Реклама в Telegram-каналах стала новым источником продаж для интернет-магазина платьев

В августе к нам обратился бренд женской одежды Lovely Style с просьбой проанализировать все рекламные каналы и оптимизировать интернет-маркетинг с учётом актуальных условий.

В сентябре мы приступили к продвижению, и одним из новых источников трафика, который мы запустили, стали рекламные посевы в Telegram.

Расскажу подробнее, что именно мы продвигаем и какие результаты получаем.

Lovely Style — российский бренд женской одежды, который специализируется на производстве платьев. У компании есть собственный сайт и страницы на популярных маркетплейсах, таких как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Кроме того, Lovely Style активно присутствует в социальных сетях, у бренда есть сообщество во ВКонтакте, канал в Telegram и аккаунт в Instagram.

Целевая аудитория бренда — женщины. Мы решили попробовать продвигать бренд в Telegram. Однако для запуска официальной рекламы в этом мессенджере требуется довольно серьёзный стартовый бюджет, поэтому мы выбрали другой подход — посевы в Telegram-каналах.

Мы запустили две рекламные кампании: одна вела в Telegram-канал бренда, а другая — на Wildberries. В Telegram-канале мы привлекали аудиторию, которая подписывалась на канал и узнавала о бренде. Некоторые пользователи могли сразу же совершить покупку, написав менеджеру в Telegram. Эффективность кампании отслеживалась ежедневно по динамике количества обращений в личные сообщения, числу подписчиков и активности в канале.

На маркетплейсе мы рекламировали как страницу бренда, так и отдельные товары. Однако в нашем случае эффективнее оказалось рекламировать страницу бренда, так как почти все товары из одной категории.

Тестовый бюджет на рекламу составил 20 000 рублей на каждую рекламную кампанию: и для канала, и для страницы на маркетплейсе.

При выборе каналов для размещения рекламы мы ориентировались на женскую аудиторию зрелого возраста, которая обладает достаточной платёжеспособностью. Для этого мы использовали такие сервисы, как Telega.in и TGStat.

Для нас было важно, чтобы канал был активным и не содержал накруток (это мы проверяли с помощью TGStat). Кроме того, тематика и контент канала не должны были противоречить философии нашего бренда. Например, мы отказывались от каналов, посвящённых товарам с Aliexpress.

Когда мы искали каналы для продвижения нашего бренда на Wildberries, мы обращали внимание на тематику. Она должна была быть связана с маркетплейсом. Например, нам подходили каналы, где рассказывают о находках на Wildberries.

Также мы искали площадки для размещения рекламы в чатах для администраторов. Я отправлял запрос, а администратор в личные сообщения присылал условия сотрудничества.

Однако в Telegram, как и везде, можно столкнуться с мошенниками. Если у вас нет времени и навыков для проверки партнёров и каналов, вы можете рассмотреть возможность работы с биржей.

Первое размещение мы делали через Telega.in. Нам нужно было проверить десятки Telegram-каналов и получить подробные отчёты о проведении рекламной кампании.

Затем на основании данных выявляли успешные каналы и предлагали их владельцам сотрудничать напрямую. Плюс сотрудничества напрямую — сокращение расходов на кампанию, минусы — необходимо больше времени и ручной работы на размещение, подготовку креативов и аналитику.

Акцент в креативах всегда делаем на оффере — скидках или конкурсе в Telegram-канале Lovely Style. В первом размещении креатив запускали одинаковый во всех каналах, начиная со второго — обговариваем уникальные с админами.

Ключевые показатели эффективности (KPI) для рекламы Telegram-канала нашего бренда — это увеличение числа подписчиков и количества участников конкурса. Подписки отслеживали с помощью пригласительных ссылок, о которых подробно рассказывается в материале eLama. Для размещений с ссылкой на Wildberries ключевым показателем было увеличение выручки.

Статистика вступлений по пригласительным ссылкам в настройках рекламируемого Telegram-канала.

На первых этапах результаты бывают нестабильными. Так как у нас коммерческий, а не развлекательный аккаунт, стоимость нового подписчика варьировалась от 10 до 100 руб. После оптимизации списка каналов цена обычно снижается до диапазона 15–20 руб.

Количество подписчиков и стоимость после первого размещения

После первого размещения рекламы на Wildberries показатель ДРР (доходность рекламных расходов) по посевам составил около 15%. То есть на каждые вложенные в рекламу 20 000 рублей компания получила 150 000 рублей выручки.

Сейчас мы активно продвигаем каналы, которые показали хорошие результаты. Например, мы рекламируем Telegram-канал Lovely Style и страницу на Wildberries во время акций. Так, мы размещали рекламу в период Чёрной пятницы и готовимся к Новому году.

Бюджет на продвижение мы разделяем на основной и тестовый. В основной бюджет мы включаем рекламу в эффективных каналах, а в тестовый — около 20 000 рублей на каждый посев, которые мы тратим на новые каналы.