SMM и PR

Как упаковать компанию, чтобы клиент понял ценность за 10 секунд

2187 
 

Открываешь сайт. Читаешь заголовок, пролистываешь пару абзацев, а через 10 секунд закрываешь вкладку. Потому что непонятно: чем компания отличается от других таких же? Почему именно они? И главное — что они могут дать лично мне?

Мы это видим постоянно. Компании тратят деньги на сайты, презентации, рекламу, а клиент всё равно не понимает, зачем ему это всё.

Почему? Потому что они говорят о себе. А надо — о проблеме клиента.

Первое. Ценностное предложение

Самая частая ошибка: компания пишет «мы предоставляем услуги по управлению проектами». Но ведь это лишь описание того, что вы делаете, а не того, что вы даёте клиенту.

Правильный подход — снаружи внутрь. Клиенту не нужны «услуги по управлению проектами», ему нужно, чтобы его проект был сдан вовремя и без нервотрёпки. В идеале — ещё и с экономией бюджета.

Формулируйте пользу, а не процесс. Вместо «делаем сайты» — «помогаем продавать через сайт в два раза больше». Вместо «проводим тренинги» — «выводим продажи на новый уровень за месяц».

Второе. Ценности, за которые готовы платить

Ценности бывают разными. Продуктовые — скорость, экономия, качество. Комфорта — поддержка, удобство, стиль. Брендовые — миссия, уникальность подхода, команда профи. Транзакционные — скидки, бонусы, гарантии.

Чем дороже продукт, тем больше слоёв должно быть в упаковке. Если вы продаёте кофе навынос — достаточно «быстро и вкусно». А если консалтинг за миллион — нужны ценности бренда, экспертиза, кейсы, репутация.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Третье. Система доказательств

Мало сказать «мы лучшие». Надо показать, почему.

Самый простой способ проверить, есть ли у компании система доказательств — открыть её сайт. Если там сплошные «лидеры рынка», «инновационный подход» и «команда профессионалов» — системы нет, есть только слова. Доказательства — это когда человек видит факты и делает вывод сам. А значит нужны:

– Цифры. «4000 клиентов за два года», «конверсия в продажу — 25%» и прочее. 

– Имена. Реальные люди, которые готовы подтвердить вашу экспертизу: партнёры, клиенты, эксперты рынка. 

– Публикации. Не «упоминания в СМИ», а «вот ссылка на материал в таком-то издании». 

– Награды и рейтинги. НО! Только если они действительно что-то значат для вашей аудитории. Бесполезный диплом с непонятной конференции лучше не показывать — он работает против вас.

– Кейсы. Реальные истории, где видно: что было, что сделали, что получилось. 

И главное — всё должно быть на виду, чтобы не приходилось искать доказательства в глубине сайта. 

Четвёртое. Единый язык

Самый быстрый способ потерять клиента — говорить с ним на разных языках. На сайте одно, в презентации другое, менеджер говорит третье. Да, кто-то может подумать: «Ну ничего себе, какие все умные, доверюсь ка я им». Но в большинстве своём клиенты путаются и уходят.

Правило простое: возьмите формулировки клиентов и используйте их везде. Если в разговорах с вами они говорят «боимся рисковать», не пишите на сайте «надёжный партнёр», пишите «помогаем избегать рисков». Потому что второе — это их язык.

Пятое. Проверка «10 секунд»

Берёте человека, который ничего о вас не знает, открываете сайт или презентацию, даёте 10 секунд. Спрашиваете: что вы делаете и для кого?

Если ответил правильно — упаковка работает. Если нет — переделывайте.


Лучшее
Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




2187

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0
Лайки за кейсы:  0 Подписчики:  14

Оцените статью
Спасибо за оценку