ФОКУЗ

О компании

ФОКУЗ - российская технологическая платформа для исследований, управления обратной связью и принятия решений на основе данных. Мы помогаем компаниям слышать клиентов, сотрудников и пользователей, быстрее проверять гипотезы и превращать ответы людей в конкретные точки роста бизнеса.

Мы создали единую исследовательскую среду, в которой CX-, UX-, HR-, продуктовые и маркетинговые команды могут проводить полный цикл исследований: от разработки анкеты и подбора аудитории до автоматического анализа результатов и подготовки выводов. В одной платформе объединены онлайн-опросы, триггерные исследования, виджеты для сайтов, UX/UI-тесты, панель респондентов и инструменты обработки данных с использованием искусственного интеллекта.

ФОКУЗ помогает бизнесу не просто собирать обратную связь, а системно работать с ней. Платформа позволяет измерять NPS, CSI, CSAT и eNPS, исследовать клиентский и пользовательский опыт, оценивать вовлечённость сотрудников, тестировать продукты, интерфейсы, рекламные материалы и новые бизнес-гипотезы. Гибкая логика анкет, квотирование, персонализация, разные каналы распространения и интеграции с корпоративными системами позволяют встраивать исследования непосредственно в процессы компании.

Мы верим, что сильные решения начинаются не с предположений, а с понимания людей. Поэтому наша задача — сделать профессиональные исследования доступными, быстрыми и технологичными. ФОКУЗ сокращает путь от вопроса до управленческого решения: помогает собирать качественные данные, находить в них закономерности и своевременно замечать изменения, которые ещё не отражены в стандартной отчётности.

Отдельное направление развития платформы — искусственный интеллект. ФОКУЗ помогает анализировать большие массивы открытых ответов, определять тональность высказываний, группировать обратную связь по темам, выявлять драйверы удовлетворённости и причины недовольства. Это освобождает исследовательские команды от значительной части ручной работы и позволяет сосредоточиться на интерпретации результатов и развитии бизнеса.

Мы работаем как технологический партнёр, а не просто поставщик программного обеспечения. Команда ФОКУЗ помогает спроектировать исследование, настроить анкету и сценарии, сформировать выборку, запустить сбор данных и разобраться в результатах. Платформа адаптируется под процессы и требования конкретной компании, поддерживает облачное использование и развёртывание в инфраструктуре заказчика.

ФОКУЗ входит в Единый реестр российского программного обеспечения Минцифры России. Платформа может использоваться крупным бизнесом и