Пятизвездочный сайт для отеля Grand Autograph Novosibirsk (ex. Marriott)

В Новосибирске на 2024 год был единственный пятизвездочный отель — Grand Autograph Novosibirsk.

Ранее отель принадлежал сети Marriott и по части маркетинга полностью обслуживался глобальной сетью с центром управления в Европе. Но с февраля 2022 года отель стал независим от системы Marriott, что привело к реогранизации внутри команды отеля и выявился большой запрос на разработку, продвижение и техподдержку нового сайта, ведение СММ под ключ

Какой запрос, такое решение — комплексное. Мы взяли на себя все задачи и стали отделом маркетинга на аутсорсе. Разработали один из лучших сайтов в РФ в сфере гостеприимства, вывели его в ТОП за счет продуманного SEO, обновляли и улучшали в рамках техподдержки, сократили количество аккаунтов в социальных сетях, чтобы не дробить трафик и внедрили новый единый дизайн код за счет качественного контента (фото, видео, дизайн, моушен). Но давайте обо всем по порядку

Проблемы предыдущего решения

— Устаревший сайт на Tilda
— Не выдерживал нагрузку
— Упрощенный дизайн не соответствовал статусу
— Ограниченный функционал
— Недостаток информации для гостей
— Отсутствие уникального контента, 3D-тура
— Отсутствие языковых версий

Разработка без шаблонов — от архитектуры до 3D-тура

Проанализировав сайты конкурентов мы поняли, что нам не на кого равняться. Потому, мы изучили зарубежный рынок и вывели свою архитектуру и дизайн концепцию, которая основывалась на журнальной верстке, анимированных интерфесах, продуманном UX/UI с множеством форм захватов.

Копирайтинг

Мы создали тексты, которые звучат легко и изящно — именно так мы видим идеальную коммуникацию для отеля. Наша команда проработала каждую деталь, вплоть до последней буквы. Что позволило без сложностей осуществить перевод текстов сайта на два языка — английский и китайский

Техническая часть

В отель едут со всего мира, потому мы предусмотрели 3 языковых версии 
и возможность выстроить маршрут до него из любой точки. Для отельного бизнеса самый выгодный способ бронирования — прямой, в обход агрегаторов. Потому, мы стилизовали формы TravelLine и интегрировали их в сайт.

— Кастомная разработка на Битрикс
— Интеграция с TravelLine
— Мультиязычность (русский/английский/китайский)
— Интеграция с навигационными сервисами

Лидогенерация

Отель — большая структура с различными направлениями услуг. Номерной фонд, конгресс-холл, 2 ресторана, широкий спектр дополнительных услуг. И все это должен продавать сайт. Потому, мы разместили массу возможностей забронировать, оставить заявку, связаться с отелем напрямую.

— Грамотная структура сайта, созданная на этапе SEO-проектирования
— Наличие форм обратной связи
— Виджеты мессенджеров
— Отдельные лендинги на каждый вид услуг/мероприятий для продвижения

Фотоконтент и ЗD-тур

Выдерживая стилистику дорогого журнала мы провели ряд фотосессий для заполнения сайта актуальными фотографиями в направлениях:

— Имиджевое
— Интерьерное
— Фудфото

Также мы разработали 3D-тур отеля, который включает в себя 400+ панорам всех ключевых локаций с вариациями день/ночь, различными типами рассадок 
в конференц-залах, кастомный интерфейс тура в фирменном стиле отеля.

Видеоконтент

Нам было очень важно показать потенциальному гостю как можно больше про номера, конференц-залы, СПА, чтобы выбор был сделан не наугад и не сложилось ситуации «ожидание-реальность». Вот почему мы добавили для каждой категории номерного фонда, каждого конференц-зала видеообзор с озвучкой.

Кроме того, мы «оживили» главные экраны ряда ключевых страниц, чтобы вовлечь пользователя во взаимодействие с отелем.

Отель — это сервис. А сервис — это люди. Нам важно было показать, кто стоит за вкуснейшими блюдами ресторанов пятизвездочного отеля. Потому мы сняли большое интервью с бренд-шефом отеля и расположили его на отдельной странице с его биографией.

Венцом творения в производстве видео на сайт отеля стал главный имиджевый ролик. Для нас это эта большая и крутая работа.

Интерактивная карта

Для приезжих гостей мы отрисовали и сверстали блок с картой, которая показывает достопримечательности города, знакомит с его инфраструктурой

Конверсия: +27% к заявкам/броням

SEO: Рост позиций в ТОП3 на 31%, а в ТОП10 на 59%

Преимущества: Мощная отстройка от конкурентов благодаря дизайну и контенту

Награды: Отель стал первым в Новосибирске, кто получил сертификат China Friendly в том числе благодаря языковой версии на китайском языке

Команда проекта:

— Менеджер проекта

— Техническая часть: SEO-проектировщик, frontend разработчик,
backend разработчик, тестировщик (QA)

— Дизайн: UX/UI, иллюстратор

— 3D-тур разработчик

— Контент-продакшен:

- Фото (имиджевый и фудфотограф)

- Видео (сценарист, продюсер, ассистент видеографа, видеограф, оператор коптера, звукооператор, диктор, гаффер, кастинг-менеджер, визажист, стилист, монтажер)

- Тексты (копирайтер)