DNT Digital 
Тендеры и лиды
Информация
Сбор базы контактов — это первый шаг к email-маркетингу. Однако неправильный подход приведёт к снижению репутации компании, попаданию писем спам и блокировке почты. Чтобы избежать этого, учитывайте юридические и технические аспекты.
В статье рассмотрим правила легального сбора базы email-адресов и дальнейшей работы с ними.
Первое правило — пользователи должны самостоятельно соглашаться на получение писем. Этого требует законодательство стран (GDPR в Европе) — рассылка писем без разрешения считается нарушением и влечёт за собой штрафы. Как получить согласие:
Юридически правильно будет написать «Нажимая "Подписаться", вы даёте согласие на получение рассылок в соответствии с политикой конфиденциальности» — с такой формулировкой проблем не возникнет.
Второе правило — добавьте в каждое письмо кнопку или ссылку для отписки. Это юридическое требование, которое также повышает доверие к бренду со стороны аудитории.
И, наконец, избегайте покупки баз. Чаще всего продаются неактуальные или недействительные адреса, которые не принесут пользы, но добавят проблем — пользователи будут массово отписываться от рассылки, жаловаться на отправителя. Также это нарушение закона о персональных данных.
Форма подписки — это главный инструмент для легального сбора email-адресов. Разместите её на главной странице, в блоге или на страницах с полезным контентом — там, где пользователи . Оставьте только нужные поля — имя и email. Используйте призывы к действию: «Подпишитесь и получите скидку 10% на первый заказ».
Пользуйтесь лид-магнитами, предлагайте пользователям бонусы за контактные данные. Например, полезное видео, книгу, чек-лист или скидку. Используйте соцсети: описывайте преимущества подписки на рассылку, помогайте с решением проблем и побуждайте подписываться. Неочевидное преимущество — конкурсы. Запустите гифт, где в обязательном условии укажите регистрацию через email.
Если работаете в e-commerce, предложите клиентам подписаться на рассылку при оформлении заказа. Укажите, что они будут получать новости о скидках и новых продуктах.
Для отправки писем используйте проверенные сервисы (Unisender, Mailchimp или GetResponse). Это поможет:
Настройте правильно домен, чтобы снизить вероятность попадания в спам.
Если отправляете много писем, используйте выделенный IP-адрес. Это сохранит хорошую репутацию отправителя и избежать проблем с блокировками.
В самих письмах избегайте слов, попадающих под спам-фильтры. К ним относятся: «купить срочно», «скидка 90%», «быстрая выгода». Используйте персонализацию, обращайтесь к пользователю по имени. Включайте в рассылку текст и изображения в соотношении 60/40, чтобы письмо выглядело естественно.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13156 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Разделяйте базу подписчиков на сегменты в зависимости от интересов, поведения и взаимодействия с компанией. Например:
Сегментированный подход нужен для рассылки релевантного контента и снижения количества жалоб на спам. Если письмо не несёт пользы для читателя и не вызывает у него интереса — это плохо. Такая рассылка не сработает, потому что потеряется в глазах аудитории.
Избегайте агрессивных продаж, вместо этого сосредоточьтесь на ценности, которую предоставляете. Вместо «Купите сейчас со скидкой 50%» пишите «Открывайте лето с новой коллекцией — скидка для подписчиков!».
В каждом письме укажите чёткую цель. Например, предложите пользователю перейти на сайт, прочитать статью или воспользоваться скидкой. Призыв к действию сделайте заметны, привлекающим внимание.
Регулярно очищайте базу от неактивных и недействительных адресов. Используйте инструменты валидации email-адресов, чтобы удалить ошибочные или несуществующие контакты.
Если показатели ухудшаются, пересмотрите стратегию и содержание писем. Используйте Google Postmaster Tools или Mailtester, чтобы отслеживать репутацию домена и IP-адреса. Если снижается, проанализируйте ошибки в рассылках и устраните их.
Как минимизировать жалобы на спам:
Double opt-in помогает убедиться, что человек заинтересован в рассылке. Например, после заполнения формы пользователь получает письмо с просьбой подтвердить адрес. Такой подход исключает случайные или недействительные адреса и снижает число жалоб на спам.
Отслеживайте, сколько пользователей открывают письмо для подтверждения. Если из 100 подписавшихся 80 подтвердили адрес, подумайте, почему так вышло и как повысить процент подтверждений.
Сбор базы для рассылки и работа с email-кампаниями — сложный, но важный процесс для современного маркетинга. Чтобы письма не попадали в спам, учитывайте юридические требования, соблюдайте правила персонализации и сегментации, а также используйте проверенные инструменты для повышения доставляемости.
Соблюдение этих рекомендаций поможет значительно увеличить эффективность email-маркетинга, укрепить доверие аудитории и создаст положительное впечатление о бренде. Помните, что доверие подписчиков — это основа успешной и долгосрочной рассылки.
