Workspace Digital Awards 2025 — успейте номинировать кейсы по льготной цене до 1 декабря. Принять участие!
Редакция Рыба
Удаленная редакция для Альфа Банка
Редакция Рыба
#Копирайтинг#Редактура#Размещение контента

Удаленная редакция для Альфа Банка

258 
Редакция Рыба
Редакция Рыба Россия, Новороссийск
Поделиться:
Клиент

Альфа банк

Сфера

Финансы, инвестиции, банки

Регион

Россия

Сдано

Октябрь 2022

Задача

Построить редакцию, которая закрывала бы все задачи по производству контента.

Решение

Собрали редакцию, пишем статьи, редактируем презентации, инструкции, тексты.

Берем срочные задачи Альфы. Один из плюсов редакции — работаем так же быстро, как и инхаус команда. Поэтому всегда держим ресурс под срочные задачи, которые нужно сделать на этой неделе, завтра или день в день. Так как уже разбираемся в продуктах, знаем редполитики, делаем быстро и без нытья. И без доплат.

1Собрали редакцию, моментально отвечаем и берем задачи по контенту

Собрали редакцию из 3 постоянных редакторов и 8 авторов, которые глубоко изучили продукты банка и заменили полноценную инхаус команду.

2Корректируем готовые тексты

Проверяем по 200 тысяч символов текста в месяц на грамматику, пунктуацию и соответствие редполитике. В обойме 4 корректора, чтобы делать быстро и качественно.

3Статьи в ПромоСтраницы

Пишем прогревающие и поясняющие материалы про акции и новые продукты банка. Тестируем заголовки, пишем тексты, подбираем иллюстрации и передаем готовые статьи трафик-менеджерам под запуск рекламы. 

https://ryba.team/services/promopages

4Редактура презентаций и инструкций

Сотрудники банка готовят материалы, а мы их структурируем, упрощаем и переписываем текст, чтобы в итоге получилось просто и понятно для клиентов.

https://docs.google.com/presentation/d/1etkqtSWp3VRdm7ljUIr-eMvDDjRHJ0Dr/edit

https://drive.google.com/file/d/1tscbJ67olOiNQZtLxE4YCrINur49B8Xg/view

https://docs.google.com/document/d/1Uw9butHrR0fM3gso8cEz_uIipQxU-MHV65nbMZRKRGw/edit

https://docs.google.com/document/d/1xlRK58BXzGuPneHNRd22XLp_fUTcTPIjzu1xJ-UoqYY/edit

https://docs.google.com/presentation/d/14ldTW9owX1KJ_1iD9ybkcPTpcnFHaNdY/edit#slide=id.p1

5Страницы с ответами на вопросы клиентов Альфа-банка

Клиенты пишут в техподдержку проблемами. Чтобы не тратить время специалистов, мы сделали страницы с подробными ответами. Для этого мы привлекаем специалистов Альфа-банка и задаем им вопросы.

https://docs.google.com/document/d/1nFlBi7IWnXEHVfRtxJ84xC0MTPhrTeOCw23TaqUN5OM/edit

https://docs.google.com/document/d/1J4uCqTLk8PB9q-pcgu1LFAdn0Epo-no7zbHmNwTvjxc/edit

https://docs.google.com/document/d/1RJZTLDSHc51hIP215ZF_kjiFwn6q2urcx9CH-W8VTIY/edit

https://docs.google.com/document/d/1igQXWXw-JWGL4uGkARPagU55gtqUNC_qkGgO4ePFV70/edit

https://docs.google.com/document/d/1DBHrcG60VlYiD56flhsN_kcvlW15jbYh7DZuPfnSJYw/edit

Результат

Собрали команду авторов и редакторов. Погрузились в задачи банка и помогали ему с разными задачами: корректура, презентации, статьи в блог и для рекламы в ПромоСтраницах.

Отзыв клиента

Антон Садаров
Антон Садаров

Старший редактор в Альфа-Банке

Чтобы люди не воспринимали наш банк как сложную и недружелюбную структуру, мы решили переписать старые ответы нашей службы поддержки — сделать их более человечными, понятными, наполнить заботой о читателе. С этой задачей обратились к ребятам. Они быстро включились, организовали редакцию и сразу же взялись за тексты. Важно, что работа прошла с большой долей самостоятельности: нам не пришлось объяснять базовые вещи, а ребята задавали правильные вопросы.

Ребята отлично справились с задачей. Как результат — мы внедрили шаблоны и на их базе продолжаем создавать новые.

https://ryba.team/cases/alfabank
Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.
оставить заявку

Хотите заказать похожий проект?

Редакция Рыба с удовольствием обсудит вашу задачу

Оставить заявку