Развитие соцсетей Daewoo и WINIA

Бренд бытовой техники Daewoo был известен во всём мире, но в России о нём почти ничего не знали. На момент старта нашей работы в 2019 году у бренда вообще не было соцсетей. Информации о продуктах было мало, а пользователи обращались через сайт или по электронной почте: ответ приходилось ждать слишком долго.

Главной задачей для бренда Daewoo в соцсетях было познакомить больше людей

с брендом и продуктами. И позже — создать единое окно связи с клиентами. Поэтому акцент коммуникации был на продукте и общении с пользователями.

В основном мы создавали продуктовый и полезный контент, отвечали на вопросы, общались.

 Что конкретно сделали:

• Разработали контент-стратегию.

• Вели соцсети, создавая продуктовый, полезный и вовлекающий контент.

• Провели конкурсные активации для увеличения охвата и вовлечения.

• Запустили сотрудничество с блогерами: отправляли технику на обзор и получали дополнительный охват.

В 2020 году Daewoo провёл ребрендинг и стал WINIA. Мы помогли бренду перестроиться в соцсетях. Вместо привычных рекламных постов мы сделали акцент на сторителлинг и вовлечённость:

Интерактивный сериал. Мы разработали концепцию мини-сериала, в котором персонажи бренда сталкивались с бытовыми задачами, решая их с помощью техники WINIA. Каждая серия рассказывала короткую историю и нативно демонстрировала продукцию. Подписчики могли влиять на развитие сюжета, голосуя за сценарий следующих серий.

Персонажи бренда. Для сериала мы создали семейство героев: папу, маму, детей и даже домашних животных. Персонажи получились яркими, запоминающимися и близкими целевой аудитории. Иллюстрации сочетались с реальными фотографиями продукции и интерьеров, что делало контент живым и современным.

Форматы. Серии публиковались в виде галерей, коротких видео и сторис. Тексты диалогов и описаний были адаптированы под характеры героев и их стиль общения, что добавляло реалистичности.

Продвижение контента. Чтобы охватить максимум аудитории, мы активно использовали таргетированную рекламу, усиливали лучшие публикации и вели трафик на сайт. Была проведена дополнительная работа по анализу вовлечённости, чтобы определить, какие форматы работают лучше всего.

PR-кампания ребрендинга WINIA была нацелена на максимальное освещение обновления бренда и повышение узнаваемости. 

Основные результаты:

11 материалов в СМИ

1,266 заметность публикаций

78 медиаиндекс

1 800 000 контактов

Заметность показывает, насколько видимой и значимой является публикация. Высокая заметность >0,5.

Медиаиндекс — это показатель, оценивающий влияние публикации на аудиторию. Он включает тональность материала, упоминания бренда и репутацию издания. Высокий медиаиндекс >50.

В первую очередь статьи о ребрендинге появились в популярных изданиях с фокусом на женскую и семейную аудиторию, потому что решение о покупке техники в основном принимают женщины. Мы разместили публикации в Cosmopolitan и Леди Mail.ru.

Статьи вышли не только на федеральных площадках, но и в региональных СМИ,

что помогло охватить жителей крупных городов России. Это позволило донести историю обновления бренда широкой аудитории.

Сотрудничество с инфлюенсерами стало важной частью PR и работы в соцсетях. Мы привлекали блогеров, чтобы показать технику в реальных условиях, рассказать о её пользе и наладить контакт с аудиторией через личные рекомендации.

Декабрь 2019, бренд Daewoo: запустили первые бартерные размещения. Отправили бытовую технику блогерам, которые сделали обзоры в постах и сторис. Это помогло протестировать формат и понять, как аудитория реагирует на такие публикации.

Сентябрь 2020, WINIA: после ребрендинга расширили работу. Инфлюенсеры делали акцент на новых продуктах — микроволновках и стиральных машинах. В серию вошли посты и сторис, которые подчеркивали удобство и преимущества техники в повседневной жизни.

Апрель 2021, нестандартные продукты WINIA: провели точечную работу с блогерами крупной аудитории (300 тысяч+). Один получил стиральную машину, второй — биде. Оба рассказали о продуктах подробно и органично. Это был сложный этап: пришлось подбирать такие аккаунты, чтобы контент выглядел естественно и вызывал доверие.

Эти кампании усилили имидж бренда, повысили узнаваемость и наладили более доверительное общение с аудиторией.

В 2021 году из-за пандемии бренд приостановил активность в России.

За два года работы мы превратили соцсети Daewoo из пассивных аккаунтов в активную площадку бренда WINIA. Благодаря комплексному подходу — от контента и визуала до PR — удалось повысить узнаваемость бренда, увеличить количество подписчиков и вовлечённость аудитории.

1 750 000 охват публикаций блогеров

93 000 взаимодействий с контентом

10 500 новых подписчиков

в 220 раз выросла вовлечённость в аккаунте