Darvin Digital 
Тендеры и лиды
Информация
Маркетплейсы начали сверять карточки с госреестрами, а продавцы сертифицируемых товаров – добавлять ссылки на документы. Для части бизнеса стал обязательным цифровой рубль. Изменились правила работы с претензиями и доменами. Разбираемся в новых требованиях.
Darvin Digital — digital-агентство с собственными IT-инструментами для российского рынка. Опираемся на свою инфраструктуру и сервисы, чтобы продвижение не зависело от внешних обстоятельств. 18 лет создаём и выводим в топ сайты клиентов в поисковых системах, приводим лиды из всех подходящих заказчику каналов трафика. В этом материале собрали главные изменения для российского бизнеса, которые вступили в силу осенью нынешнего года.
Новые правила затрагивают участников онлайн-торговли по-разному. Интернет-магазин обычно продаёт товары напрямую через собственный сайт, а маркетплейс — это площадка, на которой работают разные продавцы. Поэтому одни требования касаются самих торговых площадок, другие — продавцов независимо от того, где они принимают заказы.
Материал носит обзорный характер. Он помогает понять, какие разделы сайта и процессы стоит проверить. Оценку конкретной ситуации лучше поручить юристу.
Раньше продавец мог загрузить карточку товара, заполнить характеристики и отправить её на публикацию. Теперь перед размещением маркетплейсы должны дополнительно проверять определённые сведения о товаре по государственным базам.
Новые правила действуют с 1 октября 2026 года. Их установили закон о платформенной экономике № 289-ФЗ и постановление Правительства № 821.
Именно площадки должны сверять информацию с государственными реестрами. Продавцы, в свою очередь, отвечают за достоверность переданных сведений.
На обычные интернет-магазины, которые продают только собственные товары через свой сайт, эти требования не распространяются.
Для проверок предусмотрено 12 государственных и межгосударственных реестров и информационных систем. Но это не значит, что каждый товар проверяют сразу по всем базам. Всё зависит от категории продукции. Например, для одних товаров важно подтвердить наличие обязательного сертификата или декларации соответствия, для других — сведения о маркировке. Если данные не найдутся или не совпадут, площадка может отказать в публикации карточки.
Что будет с уже опубликованными товарами?
Их тоже проверят, но не сразу. Маркетплейсам дали 180 дней с 1 октября 2026 года. Если обязательные сведения не подтвердятся, размещение товара могут ограничить.
При этом отсрочка касается только проверок со стороны площадок. Продавцы должны соблюдать действующие требования к информации о товарах уже сейчас.
Отдельно предусмотрена проверка сведений о товарных знаках. Соответствующие положения начнут действовать с 1 марта 2027 года.
Как подготовить каталог?
Выгрузите все активные карточки и отметьте категории, которые подлежат маркировке или обязательной сертификации.
Начните с товаров, которые приносят основную выручку, и с категорий под маркировкой: здесь проверка самая строгая.
Сверьте номера документов в карточках с реестрами. Частая ошибка: сертификат истек или переоформлен, а в карточке остался старый номер.
Проверьте, что данные о производителе, наименовании и характеристиках в карточке совпадают с тем, что указано в сертификате или декларации.
Заведите один источник данных о документах для сайта и всех площадок. Тогда при замене сертификата не придется искать его вручную в трех личных кабинетах.
С 1 сентября 2026 года изменился порядок размещения информации о сертификации товаров, которые продаются через интернет.
Если продукция подлежит обязательной сертификации или декларированию, продавец должен добавить в её описание ссылку на соответствующую запись в официальном реестре. Это предусмотрено законом № 546-ФЗ. Одного номера сертификата или его скана в PDF теперь недостаточно. Покупатель должен иметь возможность перейти по ссылке и самостоятельно проверить документ. Причём ссылка должна открывать конкретную запись о сертификате или декларации, а не главную страницу реестра.
В отличие от проверки карточек маркетплейсами, это требование касается и собственных интернет-магазинов, и продавцов на торговых площадках. Разница в том, кто отвечает за техническую возможность разместить сведения. На собственном сайте продавец организует это самостоятельно, а маркетплейс должен предоставить соответствующую функцию.
Если товар не требует обязательного подтверждения соответствия, продавец может указать это в описании.
Есть и исключения. Новое требование не распространяется на товары, бывшие в употреблении, а также на случаи покупки в обычном магазине, где покупатель может ознакомиться с документами на месте.
