Кречетов лаб| Диджитал команда 
Тендеры и лиды
Информация
«Авито для услуг не работает» — обычно так говорят те, кто один раз выложил объявление без фото, без цены и без описания, получил два звонка и закрыл тему. Площадка при этом устроена иначе, чем реклама: здесь не вы покупаете показы, а вас ищут. Разница принципиальная — и она видна на шести настройках, с которых у моих клиентов начинался поток обращений.
1. Спрос уже есть, его не нужно создавать
В рекламе вы платите за то, чтобы вас увидели те, кто не искал. На Авито всё наоборот: человек заходит с задачей — «сделать шкаф», «починить стиральную машину», «натянуть потолок». Он уже готов оставить заявку, вопрос только в том, попадёте ли вы ему на глаза. Поэтому здесь работает не бюджет, а количество и качество ваших объявлений.
2. Профиль решает до первого слова
Прежде чем открыть объявление, человек смотрит на профиль. Что видно в первые пять секунд: нормальное человеческое имя вместо «ИП Иванов И.И.», фото или логотип вместо серого силуэта, год регистрации, количество отзывов и рейтинг. Если профиль выглядит как однодневка, объявление даже не откроют — а вы об этом никогда не узнаете.
3. Одно объявление — одна услуга
Объявление «делаем всё: ремонт, мебель, электрика, сантехника» собирает в разы меньше обращений, чем пять отдельных объявлений по каждой услуге. Причина простая: человек ищет конкретную работу и нажимает на то объявление, где написано ровно про его задачу. Три-пять узких объявлений вместо одного широкого — самое дешёвое улучшение, которое можно сделать сегодня.
4. Фото, цена и понятное описание
Три вещи, которые определяют, напишут вам или нет. Фото: не картинка из интернета, а 3–5 реальных кадров своей работы — так, чтобы было видно результат и качество. Цена: либо конкретная, либо честная вилка «от ... за квадратный метр». Объявление без цены проигрывает даже дорогому конкуренту с ценой: люди не хотят выяснять стоимость перепиской. Описание — на языке клиента: сроки, что входит, что нет, работаете ли с материалами.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13802 тендера
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
5. Первые 15 минут решают больше, чем текст объявления
На Авито обращение часто уходит сразу в несколько компаний. Продаёт не тот, кто лучше написал, а тот, кто ответил первым и быстро. Практика: отвечать в течение 15 минут в рабочее время, а ночные обращения обрабатывать утром до 9:30. Первое сообщение — не «здравствуйте, что вас интересует», а короткий ответ по делу: уточните задачу, назовите срок и вилку, предложите посмотреть пример работ.
6. Отзывы — это валюта площадки
Рейтинг и отзывы здесь значат больше, чем в рекламе: они накапливаются и работают годами. Что реально помогает: попросить отзыв через день после сдачи работы, когда клиент доволен; отвечать на негатив спокойно и по делу — это читают будущие клиенты, а не авторы отзыва; не покупать отзывы, площадка их вычищает, а репутацию это не восстанавливает.
Что не работает и стоит выбросить
Массовые рассылки по чужим объявлениям — это спам, за него прилетает ограничениями. Накрутка отзывов и рейтинга. Копирование текста объявления у конкурента: площадка легко определяет дубли, и часть объявлений просто не проходит проверку. И главное — расширение «на всё»: лучше пять услуг, доведённых до результата, чем двадцать размеченных и заброшенных.
План на две недели
Первая неделя: привести в порядок профиль, собрать пять объявлений по конкретным услугам, сделать 3–5 живых фото каждой работы, проставить честные цены. Вторая неделя: отвечать на все обращения в течение 15 минут, вести простой список «откуда пришёл и чем закончилось», после каждой сдачи просить отзыв. К концу второй недели у вас будет не «мне кажется, Авито не работает», а цифры: сколько обращений, сколько дошло до оплаты и сколько стоит одна заявка.
Хотите посмотреть, как это выглядит на вашей услуге: сколько заявок реально можно получать с площадки и по какой себестоимости — напишите нам, разберём ваш случай и покажем расчёт.
