Снизили стоимость обращения в автосервис в 3 раза за 5 месяцев

После закрытия дилерства в марте 2023г автосалону пришлось кардинально менять направления деятельности. Акцент был сделан на продвижении услуг автосервиса. Теперь предстояло правильно разработать стратегию при имеющемся небольшом бюджете.

Запуск контекстной рекламы в Яндекс Директ

На первом этапе мы сделали прогноз по запросам услуг автосервиса по всем маркам авто. Сразу же поняли, что не потянем такой объем запросов (общее число в мес около 46 244)  с бюджетом меньше 50 т.р в личный кабинет Яндекс.

Мы выделили 2 марки авто, пользующиеся спросом услуг автосервиса в данном регионе.

Далее запустили контекстную рекламу в Яндекс на горячую аудиторию. В рамках предварительной подготовки к РК были сделаны следующие работы:

- настроили аналитику в Я.Метрике,

- подключили коллтрекинг Calltouch,

- провели конкурентный анализ,

- подготовили рекомендации по повышению конверсионности сайта,

- подготовили рекламные кампании: Поиск и РСЯ,

- спрогнозировали получение от 16х до 26ти целевых обращений при текущем рекламном бюджете,

- настроили интересы и таргетинги. 

За первый рекламный период получили 27 целевых обращений, стоимостью 1 229 руб. 

За первый рекламный период получили 27 целевых обращений, стоимостью 1 229 руб. План выполнили, но теперь необходимо было предпринимать меры по оптимизации и снижению стоимости лида.

Что мы делали:

- во втором периоде добавили как можно больше информации по текущим акциям автосервиса,

- в третьем периоде добавили сезонную услугу в продвижение “заправка кондиционера” всех марок авто,

- на всех этапах проводили оптимизационные действия: проработка списка минус-слов, ежедневная корректировка ставок, отслеживание корректности аналитики рекламных кампаний, анализ входящего трафика (процент рекламного трафика, конверсионность и т.п), анализ и исключение неэффективных площадок размещения рекламы

- прослушивали звонки и производили их оценку. Пропущенные звонки также фиксировали в отчете для клиента, с целью их отработки 

Все проводимые нами оптимизационные действия показали отличный результат. Если в первый месяц с рекламы пришлось 73,4% трафика на сайт, то за последний месяц при текущем бюджете удалось привести 85,7% от общего количества трафика (1,2 фото)

Показательна статистика и по количеству обращений, где как раз видна динамика увеличения звонков/заявок и снижение их стоимости в 3 раза, относительно первого месяца продвижения в рекламе (3 фото)

Выводы:

1. Качественный анализ ситуации на старте рекламных кампаний, а также слаженные оптимизационные действия позволяют увеличить количество конверсий в несколько раз при неизменном бюджете в ЛК.

2. Для получения желаемого результата всегда необходимо время. В первые 2-3 месяца невозможно “раскачать” рекламные кампании до максимума возможностей.

3. Обязательно использовать сервисы аналитики и коллтрекинга при KPI Лиды. Коллтрекинг позволяет выявлять повторные обращения, пропущенные звонки. С помощью данных сервисов наглядно виден результат от эффективности инструментов, вплоть до ключевых слов, которые приносят конверсии.