Получать новый сертификат только ради размещения ссылки не нужно. Но сам документ должен оставаться действительным: в 2026 году отдельно изменились требования к некоторым ранее выданным сертификатам и декларациям.
С 1 сентября 2026 года в России действуют обновлённые правила розничной торговли. Их утвердили постановлением Правительства № 657. Большая часть требований осталась прежней, но появились уточнения, которые касаются интернет-магазинов и работы с покупателями.
Одно из главных изменений — порядок ответа на претензии.
Теперь продавец обязан отвечать покупателю письменно: обычным письмом или по электронной почте. Ответ нужно отправить на адрес, который покупатель указал в претензии. Срок зависит от того, чего именно требует покупатель, и определяется Законом о защите прав потребителей.
Если покупатель заказал товар через интернет и требует вернуть деньги, в претензии нужно указать номер заказа или другие данные, по которым продавец сможет найти покупку. Например, телефон или электронную почту, связанные с личным кабинетом. Также указывают банковские реквизиты либо, в предусмотренных правилами случаях, данные другого электронного средства платежа.
Для маркетплейсов тоже есть требования. Они должны сообщать покупателям, как связаться с продавцом, и обеспечивать возможность направить претензию через сайт, приложение или предусмотренным правилами способом.
Обновились и некоторые правила обмена товаров. Например, расширился список техники, которую продавец не обязан временно заменять аналогичной на период ремонта. В него добавили оборудование для водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции, если оно требует установки или демонтажа.
Кроме того, новые правила предусматривают цифровые способы подтверждения возраста покупателя, права на льготы и участия в программах лояльности.
При этом прежние обязанности интернет-магазинов никуда не исчезли. Продавцы как и раньше должны подтверждать оформление заказа и сообщать покупателям условия возврата. Если при доставке товара не предоставить в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок возврата качественного товара может увеличиться с семи дней до трёх месяцев.
Страницы «Возврат» и «Контакты»: указан ли адрес электронной почты для претензий.
Служба поддержки: кто отвечает на претензии, которые приходят по почте.
Личные кабинеты на маркетплейсах: актуальны ли реквизиты продавца.
Условия гарантии: обновлены ли они для товаров водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции.
Письмо и СМС после оформления заказа: есть ли номер заказа, состав, цена, способ и сроки доставки, ссылка на условия продажи.
Оферта и страница «Доставка и оплата»: актуальны ли условия и кто оплачивает обратную доставку при возврате качественного товара.
Страница «Возврат»: описаны ли порядок, сроки и способ отправки претензии.
Подвал сайта и раздел «Контакты»: указаны ли наименование, ОГРН или ОГРНИП, адрес и контакты продавца.
Раздел с электронными документами: где покупатель найдет инструкции и гарантийные условия, если их нет в коробке.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13818 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
С 1 сентября 2026 года некоторые компании обязаны принимать оплату цифровыми рублями.
Цифровой рубль — ещё одна форма российской национальной валюты наряду с наличными и безналичными деньгами. Его выпускает Банк России. Покупатель может использовать цифровые рубли для оплаты товаров и услуг, в том числе через интернет. Но пока принимать такую оплату должны не все.
В первую очередь требование касается продавцов, которые:
продают товары или услуги гражданам для личных нужд;
получили за 2025 год выручку более 120 млн рублей;
на 1 января 2026 года имели договор о приёме электронных платежей с банком, признанным Банком России значимым на рынке платёжных услуг.
Все условия должны выполняться одновременно. Например, если компания заработала 150 млн рублей, но заключила договор с таким банком только в феврале 2026 года, обязанность принимать цифровые рубли с 1 сентября на неё не распространяется. Дальше требования будут вводить постепенно.
С 1 сентября 2027 года к приёму цифровых рублей должны подключиться продавцы с годовой выручкой более 30 млн рублей, если они соответствуют предусмотренным законом условиям банковского обслуживания.
С 1 сентября 2028 года обязанность распространится на остальных продавцов с годовой выручкой от 20 млн рублей.
Есть исключения. Например, отдельная торговая точка с годовой выручкой менее 5 млн рублей может не принимать цифровые рубли, даже если вся компания зарабатывает значительно больше. Также предусмотрено исключение для торговых точек на территориях без доступа к интернету.
Для покупателей ничего обязательного не меняется: они сами решают, платить цифровыми рублями или привычными способами.
Оплатить покупку цифровыми рублями можно в том числе через QR-код с подтверждением в банковском приложении. Интернет-магазинам, которые подпадают под новые требования, нужно обеспечить такую возможность через свой банк и платёжные сервисы.
