Привлечение посетителей в ТРК «Парк Хаус» Казань

ТРК «Парк Хаус» — крупный торгово-развлекательный центр в Казани, объединяющий магазины, рестораны, кафе, кинотеатр и игровую зону. Несмотря на узнаваемость и удобное расположение, трафик посетителей начал снижаться — рынок ТЦ стал более конкурентным, а аудитория всё чаще выбирает форматы офлайн-развлечений.

Основные проблемы:

— снижение посещаемости из-за высокой конкуренции и изменения потребительских привычек

— недостаточная активность в соцсетях и слабое вовлечение аудитории

— отсутствие системной работы с блогерами и лидерами мнений

— необходимость увеличивать трафик и привлекать новые категории посетителей

Основные цели проекта:

— увеличить посещаемость ТРК за счёт привлечения новой аудитории

— повысить узнаваемость и лояльность через регулярный качественный контент

— запустить таргетированную рекламу для привлечения целевых групп

— организовать системную работу с блогерами для создания доверия к бренду

— внедрить прозрачную систему отчётности по ключевым метрикам

Заказчику нужна была не разовая акция, а работающая система продвижения, которая даёт измеримый результат.

Мы начали с аудита текущего присутствия ТРК в соцсетях и анализа целевой аудитории. Оказалось, что у ТЦ есть постоянные посетители, но нет системной работы по привлечению новых гостей и удержанию лояльной аудитории.

Команда «ДругМедиа» предложила комплексный подход, охватывающий три ключевых направления:

• SMM: разработали контент-стратегию для соцсетей, регулярно публиковали посты, stories, анонсы мероприятий и акций. Внедрили конкурсы и интерактивы для повышения вовлечённости. Мониторили обратную связь и оперативно реагировали на комментарии и вопросы.

• Таргетированная реклама: настроили кампании в VK и других соцсетях с учётом геолокации, интересов и поведения аудитории. Использовали ретаргетинг для повторного привлечения тех, кто уже проявил интерес. Ежемесячно готовили отчёты по охватам, кликам и конверсиям.

• Продвижение через инфлюенсеров: подобрали блогеров, чья аудитория совпадает с целевой (семьи с детьми, молодёжь, любители шопинга и развлечений). Организовали визиты в ТРК, съёмку контента и публикации. Контролировали качество и предоставляли отчётность по каждому размещению.

Такой подход позволил охватить разные сегменты аудитории и создать устойчивый поток новых посетителей.

Благодаря комплексной работе ТРК «Парк Хаус» получил системное продвижение, которое приносит стабильный прирост посетителей и укрепляет позиции на рынке.

Ключевые результаты проекта:

• регулярное ведение соцсетей обеспечило рост подписчиков и вовлечённости

• таргетированная реклама привлекла новые сегменты аудитории

• ретаргетинг позволил вернуть тех, кто уже интересовался ТРК

• интеграции с блогерами создали доверие и повысили узнаваемость

• выстроена прозрачная система отчётности по ключевым показателям

Компания получила не разовые акции, а работающую систему продвижения, которая продолжает приносить результат.