Удержание ИТ-специалистов – не менее острая задача, чем мотивация производственного персонала. В целом подходы в стимулировании и тех, и других схожи, ведь разработка – по сути, та же мануфактура, только цифровая. Сотрудники ожидают выстроенных процессов, понятных технологических карт, четких приоритетов и планов, а также инвестиций работодателя в их благополучие на рабочем месте.
Такое мнение высказала директор по развитию цифровой экосистемы маркетплейса здоровья «Здравсити» Вероника Боровлева, выступая на VI Всероссийском форуме по подбору и мотивации IT-персонала, который прошел в Москве 13-15 ноября.
Для категории ИТ-специалистов нет особых компенсационных пакетов в плане социальной поддержки. Как и для сотрудников большинства сфер, приоритетными являются вопросы заботы о здоровье. Поэтому корпоративные проекты благополучия сотрудников активнее начали реализовываться и в ИТ-компаниях.
При этом они не ограничиваются классическим пакетом ДМС. Спикер поделилась опытом создания цифровой клиники для компаний и внедрения программ поддержки здоровья сотрудников, которые масштабируются как в ИТ, так и производственной сферах. Такой формат оказался востребованным, особенно в компаниях с большой долей работающих удаленно. Кроме того, гибкость программ позволяет обеспечивать комплексным медицинским обслуживанием по цене в 2,5-3 раза ниже классических страховых программ.
Впрочем, недостаточно взять на себя вопросы поддержки здоровья. Эффективность – прежде всего внутренняя организация рабочих процессов. Вероника Боровлева в ходе дискуссии обратила внимание участников на важность взаимодействия разных департаментов:
– Бизнес крайне редко строит диалог с командой программной разработки, обесценивая вклад ИТ в достижении бизнес-целей компании. Почему-то, как правило, в центре внимания оказывается коммерческий блок, иногда маркетинг, и его сотрудники получают максимальную степень признания в случае выполнения KPI. Хотя фактически в достижении общего финансового результата есть огромный вклад ИТ-специалистов. Признание взаимного права на успех, совместное обсуждение задач и результатов, разделение ответственности – залог высокой степени мотивации команд разработки.
Можно нанимать дорогих программистов, заставлять их выполнять задачи, не посвящая в стратегию и цели развития. При отсутствии вовлечения и налаженной коммуникации специалист просто уйдет туда, где ему больше заплатят. И этот процесс в условиях кадрового дефицита в ИТ может продолжаться бесконечно. Таким образом мы сами же и разгоняем зарплаты.
