Из хаоса в уверенность: как мы превратили сайт стоматологии «КИТ» в цифровой инструмент продаж

Разработать многостраничный сайт для стоматологической клиники на CMS WordPress.

Разработать прототипы и дизайн.

Написать SEO-оптимизированный контент.

Настроить формы захвата и интеграцию с AmoCRM.

Обеспечить техническую доступность для слабовидящих.

Запустить и протестировать новый сайт.

Провели брифинг с представителями клиники и глубинные интервью с администраторами и пациентами.

Проанализировали отзывы на агрегаторах и поведение пользователей на старом сайте.

До отрисовки дизайна создали и утвердили прототипы с учетом пользовательского пути.

Разработали варианты 2 варианта главной страницы, заказчик утвердил финальный.

Реализовали визуально теплый и доверительный интерфейс, продуманный под ЦА: мягкие формы, крупные фотографии, фокус на записях и акциях.

Написали SEO-ориентированные тексты с учетом E-A-T-факторов: для главной, услуг, блока о клинике, акций, FAQ, форм записи.

Разработали и внедрили адаптивную версию сайта на WordPress.

Интегрировали формы с AmoCRM, WhatsApp и Telegram.

Настроили версию сайта для слабовидящих: кнопка контрастности, увеличение шрифта, поддержка экранных читалок.

Стоматологическая клиника «КИТ» — это многопрофильный стоматологический центр в Ярославле. 

Открылись в 2016 году в формате небольшой клиники, и всего за 7 лет выросли до большого стоматологического центра, где лечат зубы взрослым и детям.

В клинике работают более 25 высококлассных стоматологов разных специальностей, кабинеты оборудованы по самым современным стандартам, имеется собственная зуботехническая лаборатория, операционная, детское отделение с системой безопасности.

Стоматологическая клиника обратилась с задачей обновить устаревший сайт, который не отвечал потребностям целевой аудитории, не вызывал доверия и не был адаптирован под мобильные устройства. Новый сайт должен был стать полноценным маркетинговым инструментом — удобным, современным и способствующим записи на прием.

Изучили отзывы на агрегаторах, провели интервью с администраторами и пациентами, чтобы выявить боли, ожидания и типовые сценарии взаимодействия.

Клиенты клиники — в основном семьи с детьми, а также взрослые пациенты, подростки и дети. Они ценят комфорт, индивидуальный подход и возможность получить все стоматологические услуги в одном месте. Основные каналы привлечения — рекомендации, сайт, соцсети, Яндекс.Карты и проходящий трафик. Для пациентов важны качество и безболезненность лечения, доверие к врачам, стерильность, прозрачные цены и удобная запись.

Принятые решения по структуре сайта на основе анализа ЦА:

Простая структура: минимум кликов до записи;

Четкие, доверительные заголовки;

Визуально «теплый» дизайн: крупные фото, мягкие формы;

Подсветка акций, скидок для семей с детьми;

Блоки с отзывами пациентов;

Формы захвата на каждом ключевом блоке.

Разработали прототипы для десктопной и мобильной версий сайта клиники. 

Структура, позволила достичь поставленных заказчиком целей:

На главной странице клиент сразу получает информацию о преимуществах клиники, знакомится с акциями и отзывами, а также может быстро записаться на консультацию через удобную форму.

На странице "О клинике" представлен контент, который формирует доверие у клиентов: история клиники, сертификаты, лицензии, награды, информация о применении ИИ, новейшем оборудовании и персональном кураторе. Это подчеркивает индивидуальный подход и соответствие клиники современным стандартам.

Услуги — отдельные страницы по направлениям с описанием и ценами, где клиент подробно узнает о рекомендациях, противопоказаниях, из каких этапов состоит процедура.

Врачи — карточки специалистов с фото и кнопкой записи, с описание образования и опыта специалиста.

Цены — прайс-лист по категориям, с возможностью получить налоговый вычет и рассрочку на лечение.

Отзывы — реальные истории и рейтинги на геосервисах.

Акции — текущие предложения и условия, дополнительно были разработаны привлекательные акции для семей и детям.

Контакты — адреса, карта, телефоны, формы связи.

Онлайн-запись на консультацию — выбор врача, услуги и времени.

Контент и SEO:

SEO-оптимизированные тексты для всех разделов;

Контент писали профессиональные редакторы в медицинской тематике с учетом E-A-T-факторов (экспертность, авторитетность, надежность);

Сквозные УТП по результатам анализа ЦА;

Структурированный раздел FAQ;

Персонализированный блок "О клинике" с текстами от главврача;

Тексты для форм записи и конверсионных блоков.

Использовали логотип клиента, на основе которого была подобрана цветовая гамма дизайна. По условиям договора заказчику было предложено 2 варианта дизайна главной страницы, из которых был выбран и утвержден финальный. 

Структура и навигация: Логичная и простая навигация, адаптивный дизайн для разных устройств.

Визуальные элементы: Мягкая цветовая палитра, читаемые шрифты, качественные изображения для усиления доверия.

Интерактивность: Легкие анимации, кнопки с визуальными эффектами, формы с удобным интерфейсом.

Функциональные элементы: Онлайн-запись, интеграция с CRM, модальные окна для быстрых действий.

Верстка всех страниц заняла 21 день. В качестве CMS был выбран WordPress.

Преимущества создания сайта на этой CMS:

Быстрая реализация проекта;

Гибкость в настройках SEO;

Удобная админка для команды клиники;

Высокая производительность и отличная адаптивность под мобильные устройства.

Создана с учетом ГОСТ и (ФЗ №181 и ГОСТ Р 52872-2019). Целевая аудитория включает пациентов 40+, которые составляют до 30% посещений.

Технические решения:

Контрастная тема для улучшения видимости.

Возможность увеличения шрифта для комфортного чтения.

Поддержка скринридеров для пользователей с нарушением зрения.

Настроили формы захвата: Реализованы формы для сбора данных (запись на прием, обратная связь), которые автоматически передаются в AmoCRM;

Сделали интеграцию с AmoCRM: Обеспечивает управление лидами и отслеживание запросов в одном месте для улучшения обработки заявок;

Интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram): Изначально не была подключена, что ограничивало скорость коммуникации с пациентами;

Обработку заявок через формы настроили для передачи в CRM.

SEO-оптимизация: Структура URL, заголовков и мета-тегов настроены для лучшего поиска в популярных системах. Адаптивный дизайн и скорость загрузки страниц способствуют хорошей видимости в поисковой выдаче.

Производительность: Оптимизация изображений, минимизация CSS и JS файлов для быстрого времени загрузки и лучшего пользовательского опыта.

Современный многостраничный сайт с понятной структурой и простым пользовательским путем до записи;

Повышение доверия к бренду за счет экспертного и персонализированного контента;

Сайт стал удобным инструментом продаж и коммуникации;

Сайт соответствует закону о доступности (ФЗ №181 и ГОСТ Р 52872-2019) для людей с нарушением зрения.