Таргетинг для салона одежды

Рынок одежды становится все более конкурентным, особенно в онлайн-пространстве. Потребители имеют доступ к мировым брендам через интернет, что создает вызов для локальных салонов. Необходимо выделиться из толпы и привлечь внимание целевой аудитории.

Цель:

• Увеличить число новых клиентов, пришедших в салон одежды, за счет использования таргетированной рекламы в ВКонтакте.

• Достичь поставленной цели в рамках определенного бюджета.

Постановка задачи:

Задачи:

• Разработать стратегию таргетированной рекламы в ВКонтакте, которая будет привлекать внимание целевой аудитории и направлять их к посещению салона.

• Определить оптимальный бюджет для рекламной кампании, учитывая цели и ограничения.

• Обеспечить эффективное использование рекламных бюджетов, чтобы максимально увеличить отдачу от каждой инвестированной копейки.

• Повысить узнаваемость салона одежды среди целевой аудитории.

• Привлечь новых клиентов в салон и увеличить продажи.

В рамках проекта было сделано:

1.  Исследование и анализ целевой аудитории

2. Создание рекламной стратегии

3. Настройка таргетированной рекламной кампании

4. Внедрение чат-бота

5. Мониторинг и оптимизация

Каждый из этапов мы подробно распишем ниже.

На этом этапе мы проанализировали следующие данные:

• Демографические характеристики: Возраст, пол, местоположение, семейное положение, уровень дохода.

• Интересы: Стиль одежды, любимые бренды, хобби, мероприятия, которые посещают.

• Поведение: Посещаемые группы ВКонтакте, страницы, на которые подписаны, активность в соцсетях.

• Потребности: Причины покупки одежды, желаемый стиль, бюджет.

На этом этапе было сделано:

• Выбор платформы: ВКонтакте - популярная социальная сеть с большим количеством активной аудитории и эффективными инструментами таргетирования.

• Формат рекламы: Использование разнообразных форматов - картинки, видео, карусели, текстовые объявления - для повышения внимания и эффективности рекламных кампаний.

• Целевая аудитория: Определение конкретных параметров таргетирования на основе исследования целевой аудитории.

• Послание: Создание уникального и привлекательного послания, отражающего ценности и преимущества салона одежды.

• Призыв к действию: Ясное и конкретное приглашение к действию - посетить салон, ознакомиться с коллекцией, узнать подробности о скидках.

На этом этапе было сделано:

• Выбор ключевых слов: Использование ключевых слов, релевантных интересам целевой аудитории.

• Геотаргетинг: Настройка географической локации для достижения целевой аудитории в конкретном регионе.

• Демографическое таргетирование: Настройка параметров по возрасту, полу, семейному положению и другим демографическим характеристикам.

• Поведенческое таргетирование: Настройка таргетирования по интересам, посещаемым группам и страницам, активности в соцсетях.

На этом этапе было сделано:

• Разработка чата: Создание интерфейса чата, разработка сценариев диалога.

• Интеграция с CRM: Создание связи между чатом и CRM системой для сбора и обработки контактных данных клиентов.

• Обучение чата: Обучение чата отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о салоне, сбор контактных данных.

На этом этапе было сделано:

• Анализ метрики: Отслеживание ключевых показателей эффективности рекламных кампаний (CTR, CPM, количество переходов на сайт, количество лидов).

• Оптимизация рекламных объявлений: Анализ результатов A/B-тестирования для определения наиболее эффективных вариантов заголовков, текстов, изображений.

• Оптимизация чата: Внесение изменений в сценарии диалога на основе анализа вопросов клиентов.

• Корректировка таргетирования: Изменение параметров таргетирования на основе анализа эффективности рекламных кампаний.

• 459 новых лидов в день: Получение значительного количества потенциальных клиентов.

• Стоимость лида 190 ₽: Достижение эффективной стоимости привлечения клиента.

• Увеличение потока клиентов: Значительный рост количества посетителей салона.

• Успешная работа с CRM: Эффективное использование CRM системы для обработки контактных данных клиентов и дальнейшего развития бизнеса.