Реклама для стоматологической клиники в Яндекс Директ: 272 заявки на имплантацию по 4 057 рублей

▶ Получать лиды дешевле 5 000 ₽, привлекать заинтересованную аудиторию и масштабировать кампании без потери эффективности — в условиях жёсткой конкуренции с крупными сетевыми игроками.

• Первичный анализ и гипотезы по проекту

• Запуск Поисковой кампании по Москве и кампании в РСЯ с ограниченным бюджетом,  первые 23 заявки на имплантацию

•  Масштабирование и снижение стоимости лида

•  Стабилизация результатов по имплантации

•  Борьба с ботами в контекстной рекламе

•  Тестирование нового лендинга и качество трафика

•  Результаты: 272 заявки для стоматологии за 5 месяцев контекстной рекламы

▶ Стоматологический рынок Москвы: конкуренция и реальные ставки за клик

Рынок стоматологических услуг в Москве — один из самых конкурентных в медицинской сфере. В сегменте имплантации работают сотни клиник: от небольших однокабинетных до крупных сетевых проектов с многомиллионными рекламными бюджетами.

Крупные игроки рынка готовы платить за клик от 300 до 500 рублей. Стоимость квалифицированного лида на имплантацию колеблется от 4 000 до 10 000 рублей. Целевая аудитория — люди 30–55 лет, принимающие решение взвешенно: изучают отзывы, сравнивают предложения.

▶ За 5 месяцев работы digital-агентство HotHeads Band помогло московской стоматологической клинике наладить стабильный поток заявок на имплантацию и протезирование. Стартовав с 23 заявок по 3 240 ₽, команда постепенно масштабировала кампании до 87 заявок в месяц, сохранив стоимость лида на уровне 4 678 ₽ даже при многократном увеличении бюджета.

▶  Об агентстве и проекте по контекстной рекламе

HotHeads Band — маркетинговое digital-агентство, специализирующееся на контекстной рекламе для сложных B2C-проектов. Реализовали более 250 проектов в 50 нишах, потратив более 520 млн ₽ рекламного бюджета. Фокус — медицинская сфера с высокой конкуренцией и строгими требованиями к качеству трафика.

Проект со стоматологической клиникой стал показательным примером того, как системный подход позволяет масштабировать рекламу от первых 23 заявок до стабильных 80+ лидов в месяц, удерживая целевую стоимость заявки в приемлемых рамках.

👉Сайт: https://hot-head.ru/ 

👉Кейсы: https://hot-head.ru/keisi

Клиника работает с 2015 года, входит в топ-10 лучших стоматологий Москвы, три года подряд получала премию «Выбор пациентов» на портале НаПоправку, имеет девять филиалов по городу. К моменту обращения уже работала с Яндекс.Директом через других подрядчиков.

▶ Исходные параметры проекта

• Новый лендинг — специализированный, с фокусом на имплантацию и протезирование.

• Целевой CPL — до 5 000 ₽: именно этот порог обеспечивает привлекательную экономику.

• Стартовый бюджет — 74 520 ₽ на две недели: достаточно для проверки гипотез и получения значимых данных.

▶ Первичный анализ и гипотезы: что нашли при аудите ниши

Команда начала с аудита конкурентной среды: объявления топ-игроков, посадочные страницы, УТП, ставки. Параллельно проработали боли аудитории: высокие цены, страх перед имплантацией, недоверие к молодым врачам.

▶ Четыре ключевые гипотезы:

• Поиск — более дорогие, но качественные лиды: люди, целенаправленно ищущие имплантацию, более готовы к покупке.

•  РСЯ — снижение CPL за счёт охватной аудитории и меньшей конкуренции.

•  Фото реальных врачей — в объявлениях будут работать лучше стоковых изображений.

•  Акцент на цене «от 19 900 ₽» — привлечёт ценочувствительную аудиторию.

Запустили Поиск по Москве и РСЯ с ограниченным бюджетом. Объявления — с акцентом на цену, опыт врачей и пожизненную гарантию. В РСЯ использовали фото реальных врачей клиники. Квиз на лендинге конвертировал 27,33% посетителей.

▶ Что сработало

Креативы с реальными врачами дали высокий CTR. Квиз отлично собирал контакты. Средний CPC — всего 60 ₽, значительно ниже конкурентов.

▶ Что требовало доработки

Высокая стоимость заявки с Поиска из-за конкуренции. В РСЯ — нецелевые площадки. Недостаточный объём для статистически значимых выводов.

▶ В Поиске расширили семантику средне- и низкочастотными запросами. В РСЯ — регулярный аудит площадок: сайты без конверсий уходили в чёрный список. Еженедельная чистка мусорных запросов, анализ по устройствам, корректировка ставок по времени суток.

▶ Результат: 52 заявки — на 126% больше, чем в первом периоде, при росте стоимости заявки всего на 5%. Конверсия лендинга выросла с 1,87% до 4,06%.

