Клиент редко покупает после одного касания. Он может увидеть бренд в поиске, потом в соцсетях, потом на карте, потом в офлайн-точке, потом снова вернуться на сайт. Поэтому продвижение бизнеса больше нельзя строить по принципу “запустим рекламу и подождем заявок”.
Сегодня выигрывают компании, которые управляют всем клиентским путем. И в этом пути физическое пространство снова стало важным. Магазин, ресторан, офис, школа, клиника, отель, шоурум или выставочный стенд - это уже не просто место обслуживания. Это медиа-точка.
LED-Technology работает с LED-экранами и видит, как бизнес использует светодиодные экраны как часть омниканального маркетинга.
Омниканальное продвижение - это подход, при котором все каналы бизнеса работают согласованно.
Сайт, соцсети, реклама, email, мессенджеры, карты, агрегаторы, офлайн-точка, экраны, вывески, QR-коды и CRM должны вести клиента к одному понятному действию.
Проблема многих компаний в том, что каналы живут отдельно. В соцсетях одно предложение, на сайте другое, в офисе третье, у менеджера четвертое. Клиент не понимает, чему верить, и теряет доверие.
Офлайн-пространство часто работает как последний аргумент.
Человек может долго изучать компанию в интернете, но окончательное впечатление формируется при личном контакте. Как выглядит входная группа. Есть ли понятная навигация. Насколько современно оформлена зона ожидания. Видит ли клиент актуальные предложения. Может ли быстро понять, куда идти и что делать.
Digital signage помогает превратить офлайн-точку в управляемый канал коммуникации.
Например, LED-экран в холле может показывать:
актуальные услуги;
преимущества компании;
расписание;
навигацию;
отзывы;
кейсы;
промо;
QR-код для записи;
информацию о мероприятиях;
инструкции для посетителей.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Самый простой способ - использовать экран как продолжение digital-воронки.
На экране можно размещать QR-коды, ведущие на лендинг, каталог, меню, форму записи, Telegram-канал или страницу акции. При этом важно не просто поставить QR-код, а дать человеку понятную причину перейти.
Плохой вариант: “Сканируйте QR-код”.
Хороший вариант: “Получите подборку решений для вашего объекта”, “Посмотрите меню”, “Запишитесь на консультацию”, “Оставьте заявку на расчет”.
Так экран перестает быть просто визуальным элементом и начинает приводить измеримые действия.
Первая ошибка - делать контент для экрана как обычный баннер. LED-экран требует другой логики: короткое сообщение, крупная графика, понятный акцент, минимум текста.
Вторая ошибка - не обновлять контент. Если на экране месяцами висит один и тот же ролик, аудитория перестает его замечать.
Третья ошибка - не связывать экран с продажами. Если на экране есть акция, менеджеры должны знать о ней. Если есть QR-код, он должен вести на рабочую страницу. Если показываются преимущества, они должны совпадать с сайтом и коммерческими материалами.
Четвертая ошибка - не учитывать место установки. Контент для фасадного экрана, ресепшена, конференц-зала и торгового зала должен быть разным.
Для бизнеса работают не “красивые ролики сами по себе”, а понятные сценарии.
Например:
короткие промо;
динамичные офферы;
навигация;
видеоинструкции;
презентация продуктов;
расписание;
афиша;
социальные доказательства;
пользовательский контент;
партнерская реклама;
имиджевые ролики.
Главное - контент должен отвечать на вопрос: что должен сделать человек после просмотра?
Омниканальное продвижение можно измерять не только кликами.
Для LED-экранов и офлайн-точек подходят:
QR-переходы;
промокоды;
рост обращений в точке;
увеличение среднего чека;
количество заявок после мероприятий;
вовлеченность посетителей;
время ожидания и удобство навигации;
узнаваемость бренда;
отзывы клиентов.
Да, не все можно измерить так же точно, как контекстную рекламу. Но это не значит, что канал не работает. Просто для него нужны свои метрики.
Бизнесу уже недостаточно быть заметным только в интернете. Клиент живет между онлайн и офлайн, а значит, продвижение должно работать в обеих средах.
LED-экраны и digital signage помогают связать физическое пространство с digital-маркетингом: показать предложение, направить клиента, усилить доверие и привести его к действию.