Roymar — развитие интернет-магазинов мебели и запуск единого канала продаж

Roymar продаёт мебель и зеркала через интернет-магазины (B2C, B2B и B2B2C). Я подключился к проекту в ноябре 2025 года как руководитель проектов. Работа продолжается и сейчас.

На старте у компании было 3 интернет-магазина на 1С-Битрикс и рекламные каналы, в том числе Яндекс Директ. Над сайтами работали 1 дизайнер и 2 команды внешних подрядчиков на техподдержке. Работы оплачивались по абонентским ставкам. Данные о продажах, рекламе и спросе не были сведены в одно место.

Передо мной поставили две задачи:

1. Развивать действующие интернет-магазины и рекламные каналы: найти точки роста, оцифровать e-commerce метрики и навести порядок в расходах.

2. Запустить новый продукт — маркетплейс, который станет единым каналом прямых продаж для четырёх брендов компании.

Ограничения: действующие магазины должны работать и получать поддержку, пока параллельно идёт разработка маркетплейса. Команду нужно было обновить без остановки работ.

Роль и зона ответственности

Я руковожу проектами со стороны заказчика. Отвечаю за аудит, состав команды, бюджет на разработку, требования к маркетплейсу, план работ, контроль разработки и поддержку действующих магазинов.

Этап 1. Аудит и BI в Yandex DataLens

Провёл аудит сайтов, рекламы, трафика и продаж и собрал три дашборда:

• Продажи: объёмы, количество, себестоимость, маржинальность. Данные берутся из учётной системы.

• Реклама в Яндекс Директ: расходы и метрики эффективности рекламы по кампаниям.

• Спрос: аудитория и интересы по тематике по данным Яндекс Вордстат за последний месяц.

Так продажи, реклама и спрос оказались в одном месте, и решения о развитии принимаются по цифрам.

Этап 2. Пересборка команды и бюджета

• Переоценил стоимость работ.

• Отказался от абонентских ставок.

• Нанял новых разработчиков через конкурсный отбор.

• Подключил 3 новых дизайнеров на аутсорсе.

• Команду заменил без остановки работ.

Результат: расходы снизились примерно на 600 000 ₽ за два месяца, задачи стали закрываться быстрее, качество выросло — за полгода 0 инцидентов.

Этап 3. Развитие сети магазинов

За время работы сеть выросла с 3 до 5 магазинов. Сейчас работают 4. Два из них полностью закрывают потребности B2B-сегмента: опт и партнёров.

Этап 4. Маркетплейс: единый канал продаж для четырёх брендов

Работы идут с апреля 2026 года.

• Разработал прототипы.

• Подготовил функциональные требования и детальное ТЗ.

• Собрал бэклог и команду, запустил разработку.

• Контролирую реализацию и принимаю задачи.

Впереди ещё около 6 месяцев разработки, MVP — примерно через 3 месяца.

Как устроена работа

• Задачи ведутся в Битрикс24.

• Параллельно идут два потока: маркетплейс в разработке и регулярная поддержка действующих магазинов.

• Работаю по своему контуру: планёрки, бэклог, контроль сроков и бюджета.

• Стек: 1С-Битрикс, Битрикс24, Yandex DataLens, Яндекс Директ, Яндекс Вордстат.

Риски и как с ними работаю

• Маркетплейс отнимает ресурс у действующих магазинов. Поддержка вынесена в отдельный регулярный поток.

• Смена команды может остановить работу. Замену провёл без остановки, новых исполнителей отбирал по конкурсу.

• Расходы растут без понятной отдачи. Отказался от абонентских ставок и перешёл на оценку стоимости работ.

• Расходы сокращены примерно на 600 000 ₽ за два месяца: переоценка работ, отказ от абонентских ставок, конкурсный отбор разработчиков.

• 0 инцидентов за полгода, задачи закрываются быстрее.

• В Yandex DataLens работают 3 дашборда: продажи и маржинальность, реклама в Яндекс Директ, спрос по данным Вордстат.

• Команда заменена без остановки работ, добавлены 3 дизайнера на аутсорсе.

• Сеть выросла с 3 до 5 магазинов, сейчас работают 4. 2 магазина полностью закрывают потребности B2B: опт и партнёров.

• Маркетплейс для 4 брендов в разработке: прототипы, ФТ, ТЗ и бэклог готовы, MVP примерно через 3 месяца.

Розничные продажи ещё не запущены, поэтому показатели по рознице пока не приводим. Действующие магазины получают поддержку и развиваются, маркетплейс в работе.