Тендеры и лиды
Информация
Эта методичка нужна в одной ситуации: трафик из Яндекса обвалился, позиции по коммерческим запросам ушли за пределы первых страниц, и есть основания думать, что причина в работе с поведенческими факторами. Материал построен как порядок действий: сначала диагностика, потом остановка, потом восстановление. Раздел «Профилактика» в конце пригодится тем, кто пока не пострадал.
Обвал трафика бывает по десятку причин, и половина из них лечится за день. Прежде чем принимать тяжёлые решения, исключите техническое: сайт открывается, robots.txt не закрыл разделы от индексации, счётчик Метрики на месте, хостинг не падал, сертификат не просрочен. Проверяется за двадцать минут в Вебмастере и по логам.
Признаки именно поведенческого фильтра: просадка резкая (в течение одних-двух суток), затронуты в первую очередь те запросы, по которым шла работа, органика из Google при этом не изменилась, а в Вебмастере есть сообщение о подозрительной активности. Совпало три пункта из четырёх - работаем по этой методичке.
Пример из практики: у сайта услуг в регионе за сутки просели восемь запросов из десяти рабочих, трафик из Google остался на уровне, техническая часть в порядке. Причина оказалась в стороннем исполнителе, который на второй месяц перевёл проект на однотипный поток с одного пула адресов, не сказав заказчику. Диагноз стал понятен по сегменту Метрики: средняя длительность визита из поиска упала с двух минут до двадцати секунд за одну неделю
Прекратить всю работу с поведенческим трафиком. Полностью, а не снизить объём: пока источник активен, отсчёт восстановления не начинается.
Зафиксировать доказательства: скриншоты отчётов, дата обвала, переписка с исполнителем. Понадобятся при обращении в поддержку.
Забрать доступы у подрядчика, если они выдавались. Случаи, когда «отключили» и трафик продолжал идти, встречаются регулярно.
Не менять одновременно ничего другого на сайте по-крупному: структуру, URL, шаблоны. Иначе через месяц вы не поймёте, что именно сработало.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13691 тендер
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Через Вебмастер, спокойным деловым тоном. Работает такая структура: сайт, суть проблемы, дата просадки, что уже проверено с технической стороны, какие меры приняты (сотрудничество с исполнителем прекращено, источник отключён), просьба указать, какие ещё действия требуются. Признание вины не обязательно и не требуется, но и отрицать очевидное смысла нет.
Ответ обычно шаблонный: рекомендации по правилам и предложение продолжать работать над качеством сайта. Это нормально. Ценность обращения не в конкретном ответе, а в фиксации того, что источник отключён, и в отсутствии повторных нарушений после этой даты.
Реалистичный срок восстановления после жёсткого фильтра - 8-12 месяцев. Это плохая новость, которую лучше принять сразу: планы, построенные на «через месяц отпустит», приводят к повторным попыткам ускорить процесс и продлевают историю.
Период фильтра - единственное время, когда владелец сайта наконец делает то, что откладывал годами. Список работ, которые дают эффект после снятия и не создают рисков сейчас: переписать страницы услуг под реальные вопросы клиентов, добавить цены и калькуляторы, ускорить мобильную версию, собрать отзывы, привести в порядок карточку организации в Картах, закрыть технические ошибки из Вебмастера.
Отдельно стоит заняться каналами, которые не зависят от органики Яндекса: контекст для текущих заявок, Карты, рассылки по базе, публикации на профильных площадках. Бизнесу нужно дожить до восстановления, и это не риторическая фигура: часть проектов закрывается не из-за фильтра, а из-за отсутствия плана Б на время просадки.
Предупреждение в Вебмастере о подозрительной активности это не повод для недельной переписки с исполнителем: работу останавливают в тот же день, разбираются после. Раз в неделю стоит тратить пятнадцать минут на свои цифры, сегмент «трафик из поиска» в Метрике плюс отчёт по запросам. Падение среднего времени визита это первый признак, что подрядчик сменил пул на более грубый. Если трафик исполнителя в счётчик не попадает, смотрите отчёт по запросам в Вебмастере: там деградация видна по кликам и средней позиции.
Резкий старт и удвоение объёмов «раз пошло» не разрешайте никогда. Плавность в 20-30% в неделю занудна, но именно она отличает работающие схемы от фильтра. И заранее проговаривайте источник трафика и право остановить работы в день предупреждения: исполнитель, для которого это проблема, вам не подходит.
И главный вывод, который стоит унести из этой методички: цена аккуратности измеряется десятками процентов бюджета, цена грубости - годом жизни сайта. Ориентиры по безопасным объёмам, срокам и режимам поддержки собраны на накрутка-пф.онлайн. Если исполнитель легко соглашается ускорить процесс за пределами этих ориентиров, отказываться стоит вам, ровно по причинам, описанным выше.
