Telegram-канал фестиваля «Театральный бульвар» (Департамент культуры города Москвы)

Преобразовать Telegram-канал фестиваля «Театральный бульвар» из сезонной афиши в постоянный культурный медиаресурс Москвы. Сделать так, чтобы канал не только информировал, но и вовлекал горожан в театральную жизнь города, помогал им ориентироваться в событиях и выстраивал прямой диалог со зрителем.

Ключевые цели проекта:

• вернуть интерес к каналу после сезона затишья;

• повысить вовлечённость аудитории и число подписчиков;

• создать единый визуальный стиль и систему рубрик;

• обеспечить ежедневное информирование о событиях и обратную связь в режиме реального времени.

Канал был перестроен по принципу полноценного медиа. Мы разработали визуальную айдентику, систему рубрик и структуру контента, которая объединяла афиши, интервью, закулисье, обзоры площадок, интерактивы и видеоконтент.

Каждый пост стал частью единого медийного пространства фестиваля — от онлайн-анонса до отзывов зрителей.

Что сделали: 

• Разработали новую визуальную концепцию: отдельные стили для разных категорий контента.

• Выпустили рекордный объём контента: 1 735 постов за 113 дней, включая тексты, афиши, закулисье и интервью с артистами.

• Ввели новые для канала форматы: backstage, интервью, интерактивные опросы, фото дампы.

• Обеспечили ежедневную модерацию и быстрые ответы на вопросы и жалобы.

• Составляли и передавали подрядчикам чёткие ТЗ для фото- и видеосъёмки, что позволило держать единый стиль.

• Анализ прошлых лет и причин низкой активности в несезон;

• Разработка стратегии ведения канала как круглогодичного медиа;

• Создание единой визуальной системы для разных направлений контента;

• Подготовка ТЗ для подрядчиков по фото и видео.

• Ведение канала в формате «редакции в реальном времени»;

• Публикации во время выступлений и сразу после — онлайн-хроника фестиваля;

• Введение интерактивных форматов (опросы, викторины, backstage);

• Оперативная модерация вопросов и жалоб зрителей.

• Постоянный обмен фото, видео и информацией с Департаментом культуры;

• Системная работа над качеством контента и стилем;

• Удержание активности канала после окончания фестиваля — переход к круглогодичному формату.

Результаты проекта

• Рост подписчиков с 18 358 до 46 226 (+151%).

• 10,2 млн просмотров постов, в среднем 7 тыс. на публикацию.

• 165 223 реакции, 58 284 репоста, 28 183 комментария, ER — 2,47%.

• Более 2 000 обработанных обращений от зрителей.

• Впервые канал продолжил функционировать после фестиваля, превратившись в постоянный культурный ресурс Москвы.

Канал стал точкой входа в фестиваль: зрители узнавали о событиях, выбирали постановки и приходили офлайн, а затем возвращались в онлайн с благодарностями и отзывами.