Макаров Алексей 
Тендеры и лиды
Информация
После запуска у заказчика обычно две реальности: отчёт сервиса, где всё прекрасно, и собственная Метрика, где непонятно. Разбираемся, куда в ней смотреть, какие цифры считать нормой и по каким признакам понимать, что трафик перестал засчитываться.
Прежде чем открывать отчёты, стоит выяснить одну вещь. Часть сервисов ведёт визиты так, что они видны в Метрике наравне с обычными переходами из поиска. Часть счётчик не грузит вовсе: сессия до кода Метрики не доходит, и в отчётах не появляется ни одного лишнего визита.
Само по себе это не хорошо и не плохо, но контроль от этого зависит целиком. Спрашивать надо до оплаты, одним вопросом: виден ли ваш трафик в моей Метрике. Если виден, работает всё, что описано ниже. Если нет, Метрика остаётся инструментом наблюдения за собственной органикой, а результат по услуге меряется позициями и кликами в Вебмастере плюс заявками.
Отдельно проверьте, не режет ли счётчик сам себя: включённая фильтрация роботов и блокировщики у части посетителей дают расхождение с отчётом исполнителя даже там, где трафик видимый. Сверять цифры один в один смысла нет, смотреть надо на динамику.
Общие цифры по сайту бесполезны: в них смешаны реклама, прямые заходы, соцсети и поиск. Нужен один сегмент - визиты из поисковых систем. В Метрике это отчёт по источникам с фильтром «Источник трафика: переходы из поисковых систем», сохранённый как сегмент. Дальше все наблюдения ведутся только внутри него.
Второй полезный сегмент - разбивка по регионам. Он нужен, чтобы убедиться, что визиты приходят из вашего города, а не из случайной географии. Для локального бизнеса это ключевая проверка: заходы из чужих регионов по локальному запросу алгоритм отбрасывает, и вы платите за пустоту.
Важная оговорка про отказы: в Метрике отказ это совпадение трёх условий сразу. Визит короче 15 секунд, ровно один просмотр страницы и ни одного события «неотказ». Если человек успел кликнуть три раздела, отказа уже нет, каким бы коротким ни был визит. В западной аналитике порога по времени нет, и из-за этой путаницы сюда регулярно приходят паниковать с нормальными цифрами.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13755 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Неделя 1. Проверяем факт: визиты появились, они в вашем регионе, время и глубина в диапазоне. Позиций не трогаем, их движения на этой неделе не бывает.
Неделя 2. Сверяем Вебмастер: CTR по рабочим запросам должен подрасти. Позиции могут качнуться в обе стороны, включая вниз - это пересчёт, а не провал.
Недели 3-4. Появляется движение позиций. Если в Метрике всё ровно, а в Вебмастере четвёртую неделю мёртвая тишина - первый повод для разговора с исполнителем.
Недели 5-6. Растёт доля собственных органических кликов с высоких позиций. По целям должны пойти заявки: это единственный по-настоящему важный отчёт.
Самый частый сценарий деградации выглядит так: визиты в Метрике идут ровно как раньше, а в Вебмастере месяц ничего не происходит. Это означает, что алгоритм пометил источник и просто не учитывает эти сессии. Отличать от нормальной тишины первых двух недель обязательно: там пауза заложена в процесс, здесь идёт оплаченное бездействие.
Второй признак - расползание отказов вверх при неизменном сайте. Вы ничего не меняли, а доля коротких визитов растёт неделя к неделе: качество пула упало, в нём появились адреса, с которых уже кто-то работал. Третий - падение среднего времени: сессии становятся короче, сценарий упростился.
Позиции - промежуточная метрика. Итоговая - заявки. Настройте цели на отправку формы, клик по телефону и оформление заказа, и сравнивайте не «было 12-е место, стало 5-е», а «было 4 заявки из органики в месяц, стало 14». Это же единственный аргумент, который работает в разговоре с руководителем: он оперирует деньгами, а не строками выдачи.
Главная ошибка в чтении Метрики после запуска это смотреть не то и не тогда. В первые недели позиции ещё ничего не говорят, а поведение уже говорит многое.
Отдельно стоит завести привычку сравнивать не с прошлым днём, а с той же неделей до старта работ. Дневные срезы шумят настолько, что по ним можно доказать любую точку зрения, включая противоположную. И если трафик исполнителя в счётчик не попадает, первые две строки календаря вы смотрите по собственной органике: она тоже реагирует на движение позиций, просто позже.
Роботность растёт, хотя источники трафика не менялись. Это ранний признак, он приходит раньше просадки позиций.
Доля отказов уходит к 60% и выше, а средняя длительность визита падает ниже 15 секунд.
География визитов не совпадает с регионом продвижения. Объяснить это нечем.
В Вебмастере появилось предупреждение. Останавливать работу нужно немедленно, разбираться потом: это последний момент, когда всё ещё можно исправить без потерь.
Дальше картина известна: просадка на 20-30 позиций, потеря до 90% поискового трафика и восстановление от восьми до двенадцати месяцев. Именно поэтому пороги остановки полезно записать заранее, до старта, пока решение принимается на холодную голову.
Полезная привычка: раз в неделю пятнадцать минут на сверку четырёх цифр Метрики и отчёта по запросам в Вебмастере. Этой рутины хватает, чтобы поймать деградацию на второй неделе, а не на третьем месяце. Подробные разборы отчётов и ориентиры по нишам есть на накрутка-пф.онлайн, но начинать всегда стоит со своих данных: чужие красивы всегда.
