Сборка двух digital-систем: как сохранить SEO и трафик — кейс Зуб.ру

Сайт «Зуб.ру» обслуживал большой объём трафика, но были серьезные ограничения:

• Устаревший интерфейс усложнял путь к записи

• Данные о врачах и расписании синхронизировались не полностью

• Часть процессов обновлялась вручную

• Рост сети увеличивал нагрузку на администраторов

• Архитектура ограничивала масштабирование

В медицине решение принимается на стыке эмоций (безопасность, отсутствие боли) и рациональности (цена, квалификация врача, близость к дому). Если расписание неактуально или запись работает нестабильно — теряется не только заявка, но и доверие.

Задача звучала не как «сделать редизайн», а как:

• Сократить путь к записи

• Синхронизировать сайт и МИС

• Перевести максимум записей в онлайн

• Сохранить органический трафик при полной переработке структуры

При этом мы сделали акцент на следующих элементах:

• Tone of Voice: Профессиональный, но человечный. Без «медицинского официоза»

• Путь пользователя (CJM): Сокращение дистанции от главной страницы до кнопки «Записаться» до 2-3 кликов

• Визуальный код: Чистота, технологичность и акцент на лицах врачей.

Прежде чем проектировать архитектуру, мы провели глубинный анализ.

Результатом стала формализованная модель данных и сценариев — основа будущей интеграции.

Это ключевой момент: без этого интеграция превращается в «склейку», а не в систему.

Вызов №1: Синхронизация «двух миров» (МИС + База знаний)

Главной сложностью стала бесшовная интеграция сайта с МИС и внутренней Базой знаний.

Что мы сделали:

1. Аналитика сущностей: Разделили динамические данные (расписание, свободные слоты в МИС) и статические (биографии, описания услуг в Базе знаний).

2. Единая витрина данных: Спроектировали API-слой, который собирает данные из двух источников и отдает их пользователю в одном интерфейсе. 

3. Результат: Пациент видит актуальное время приема в реальном времени, а администраторы не тратят время на ручное обновление графиков. Значительная часть записей переведены в онлайн-канал.

Вызов №2: Адаптивность «на лету» (Frontend-хакинг)

У нас был всего один макет (1920px). Вместо того чтобы раздувать бюджет на отрисовку 5+ разрешений, мы передали инициативу frontend-команде.

Техническое решение:

• Использование CSS Grid и Flexbox для динамического перестроения блоков

• Внедрение гибких типографических сеток (Fluid Typography), чтобы заголовки корректно смотрелись и на iPhone SE, и на 4K-мониторе

Итог: Экономия 30% бюджета на дизайне при 100% покрытии всех типов устройств. 

Вызов №3: Миграция 1000+ страниц без потери SEO

Ручной перенос занял бы месяцы. Ошибка в структуре убила бы органический трафик. Риски были серьезными:

•  Потеря метаданных

•  Разрушение URL-структуры

•  Падение органического трафика

•  404-ошибки

Мы разработали собственный парсер, который:

•  Извлекал контент

•  Декомпозировал структуру

•  Встраивал данные в новые шаблоны

Процесс был полуавтоматизированным: после машинной обработки страницы проходили этап проверки и точечной донастройки.

Более 1000 страниц перенесены за считанные дни с сохранением структуры URL и индексации.

Результат: Перенос 700 статей и 275 услуг за считанные дни с сохранением всех URL-адресов (предотвращение 404 ошибок).

Обновление сайта позволило не просто освежить дизайн, а создать высоконагруженную платформу, готовую к обработке колоссального трафика без потери производительности.

Как это повлияло на бизнес-процессы:

1. Конверсия в запись (CR): Благодаря упрощению пути пользователя и сокращению количества шагов в сценарии записи, мы зафиксировали рост готовности к целевому действию. Интеграция с МИС сделала процесс записи прозрачным и быстрым.

2. Вовлеченность (ER): Пользователи стали активнее взаимодействовать с карточками врачей и сложным медицинским контентом. Это напрямую влияет на уровень доверия к бренду «Зуб.ру».

3. Лояльность (DAU/MAU): Мониторинг ежедневной активности подтверждает: сайт стал для пациентов надежным цифровым помощником, а не просто информационной справкой.

4. Архитектура готова к масштабированию, так как интеграции больше не ограничивают рост сети

Выводы:

1. Конверсионный путь «Услуга — Врач — Запись»: В медицине не покупают «абстрактную услугу». Рост глубины просмотра на 125% подтверждает: пользователь хочет видеть квалификацию конкретного врача сразу в контексте проблемы.

2. Техническая гигиена: Для такого объема трафика критически важно соответствие требованиям поисковиков к медицинским сайтам. Чистый код и высокая скорость загрузки — это не бонусы, а обязательное условие ранжирования.

3. Автоматизация как экономия ФОТ: Прямая интеграция с МИС позволила перевести значительную часть записей в онлайн. Это не только удобно для пациента, но и реально снизило нагрузку на регистратуру, позволяя администраторам заниматься сервисом, а не механическим вводом данных.

Важно начинать не с визуала, а с архитектуры и процессов.

Именно на этом уровне принимаются решения, которые определяют: будет ли ваш сайт просто «красивым» или станет полноценным инструментом роста бизнеса.

Наш опыт в подобных проектах показывает: цифровая трансформация в медицине — это не редизайн, а системная работа с данными, интеграциями и пользовательским сценарием.

Мы проектируем решения, которые:

• Синхронизируют разрозненные системы в единую управляемую архитектуру

• Сохраняют и усиливают SEO даже при полной переработке структуры

• Увеличивают конверсию за счет продуманного CJM, а не «косметики»

• Снижают нагрузку на персонал через автоматизацию ключевых процессов

• Масштабируются вместе с ростом бизнеса, а не ограничивают его

Если ваш сайт упирается в ограничения текущей архитектуры, если интеграции работают нестабильно, или если вы планируете масштабный перезапуск — не откладывайте это на уровень «потом переделаем».

Готовы превратить ваш цифровой продукт в стабильную и масштабируемую систему? Свяжитесь с IT CRON — поможем провести аудит, выявить точки роста и спроектировать решение под ваши бизнес-задачи.