Системная лидогенерация в сезонном бизнесе

Запуск системной лидогенерации с результатом Х2 к концу сезона

Когда маркетинг начинает работать быстрее, чем продажи.

В прошлом году в «Биопорте» запускали системную лидогенерацию. Производитель пластиковых емкостей, Новосибирская область. Но у бизнеса есть интересная специфика – сезонность «в квадрате». Во-первых, стандартный строительный сезон в теплое время года. Во-вторых, региональная особенность. В Новосибирской области много участков с высоким уровнем грунтовых вод, поэтому монтаж емкостей часто переносят на осень. Весной и летом слишком дорого делать монтаж.

В итоге спрос распределяется очень неравномерно: несколько сильных месяцев и почти «мертвый» сезон.

Моя задача была не просто увеличить количество заявок, а выстроить систему маркетинга, которая позволит компании расти год от года несмотря на сезонность.

Я начала со стратегии: сегментировала аудиторию, пересобрала позиционирование и разложила маркетинг по каналам. После этого запустила системную лидогенерацию: контекст, таргет, Авито, георекламу, SEO и реферальную программу.

Заявки начали расти очень быстро.

И тут случилось то, что часто происходит, когда маркетинг начинают делать системно — отдел продаж оказался не готов к такому потоку.

· Конверсия резко упала.

· Заявки обрабатывались медленно.

· Часть клиентов просто терялась.

Пришлось перестраивать процессы: регламенты обработки заявок, этапы воронки, фиксацию всех действий в CRM. Когда продажи адаптировались к новому потоку, система начала работать как надо.

Результат:

· заявки выросли в 10 раз

· годовой план по выручке компания выполнила уже к октябрю

· стоимость лида — 1585 ₽ при плане 2800 ₽

· ROMI маркетинга — 435%

Главный вывод из этого проекта:

· Маркетинг — это не только про трафик и лиды.

· Это про систему роста бизнеса