С 1 сентября 2026 года в России ввели обязательную идентификацию администраторов доменов .ru, .рф и .su через Госуслуги.
Это касается не только регистрации новых адресов, но и других операций с доменами: продления, передачи другому владельцу, смены регистратора и изменения данных администратора.
Однако для действующих регистраторов предусмотрен переходный период. Они могут работать по прежним правилам до включения в специальный государственный перечень, но не позднее 18 января 2027 года. Поэтому конкретная дата перехода зависит от компании, у которой зарегистрирован домен.
Что это значит для владельца сайта?
Если домен зарегистрирован на компанию и все данные актуальны, основная задача — пройти идентификацию в установленном порядке.
Сложнее будет тем, у кого доменное имя оформлено на бывшего сотрудника, подрядчика или другое лицо. Без участия зарегистрированного администратора управление доменом может оказаться проблематичным.
То же касается случаев, когда утрачен доступ к личному кабинету регистратора или в нём указаны старые контактные данные.
При этом сайты не перестанут работать автоматически из-за новых требований. Уже зарегистрированные и оплаченные домены продолжают действовать в пределах своего срока регистрации.
Подробнее о том, как проходит идентификация, мы писали в этой статье.
С 1 сентября 2026 года в России действует закон № 243-ФЗ о поддержке развития технологий искусственного интеллекта. Он регулирует прежде всего разработку и использование больших фундаментальных моделей ИИ. Это крупные нейросетевые модели, на основе которых работают различные интеллектуальные сервисы.
Закон определяет требования к разработчикам, правила использования результатов работы таких моделей и меры государственной поддержки. Но некоторые положения начнут действовать только в 2027 году.
Один из самых обсуждаемых вопросов — маркировка контента, созданного нейросетями.
Закон не обязывает каждый интернет-магазин ставить специальную отметку на все изображения и тексты, подготовленные с помощью ИИ.
С 1 марта 2027 года отдельные требования появятся у крупных интернет-площадок, на которых пользователи ведут персональные страницы и публикуют материалы.
Если суточная аудитория такой площадки превышает 500 тысяч пользователей из России и выполняются другие установленные законом условия, она должна будет дать пользователям техническую возможность размещать предупреждение об использовании больших моделей ИИ. Речь прежде всего об информационных материалах в аудио- и визуальной форме.
Для компаний, которые используют нейросети при подготовке текстов, изображений или аналитики, это не означает автоматического появления обязанности маркировать каждый результат.
При этом прежние правила продолжают действовать. Например, при работе с ИИ необходимо соблюдать законодательство о персональных данных, коммерческой тайне и авторских правах.
У осенних изменений разные сроки и последствия. Одни требования уже действуют: например, ссылки на сертификаты в карточках товаров и новые правила работы с претензиями. Другие вводятся постепенно — как оплата цифровыми рублями и отдельные положения закона об ИИ.
При этом не каждому интернет-магазину или продавцу на маркетплейсе придётся внедрять всё перечисленное. Обязанности зависят от того, какие товары продаёт компания, где она принимает заказы, какова её выручка и какими сервисами она пользуется.
Поэтому главное — определить, какие именно изменения касаются бизнеса, и учесть их в работе сайта, каталога и платёжных систем.
Помимо осенних изменений, бизнесу нужно учитывать и требования, которые заработали весной. С 1 марта 2026 года действуют новые правила использования русского языка в информации для покупателей. Они касаются в том числе сайтов, рекламы и вывесок. Например, иностранные слова в карточках товаров, кнопках и формах заказа в ряде случаев нужно заменить русскими аналогами. При этом закон предусматривает исключения.
Подробнее об этом — в материале «Штрафы до 500 тысяч за иностранные слова: что проверить на своём сайте». Как проверить сайт быстро и без ошибок? Делать это вручную вам необязательно. Команда Darvin Digital разработала для этого сервис Ruslo. Он помогает находить иностранные слова на сайте, подбирать русскоязычные аналоги и вносить изменения без массовой ручной правки текстов.
Узнать, сколько изменений потребуется вашему сайту, можно на бесплатной консультации в Darvin Digital.
Изменения в законодательстве — повод пересмотреть работу сайта целиком. В Darvin Digital можно заказать комплексный аудит: специалисты проверят техническое состояние, удобство для покупателей, поисковое продвижение и эффективность рекламы. По итогам составят список проблем и рекомендации по их устранению.
