Снизили стоимость лида на 40%

Компания ООО «Оптипак» занимается изготовлением пакетов с логотипами на заказ. Заказчик хотел сэкономить на рекламе и занимался продвижением самостоятельно. Результат очевидный: деньги уходят, лидов и клиентов мало, что делать — непонятно.

Задачи:

- Разработать новые рекламные кампании и снизить стоимость лида — доступа в старый кабинет не было, к тому же проще создать новую рекламу, чем чинить старую.

При согласовании стоимости лида случилась заминка — изначально клиент не был готов платить за заявку больше 200 рублей. Это не совпадало с реальностью: достоверной статистики не было, а примерные расчеты показали, что до старта работ лид стоил, в среднем, 1200 рублей. В сфере есть сезонный спрос, средний чек — 35 000 рублей. В итоге договорились считать максимальную стоимость лида в 800 рублей. KPI по числу заявок не установили.

- Создать прозрачную и понятную систему аналитики — клиент четко хотел понимать, на что уходят деньги и откуда приходят реальные клиенты.

Задачи, которые мы проработали для клиента:

- Перебирать старые кампании не было смысла, поэтому было принято решение разрабатывать новые кампании в Яндексе, структурировав их по направлениям деятельности – печать пакетов с логотипом, пленки, рукава, кампании по конкурентам и ретаргетинг.

- Прописали цели для отслеживания конверсий в Метрике, а также сделали другие настройки в кабинете аналитики. Сразу подключили Google Аналитику, так как в связке с Метрикой это дает больше статистики для анализа.

- Так как у клиента были входящие звонки, то был подключен сервис коллтрекинга Callibri. Но убедить клиента подключить данный сервис получилось только спустя 5 месяцев.

- Для привлечения большего количества заявок через 3 месяца настроили рекламу в Google. Клиент упорно отказывался от Google Ads. Забегая немного вперед скажем, что Google показал лучшие результаты в сравнении с Яндексом.

1. Количество заявок выросло на 20%.

2. Стоимость лида снизилась на 40%

3. Количество закрытых сделок увеличилось на 25%

4. Стоимость клика снизилась на 36%.

Допустимую стоимость лида мы превысили в июле на 64 руб., так как летние месяцы являются для клиента не сезонными. Тем не менее, на протяжении всего года средняя стоимость заявки в контекстной рекламе составила 460 руб., что практически в 2 раза, ниже согласованного KPI в 800 руб.