Тендеры и лиды
Информация
Вы наняли PR-специалиста или уже какое-то время работаете с агентством. Теперь вы регулярно получаете красивые отчеты, но так и не понимаете, помогает ли PR решать ваши бизнес-задачи. Позволяет ли управлять репутацией, усиливать позиции компании в глазах ключевых аудиторий или поддерживать продажи? А может просто создает видимость активности?
Этот чек-лист — простой инструмент для CEO и собственников. Он поможет понять, стоит ли вмешаться в работу специалиста или все идет по плану. Потратьте 15 минут, ответьте на 20 вопросов и узнайте реальное положение дел.
Каждый вопрос нужно оценить: «Да» приносит 1 балл, «Частично» — 0,5 балла, «Нет» — 0 баллов. Максимально можно набрать 20 баллов.
Блок 1. Стратегия и цели
Есть письменная PR‑стратегия, привязанная к бизнес‑целям компании?
Утверждены конкретные KPI для PR‑активностей?
Специалист четко понимает вашу целевую аудиторию и ее боли?
PR‑стратегия согласована с маркетингом?
Зачем это проверять: профессиональный PR не существует в вакууме. Если здесь преобладают ответы «Нет», ваши коммуникации оторваны от реальности и никак не помогают компании зарабатывать.
Блок 2. Контент и экспертность
У компании или основателя есть внятная экспертная позиция?
Регулярно выходят качественные материалы (статьи, кейсы, интервью)?
Контент адаптирован под разные площадки и аудитории?
Зачем это проверять: PR без четкого позиционирования — это генерация информационного шума. Без внятной экспертизы вы будете выглядеть точно так же, как десятки ваших конкурентов.
Блок 3. Медиа и внешние площадки
Выстроены отношения с ключевыми СМИ и журналистами?
Публикации выходят в релевантных изданиях регулярно?
Используются разные форматы: колонки, комментарии, интервью?
Компания присутствует на профильных мероприятиях и конференциях?
Зачем это проверять: замыкаться только в собственных соцсетях или корпоративном блоге — тупиковый путь. Настоящий PR работает с внешним рынком, привлекая новую аудиторию и формируя доверие через независимые каналы.
Блок 4. Репутация и риски
Отслеживается, что говорят о компании и первых лицах в медиа и соцсетях?
Есть план действий при репутационных кризисах?
Специалист работает с негативом на опережение, а не по факту?
Зачем это проверять: задача пиарщика — не только «продавать» успехи, но и вовремя «подстелить соломку». Если о назревающем скандале или негативном отзыве вы узнаете от клиентов, а не от своего сотрудника, защиты у вашего бренда нет.
Блок 5. Результаты и аналитика
Регулярные отчеты содержат конкретные результаты, а не просто «активность»?
Анализируется ли влияние PR на бизнес‑показатели (лиды, продажи, брендовый поиск)?
Стратегия корректируется на основе этих данных?
Зачем это проверять: без цифр любые разговоры об эффективности — это просто субъективное мнение.
Блок 6. Коммуникация и управление
Вам понятно, что конкретно делает PR‑специалист и зачем?
Он инициирует идеи, спорит, если задача неэффективна?
Работает на опережение, а не только по вашему запросу?
Зачем это проверять: вы нанимаете эксперта, чтобы он вел вас за собой в сфере коммуникаций, а не для того, чтобы надиктовывать ему каждый шаг.
Не спешите увольнять пиарщика, для начала обратите внимание и проверьте, нет факторов, которые тормозят рабочие процессы:
Во-первых, есть ли у сотрудника доступ к данным. Выстроена ли коммуникация с отделом продаж, доступна ли актуальная информация по продукту, есть ли возможность оперативно получать комментарии первых лиц? Без этого невозможно строить стратегию.
Во-вторых, есть ли четкость цели. Вы сами можете сформулировать один-два бизнес-результата от PR, не просто «чтобы о нас писали», а, например, рост лидов с брендовых запросов?
В-третьих, выделите тестовый квартал и выберите одну-две измеримые цели и замерьте изменения за три месяца. Если прогресса нет — вопрос уже к компетенциям специалиста.
.
Ответьте «да» или «нет»:
PR‑специалист может за 3–4 предложения объяснить, как его работа влияет на выручку?
На встречах вы обсуждаете не только охваты, но и выводы для стратегии?
Вы хоть раз меняли PR‑план после обратной связи от продаж или клиентов?
У вас есть темы, от которых отказались, потому что они «красивые, но бесполезные»?
Если «нет» звучит чаще — PR работает как сервисная служба, а не как партнер, но часто такое устраивает собственника. Так что подумайте, действительно ли вы хотите это изменить.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13514 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Диагностику PR-функций можно делать регулярно или каждый раз перед продлением договора с агентством или фрилансером, а также после крупных запусков — например, нового продукта или выхода в регион. Так вы сможете увидеть динамику, развивается ли ваш PR или топчется на месте.
