SEO-продвижению и ведению рекламной кампании Сеть клиник «Доктор Мартин»

Сеть стоматологических клиник «Доктор Мартин» работает в Москве с 1993 года, насчитывает пять филиалов. Предоставляет комплекс услуг по всем направлениям стоматологии, в т.ч. отбеливание зубов, чистку полости рта; имплантацию, протезирование, хирургические операции разной сложности.

В момент обращения клиента упор делался на филиал клиники на Китай-Городе. В кейсе представлены результаты сотрудничества за период с декабря 2023-го по февраль 2024 года.

В конце 2023 года московская сеть клиник «Доктор Мартин» к нам обратилась. Один из ее филиалов на Китай-Городе столкнулся с проблемой нехватки первичных пациентов.

Наличие филиала в одном из самых проходимых и популярных районов города с большой вероятностью обеспечивает высокий уровень конкуренции. В первую очередь, в вопросе привлечения новых пациентов, которые будут выбирать среди нескольких клиник.

Обозначить свое присутствие, показать удобство и близость локации клиники можно на карте – через правильно оформленную геометку. С помощью маркетинговых инструментов, например, приоритетного размещения от Яндекса, получится выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Выдача любого бизнеса, в т.ч. стоматологической клиники, на онлайн-картах – один из базовых минимумов, необходимых для продвижения. Адрес и удобство локации, ее близость или удаленность нередко влияют на «холодного» клиента во время поиска.

Мы предложили клинике приоритетное размещение на Яндекс.Картах. Эта особая услуга для бизнеса помогает выделить компанию среди конкурентов:

• выдвигает в поиске: ваша клиника будет выпадать первой в поиске, даже если потенциальный клиент находится не рядом с вами, но в районе;

• помечает на карте крупным зеленым значком (на представленной ниже карте видно, сколько клиник подключили приоритетное размещение для продвижения);

• выдает активные акции и предложения при наличии таких от имени организации.

Возможности такого размещения позволяют установить первый контакт с потенциальным клиентом, зацепить его, привлечь внимание УТП.

Клиент доверился нашей команде. Кампания была запущена в декабре 2023 года.

Прежде чем запустить кампанию по приоритетному размещению, мы провели аудит информации о клинике. Так как «Доктор Мартин» – сетевая клиника, а клиники зависят друг от друга на выдаче, было решено обновить информацию обо всех филиалах.

Мы заполнили раздел «Товары и услуги», отредактировали видео- и фотоматериалы, выложили короткие видео (сторис) с акциями. После подготовительной работы запустили рекламную кампанию «Приоритетное размещение».

Приоритетное размещение сопровождали:

• создание кнопки действия;

• добавление объявлений в витрину;

• акции и объявления в картах, в т.ч. о самой клинике, сгенерированные собственной ИИ-системой Яндекса.

Параллельно с рекламной кампанией проводилась ORM-кампаний, нацеленная на общее увеличение упоминаний о клинике в интернете:

• повышение лояльности к бренду;

• привлечение новой и старой аудитории;

• повышение интереса за счет посева уникальных торговых предложений от клиники.

Наравне с проработкой геоточек репутационный менеджмент дал отличные результаты.

В январе 2024 года при общих затратах в 26350 руб., благодаря рекламе на Яндекс.Картах, мы получили 25 лидов при стоимости 1054 руб. за лид.

За февраль при таком же бюджете количество составило уже 29 лидов при стоимости 909 руб. за лид. Поступило 27 звонков, из них первичных 14 пациентов.

Мы показали в кейсе результаты только за два месяца, так как клиент уже на этой стадии остался доволен. С учетом накопительного эффекта в любой рекламной кампании Яндекса далее стоимость лида и количество входящих обращений так же держались в балансе.

В век виртуальных карт убыточно не использовать возможности для продвижения в поиске. Регулярная работа с геометками и карточками, обновление акций и объявлений приносят бизнесу высокие результаты, так как алгоритмы Яндекса постоянно меняются и обучаются. Чем больше привлекательных УТП вы готовы предложить, тем выше будут показатели притока лидов, а цена за лид меньше.

Наш опыт подсказывает, что сетевым клиникам стоит запускать приоритетное размещение на все филиалы. Благодаря комплексному подходу к онлайн-продвижению бренда получится обеспечить приток новых клиентов в каждую точку, повысить узнаваемость. Приоритетное размещение даст более широкий территориальный охват, что укрепит позиции стоматологической сети в поисковом запросе «стоматология».