письменной гарантией 24 месяца.

Woodvitaly вышли на Авито с нуля в конкурентной московской нише. Задача была не просто разместить объявления, а выстроить системный канал привлечения клиентов с высоким чеком.

Запуск и преодоление блокировокё

Первый пакет - 45 объявлений - запущен 30 мая 2025 года. В первую неделю Авито заблокировал объявления в разделе «Услуги»: платформа расценила их как нарушение правил категории. Обращение в техподдержку результата не дало. Вместо затяжного спора - смена тактики: объявления перенесены в товарную категорию, описания полностью переработаны под новые требования. Блокировки устранены, кабинет заработал в штатном режиме.

Контентная стратегия: снять возражения в тексте

Поскольку размеры каждой лестницы индивидуальны, сделали акцент на другом: конструктивный тип, порода дерева, готовые ценовые пакеты. Три чётких оффера с конкретными суммами - 250 000 ₽, 283 000 ₽ и от 357 000 ₽ - снимают главный вопрос ещё до первого контакта. Каждый пакет описан подробно: что входит, что не входит, сроки, условия оплаты.

Ключевой УТП в каждом объявлении: «На Авито вы пишете напрямую мне - без колл-центра, без "передам ваш вопрос инженеру". Все ответы - от того, кто сам спроектирует и установит вашу лестницу». Это напрямую отвечает на страх аудитории перед анонимными частниками и отстраивает от крупных безликих компаний. Официальный договор, юрлицо, гарантия 24 месяца - прописаны в тексте, а не спрятаны в мелкий шрифт.

Масштабирование географии

В апреле 2026 года - кардинальное расширение: добавлено 30+ городов Московской области (Химки, Мытищи, Дмитров, Клин, Красногорск, Сергиев Посад, Щёлково, Ивантеевка и др.) плюс вся Москва. Тверь убрали как нецелевое направление - конверсия не оправдывала охват. Отдельно запущено направление на премиум-сегмент: Рублёвка и Успенско-Рублёвское шоссе, где средний чек заказчика выше рынка. Количество активных объявлений выросло с 45 до 552 - в 12 раз.

Работа с визуальным контентом

В марте 2026 клиент передал 14 новых фотографий реализованных проектов — лестницы с металлическими элементами, подсветкой, радиусными формами. Сложные и дорогостоящие проекты стали главными фото в объявлениях: они мгновенно снимают вопрос о квалификации и переводят разговор с «можете ли вы это сделать?» на «когда можно сделать замер?».

Оптимизация бюджета

Рост объявлений в 12 раз не потребовал пропорционального роста бюджета. За счёт регулярного мониторинга и перераспределения средств в пользу объявлений с высоким CTR общий расход в период апрель–июнь 2026 оказался на 15% ниже, чем в стартовый период июнь-август 2025, - при вдвое большем результате.

За год работы на Авито Woodvitaly прошли путь от нулевого присутствия до стабильного канала привлечения клиентов с подтверждёнными сделками.

Июнь-август 2025 (старт, 3 месяца):

Просмотры - 771, контакты - 50, добавили в избранное - 56. CR - 6,5%. CPA - 550 ₽. Бюджет - 27 504 ₽. Активных объявлений - 45. Уже в июле - 2 заказа в работе одновременно: один ждёт оплаты, второй на стадии согласования.

Апрель-июнь 2026 (через год, 2,3 месяца):

Просмотры - 1 358, контакты - 85, добавили в избранное - 109. CR - 6,3%. CPA - 275 ₽. Бюджет - 23 397 ₽. Активных объявлений - 552. В мае 2026: «Один контакт с Авито в работу зашёл».

Динамика год к году:

При бюджете на 15% меньше - в 1,7 раза больше контактов за период. В пересчёте на месяц: 17 контактов → 37 контактов (+118%). CPA снизился с 550 до 275 ₽ - вдвое. Стоимость просмотра упала с 35,7 до 17,2 ₽ - тоже вдвое. Избранное выросло с 56 до 109 - это отложенный спрос: клиенты, которые вернутся при старте ремонта.

Структура контактов сместилась в сторону звонков: в первый период 31 чат и 18 звонков, в текущем - 45 чатов и 35 звонков. Доля звонков выросла с 36% до 41% - звонки в нише с высоким чеком означают более высокую готовность к сделке.