Сервис индивидуального дизайна карт

• В рамках вендорозамещения создать сервис для удобной и быстрой реализации процесса разработки, согласования и реализации индивидуального дизайна зарплатных карт, объединив всех контрагентов в едином удобном треке

• Оптимизировать долгий и многосоставной процесс и увеличить количество создаваемых индивидуальных дизайнов карт в месяц

Раньше, процесс выпуска карт с индивидуальным дизайном был сложным и многоступенчатым, частично в легаси системе «ICard», частично в формате переписок в мессенджерах, почте. В процессе, помимо клиента-ЮЛ задействованы такие роли как:
1) Менеджер зарплатных проектов, который непосредственно ведет коммуникацию с закрепленным юридическим лицом. 

2) Дизайнеры, разрабатывающие макеты по запросам клиентов

3) Маркетологи, согласующие процесс

4) Фабрики эмиссии карт, которые получали данные о разработанном дизайне для финализации процесса. 

Учитывая множество взаимодействующих друг с другом ролей – часто возникали сложные ситуации, сроки разработки дизайнов достигали 8-10 дней, и многие операции из-за отсутствия понятных регламентов и удобного клиентского пути вызывали сложности. 

Клиенту ЮЛ приходилось ожидать зарплатных карт дольше, а контрагенты испытывали сложности в реализации задач, что сказывалось на эффективности.

Мы решили эту проблему и объединили весь путь в единой системе СБОЛ.ПРО, что позволило: 

 • Менеджеру зарплатных проектов доступна возможность формирования заявки дизайнерам и загрузки требований к дизайну, а также видеть статусы, и в онлайн-режиме давать обратную связь для доработки дизайнерам. 

 • Дизайнеры удобно уведомляются о поступающих заявках, и комментариях от клиентов, имеют место для хранения коллекций и материалов, а также имеют функционал формирования заявки на отдел маркетинга

 • Отдел маркетинга видит все поступающие заявки, оперативно согласует их. 

 • Автоматически после всех согласований формируется код дизайна, который передается на фабрики эмиссии карт. 



Итог проекта: 

Увеличили производительность, в месяц количество создаваемых дизайнов для Юридических лиц выросло в 3 раза! 
Переход на единую платформу СБОЛ.про обеспечил устойчивость процесса и поддержание уровня зрелости кибербезопасности.

В планах развитие сервиса: 

 • Подключение ИИ-сервиса от Кандинский для повышения производительности и вариативности создания дизайнов. 

 • Реализация возможности самостоятельного заказа и загрузки (или разработки с помощью ИИ) юридическими лицами дизайнов карт для эмиссии в личном кабинете клиента в Сбербизнес.