REKRUT123 — web-платформа с онбордингом, документами и MAX-интеграцией

Основная задача состояла в переводе сложного клиентского процесса из переписок, документов и ручного контроля в единую информационную систему.

 Необходимо было реализовать:

 — публичный сайт;

 — регистрацию и авторизацию;

 — личный кабинет клиента;

 — пошаговый onboarding;

 — сбор структурированной информации;

 — карточку каждого клиента;

 — хранение документов;

 — юридически значимые согласия;

 — автоматическое формирование документов на основании введённых клиентом данных;

 — разделение различных типов согласий и документов;

 — административный интерфейс;

 — контроль этапов работы с клиентом;

 — новости и уведомления;

 — коммуникацию через MAX;

 — авторизацию через MAX;

 — привязку существующего e-mail аккаунта к MAX;

 — продолжительные безопасные пользовательские сессии;

 — мобильную версию административного интерфейса;

 — основу для платежей и дальнейшего подключения онлайн-кассы;

 — поисковую оптимизацию и аналитику.

 При этом система должна была учитывать работу с персональными данными и разделять обычные персональные данные и данные специальных категорий.

Публичный сайт

Был разработан отдельный публичный сайт REKRUT123

Он объясняет порядок предоставления услуг, этапы работы, границы ответственности сервиса, содержит FAQ, юридическую информацию и переводит пользователя в регистрацию или личный кабинет.

Личный кабинет

После регистрации клиент получает собственный кабинет.

Вместо передачи всей информации сотруднику вручную пользователь последовательно проходит onboarding.

Сведения сохраняются в структурированном виде и в дальнейшем используются системой.

Это позволяет формировать единую карточку клиента и исключает необходимость многократно запрашивать одни и те же данные.

Автоматическая работа с документами

Один из ключевых элементов системы — документы формируются в зависимости от данных, которые пользователь указал в onboarding.

В систему вынесены основной договор и отдельные согласия.

Юридические документы не являются статичными текстами, которые сотрудник каждый раз заполняет вручную: система использует данные клиента и текущую версию документа.

Это значительно сокращает объём ручной административной работы.

Работа с персональными данными

Процесс сбора информации разделён по типам данных.

Для обычных персональных данных и сведений специальных категорий предусмотрены отдельные документы и согласия.

Через публичную форму собирается только минимальная информация, необходимая для первичного обращения.

MAX

Отдельным направлением стала интеграция с российским мессенджером MAX.

В системе реализована авторизация через MAX.

Пользователь может связать существующий аккаунт с MAX и затем входить через мессенджер.

Также создана инфраструктура для автоматической отправки системных уведомлений.

Сообщения помещаются в очередь и отправляются отдельным процессом, а не непосредственно во время пользовательского web-запроса.

Административная часть

Для сотрудников создан административный интерфейс, адаптированный в том числе под мобильные устройства.

Администратор может работать с клиентскими процессами, контролировать события и публиковать новости.

Backend и инфраструктура

Backend приложения построен на Laravel.

Основное хранилище — MySQL 8.

Redis используется для быстрых служебных операций.

Приложение контейнеризировано и разворачивается через Docker.

В качестве web server и reverse proxy используется Caddy с HTTPS.

Frontend собирается через Vite, для оформления используется Tailwind CSS.

SEO и аналитика

Кроме разработки приложения был создан отдельный технический SEO-контур.

Подключены Google Search Console, Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Метрика.

Работают sitemap, индексирование страниц и автоматический read-only мониторинг технического состояния SEO.

В результате разрозненный клиентский процесс был превращён в единую web-платформу.

Созданы:

— публичный сайт;

— отдельный личный кабинет;

— регистрация и авторизация;

— вход через MAX;

— длительные пользовательские сессии;

— пошаговый onboarding;

— клиентские карточки;

— хранение данных;

— система юридических документов;

— автоматическое формирование документов из данных клиента;

— отдельные согласия;

— мобильная административная часть;

— система новостей и уведомлений;

— очередь MAX-сообщений;

— связка e-mail аккаунта с MAX;

— техническая SEO-инфраструктура;

— Google Search Console;

— Яндекс.Вебмастер;

— Яндекс.Метрика;

— production-развёртывание в Docker.

Основной результат проекта — не создание ещё одного информационного сайта, а перенос реального бизнес-процесса в программную систему.

Большая часть информации, документов и действий теперь проходит через структурированный цифровой процесс, который можно дальше расширять без возврата к ручному ведению клиентов.