Elpodium 
Тендеры и лиды
Информация
Два года назад ко мне обратился владелец салона красоты в Минске. Маркетинг вёлся, отчёты приходили каждый месяц, деньги платились — а выручка стояла на месте.
Когда я открыла рекламный кабинет, всё стало понятно за три минуты. Все кампании оптимизированы под охваты и вовлечённость. Ни одного объявления которое ведёт к записи. Подрядчик отчитывался ростом показов — и формально был прав. Вот только деньги бизнесу приносят не показы.
За 7 лет работы в ELPODIUM мы создали 300+ маркетинговых стратегий в 17+ странах. И видели одну закономерность: между «настроить рекламу» и «принести бизнесу деньги» — пропасть. По данным каталога Workspace, только в Москве зарегистрировано более 595 маркетинговых агентств. По сайту, кейсам и коммерческому предложению отличить сильного подрядчика от слабого практически невозможно. По ответам на семь конкретных вопросов — можно.
Я собрала эти семь вопросов на основе разборов более 50 проектов где предыдущий подрядчик не давал результата. Это вопросы которые я задаю сама когда нанимаю агентство для собственных задач.
Этот вопрос сразу делит агентства на два типа.
Первый тип отвечает: «Настроим рекламу и запустим первые кампании». Звучит бодро — но означает что деньги начнут расходоваться до того как команда разберётся кому именно вы продаёте и при каком бюджете реклама вообще окупается.
Второй тип отвечает: «Проведём аудит, исследуем аудиторию, проанализируем конкурентов, рассчитаем юнит-экономику — и только после этого предложим план». Это агентство начинает с данных, а не с инструментов.
Кейс из практики. Производитель душевых перегородок в Европе пришёл к нам с конверсией 23%. Предыдущий подрядчик сразу запустил рекламу — без анализа аудитории. Трафик шёл, конверсия стояла. Мы начали с исследования. После запустили рекламу на основе данных. За 8 месяцев конверсия выросла с 23% до 49%, выручка составила $284 458 — при том же бюджете. Изменили то что стоит перед рекламой, а не саму рекламу.
Посмотрите что стоит на первом месте. Охваты, подписчики, просмотры — или стоимость заявки, выручка, ROMI.
В хорошем отчёте три обязательные цифры: стоимость привлечения одного клиента (CAC), количество заявок по каждому каналу, ROMI. Если хотя бы одной нет — вы не знаете зарабатывает ваш маркетинг или теряет.
Кейс из практики. Тот самый салон красоты в Минске: после того как мы перестроили систему и привязали каждую кампанию к конкретной услуге и сегменту, выручка выросла с $10 000 до $18 400 за два месяца. 508 заявок, 184 новых клиента. Единственное что изменилось — KPI стали считаться в деньгах, а не в охватах.
Это самый важный вопрос из семи. И его почти никогда не задают на первом созвоне.
Если агентство говорит «нет, опишем аудиторию на основе открытых данных и опыта в нише» — стратегия будет основана на предположениях. «Женщины 25–45, интересуются качеством» подходит к любому бизнесу в любой нише и не отвечает почему конкретный человек выбирает именно вас, а не конкурента.
Кейс из практики. Мастер по наращиванию волос в Испании обратилась к нам с 4–5 записями в месяц. Предыдущий подрядчик запустил одно универсальное объявление для всей аудитории. Мы провели интервью с реальными клиентками и обнаружили два совершенно разных сегмента: одни приходят ради объёма и эффекта — молодые, активны в соцсетях. Другие — ради решения проблемы тонких волос после 40 — боятся что «будет видно». Разные страхи, разные триггеры, разные объявления. Записи выросли с 4–5 до 19–21 в месяц — рост в четыре-пять раз. Средний чек вырос на 25–30%.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
«Одну — проверенную в вашей нише» звучит уверенно. Но скрывает проблему: то что обычно работает может оказаться в разы дороже рабочей связки именно для вашего бизнеса.
Кейс из практики. Мы запускали рекламу для eSIM-приложения параллельно с тем как клиент самостоятельно тестировал свою кампанию. Клиент собрал все интересы подряд в одну кампанию без разделения на гипотезы. Его результат: $53.18 за установку приложения.
Мы разделили на три отдельные гипотезы с чёткими аудиториями. Первые две отключили — дорого. Третья дала $10.77 за установку — масштабировали. При расчёте на 1 000 установок разница между подходом клиента и нашей лучшей связкой составила $42 000. Это деньги которые агентство без тестирования гипотез просто потратило бы впустую.
Большинство агентств фокусируются только на привлечении новых клиентов. Но для бизнеса с повторными покупками — медицина, бьюти, рестораны, сервисы — 60–80% выручки приходит от существующих клиентов. Агентство которое не работает с базой игнорирует самый прибыльный канал.
Если ответ «мы занимаемся только привлечением» — агентство закрывает половину задачи. Спросите конкретно: как будет сегментирована база, что будет сделано для реактивации клиентов которые давно не приходили, как выстроить систему допродаж.
Средний час работы маркетолога в агентстве по данным Kadrof.ru — 1 900₽. Разделите цену на 1 900 и получите количество часов реально заложенных в стоимость.
Агентство просит 50 000₽ — это 26 часов, один специалист на неделю. 150 000₽ — 79 часов. 300 000₽ — 158 часов, команда из трёх-четырёх человек на месяц.
Теперь сопоставьте с тем что обещают. Если за 26 часов обещают провести интервью с покупателями, проанализировать 15 конкурентов и рассчитать юнит-экономику — физически это невозможно. Часть работы будет сделана формально или не сделана вовсе. Честное агентство скажет прямо: «За этот бюджет мы сделаем X и Y, а Z потребует дополнительных ресурсов».
По данным Brand Analytics, 60% поисковых сессий в 2026 году заканчиваются без перехода на сайт. Пользователь спрашивает Алису AI, ChatGPT или Perplexity «порекомендуй стоматолога в Москве» — и нейросеть называет три-пять компаний которые она «знает». Если вашей среди них нет — часть клиентов вы теряете каждый день, даже не подозревая об этом.
Этот канал критичен для бизнеса с чеком от 50 000₽ и длинным циклом принятия решения: стоматология, строительство, недвижимость, IT, юридические услуги. Проверьте прямо сейчас: откройте ChatGPT и спросите «порекомендуй [ваша ниша] в [ваш город]». Если вас нет в ответе, а конкуренты есть — это конкретная точка потери клиентов.
Если агентство на этот вопрос отвечает «а что это?» — оно работает по модели 2023 года.
Только в Москве более 595 маркетинговых агентств. По сайту, кейсам и коммерческому предложению отличить сильного подрядчика от слабого практически невозможно — все используют одинаковые слова: «индивидуальный подход», «прозрачная аналитика», «кратный рост».
Разница видна только когда агентство отвечает на конкретные вопросы. Сколько гипотез протестируете. Будете ли разговаривать с нашими реальными покупателями. Что стоит за ценой в КП. Работаете ли с нейросетями как каналом.
Задайте эти семь вопросов трём-четырём агентствам подряд — и разница между ними станет очевидной без изучения портфолио.
Виктория Росинская — сооснователь маркетингового агентства ELPODIUM. Создаём стратегии для бизнесов в 17+ странах с 2018 года. Специализация: маркетинговая стратегия с прогнозом продаж и расчётом окупаемости.