▶  Фокус — качество трафика. Продолжалась чистка площадок РСЯ, расширялись минус-слова, тестировались новые гипотезы в объявлениях. Готовились к запуску Мастер кампаний и накапливалась аудитория для ретаргетинга.

▶  Стоимость заявки снизилась на 3% при сохранении объёма. Конверсия лендинга выросла до 4,56%. РСЯ давала почти втрое больше заявок, чем Поиск — типичная картина для стоматологических услуг.

▶  Почему РСЯ обгоняет Поиск в стоматологии

Далеко не все люди активно ищут решение прямо сейчас, но готовы откликнуться на релевантное предложение, увидев его в любимом блоге или на новостном сайте.

Самый длинный и сложный период. После обновления стоимости услуг в объявлениях появился подозрительный трафик: заявки с компьютеров (нетипично), низкая «доходимость», нерабочие контакты.

▶ Как команда справилась с ботным трафиком

• Включили максимальную антибот-защиту в настройках кампаний.

• Временно приостановили РСЯ.

• Запустили Мастер кампанию на стратегии «оплата за конверсии» — за полторы недели ноль конверсий. Алгоритм не нашёл аудиторию.

• Переключили на «оплату за клики», начали контролировать конверсии вручную — к концу декабря первые 3 заявки.

• После оптимизации антибот-фильтров вернули РСЯ в работу. Отказность упала с 65% до 18%.

▶Ключевое достижение периода

Утроить бюджет (со ~140 тыс. до 400 тыс. ₽) при сохранении CPL ниже 5 000 ₽. Мастер кампания после обучения дала стоимость заявки ~2 241 ₽ — лучший результат среди всех типов кампаний.

▶ Протестировали новый лендинг с позиционированием «услуга под ключ» вместо конкретной цены на имплантацию. Первые две недели — старый лендинг, вторые — новый. Мастер кампания была временно отключена для повышения качества заявок.

▶ Вывод теста: конверсии со старого лендинга дешевле. Люди лучше реагировали на конкретную цену, чем на размытое «под ключ». РСЯ на новом лендинге давала заявки дороже 14 000 ₽. Основной трафик вернули на проверенный вариант.

1. Системный подход к масштабированию. Старт с малого, тест гипотез, нахождение рабочих связок — и только потом наращивание бюджета.

2. Постоянная оптимизация трафика. Еженедельная чистка минус-слов и площадок РСЯ дала кумулятивный эффект: экономия десятков тысяч рублей за 5 месяцев.

3. Гибкость при проблемах. При появлении ботного трафика — немедленная остановка кампании, перестройка стратегии, усиление фильтров.

4. Готовность признавать ошибки. Тест нового лендинга не дал улучшения — и команда без колебаний вернулась к проверенному варианту.

5. Эффективный лендинг с квизом. Конверсия 2–4,5% для медицинской ниши — хороший показатель. Квиз сегментировал аудиторию и собирал контакты на разных стадиях принятия решения.

▶  Сколько стоит заявка из Яндекс.Директа для стоматологии в Москве?

В конкурентном сегменте имплантации реалистичный диапазон — от 4 000 до 10 000 ₽. В данном проекте средняя CPL за 5 месяцев составила 4 057 ₽. Цена зависит от качества лендинга, точности настройки аудитории и уровня конкуренции в регионе.

▶  Что лучше для стоматологии — Поиск или РСЯ?

Оба канала нужны. Поиск — горячая аудитория, готовая записаться сейчас, но дороже. РСЯ — широкий охват тех, кто «думает». В проекте РСЯ давала 40–50% заявок, Мастер кампания — ещё 30–35%. Оптимальная стратегия — все три типа кампаний.

▶  Как бороться с ботами в медицинской рекламе?

Признаки ботного трафика: заявки преимущественно с ПК, нулевые конверсии в кабинете при наличии заявок в CRM, отказность 50%+, нерабочие контакты. Меры: максимальная антибот-защита, регулярная чистка площадок РСЯ, сопоставление данных ЯД и CRM.

▶  Нужен ли квиз на лендинге стоматологии?

Да. В данном проекте конверсия в первый шаг квиза держалась на 24–49%, а общая конверсия лендинга достигла 4,56% в пиковый период. Квиз снижает страх перед первым обращением и позволяет собирать контакты на разных стадиях принятия решения.

▶  За сколько месяцев контекстная реклама выходит на стабильный результат в стоматологии?

2–3 месяца для стабилизации, 4–5 — для масштабирования. В первый месяц — тестирование и сбор статистики. Во второй-третий — оптимизация. К четвёртому алгоритмы Яндекса обучаются и начинают работать эффективнее автономно.

▶  Стоит ли использовать Мастер кампании для медицинских клиник?

Да, но осторожно. Стратегия «оплата за конверсии» может не сработать при малом числе конверсий — начинайте со стратегии «оплата за клики» с ручным контролем. После накопления данных Мастер кампания в этом проекте вышла на CPL ~2 241 ₽ — лучший результат.

▶  Итоги: 272 заявки для стоматологии за 5 месяцев контекстной рекламы

▶  Сравнительная эффективность типов кампаний