Внедрение amoCRM на 50+ сотрудников за 3 месяца, агентство недвижимости

Оцифровать базовые процессы в отделе продаж на 50+ человек. Уйти от использования Excel таблиц.

Внедрение AmoCRM, как наиболее дружелюбной CRM системы для новых сотрудников, без опыта работы в других системах.

- сбор данных и текущих форм отчетности

- составление черновиков бизнес-процесса (для реализации в CRM)

- обозначение ответственных за каждый этап работы

Подготовка воронок продаж:

Прописываем все этапы, обязательные действия. В процессе внедрения CRM этапы несколько раз корректируются и уточняются. 

Автоматические задачи

Настройка карточки сделки и карточки контакта

Выбрали одну группу из 6-7 человек с руководителем группы, чтобы они первыми попробовали в работе новую систему и дали обратную связь.

Живое обучение сначала для управленцев. Отдельная встреча в офисе в режиме презентации новой CRM для всех сотрудников. Подробная текстовая инструкция для Руководителей и Менеджеров. Видео инструкция для руководителей и менеджеров. 

После внедрения - взяли клиента на постоянную поддержку и консультирование, обновление, доработки функционала по мере возникающих потребностей. 

За 3 месяца сделали внедрение с запуском тестовой группы и последующим полным обучением всего отдела продаж работе в новой CRM