Тендеры и лиды
Информация
На связи Анастасия Вовк, маркетолог и предприниматель с опытом более 10 лет, многодетная мама троих детей. Веду канал «Эволюция продаж». Записала большой разбор на тему того, как бизнесу пройти 2026 год без паники и кассовых разрывов, и решила собрать всё в одну статью — потому что тема выходит далеко за пределы одного поста.
Начну с честного признания, которое в мире инфобизнеса говорят редко. У меня в моём ИП обороты небольшие. Я не делаю «иксы» каждый месяц и не обещаю их вам. Но есть цифра, которой я по-настоящему горжусь: с 2021 года, как я существую как индивидуальный предприниматель, не было ни одного месяца в минусе. Ни одного месяца с отрицательным ростом. И это не везение, не удачная ниша и не магия — это результат работы по двум аспектам, которые я не отключаю никогда. Ни в сезон, ни в несезон, ни когда «всё хорошо», ни когда вокруг кричат про блокировки и нестабильность.
Эти два аспекта — фундамент любого устойчивого бизнеса. Разберём каждый.
Сразу убираю самое частое и самое дорогое заблуждение: привлекать трафик — это не равно вкладывать деньги в рекламу.
Когда я говорю «привлечение новой аудитории», многие сразу слышат «бюджет на таргет». А ведь задача не всегда в новых подписчиках. Часто задача — в охвате. В том, чтобы больше людей в принципе узнало про вас и поняло, чем именно вы занимаетесь. Это разные вещи, и путаница между ними стоит бизнесам денег.
Здесь важно понять природу клиентского цикла. Цикл созревания клиента на взаимодействие с вами бывает очень длинным: три месяца, полгода, год, два года. Человек узнал про вас сегодня — а обратился через полтора года, когда у него наконец появился актуальный запрос. И если к этому моменту вы про себя напоминали, если он видел вашу экспертизу, он придёт именно к вам — за советом, за рекомендацией, за консультацией, за работой. Так это работает в услугах. Так это работает и в физических товарах, и в отеле, и в кейтеринге. Цикл может быть длинным, но он замыкается — при условии, что вы из поля зрения человека не исчезли.
Именно поэтому привлечение трафика нельзя останавливать ни при каких обстоятельствах. Это кислород для бизнеса. Как только вы перекрываете приток новых людей, вы начинаете жить на «старых запасах» — а они конечны.
И ещё раз про деньги: трафик не обязан быть платным. Соцсети дают органический приток. Публикации в СМИ дают приток — и это, кстати, тоже далеко не всегда платная история, как многие думают. За полгода я набрала более 30 публикаций в федеральных и отраслевых медиа, и подавляющее большинство — без рекламных бюджетов, через экспертные комментарии и работу с редакциями.
Покажу, что органика реально работает, на конкретных цифрах, а не на лозунгах. Один из моих проектов — личный бренд эксперта плюс корпоративный бренд компании. За 10 недель мы запустили 8 площадок с нуля и получили 848 новых подписчиков органически, по разным площадкам, без рекламы. Суммарный охват — более 67 700 без единого рубля в рекламу. Telegram у эксперта вырос с 67 до 322 подписчиков, TenChat собрал 134 человека с нуля. Это не хайп и не «вирусный залёт» — это система регулярных, продуманных касаний с аудиторией.
Ещё показательнее история архитектурного бюро. Они работали на платной контекстной рекламе, и в какой-то момент стоимость этой рекламы поползла вверх настолько, что экономика начала трещать. Мы перенесли фокус на органическое продвижение через TenChat — и за три месяца собрали около 500 подписчиков с нуля без рекламного бюджета. Когда у вас есть органический канал притока, вы перестаёте быть заложником ставок на аукционе и капризов рекламного кабинета.
Вывод по первому аспекту простой: приток новых людей должен идти всегда, и у вас должен быть хотя бы один канал, который не зависит от платного бюджета. Иначе любое подорожание рекламы или замедление площадки бьёт вас по самому больному.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Если первый аспект — про то, чтобы люди приходили, то второй — про то, чтобы они оставались и возвращались.
И вот тут теряется больше всего денег. Если вы не работаете над удержанием клиента, не продлеваете его жизненный цикл в вашем бизнесе, вы теряете прибыль каждый день. Логика железная: привлечение нового человека всегда стоит времени, сил и денег. А работа с тем, кто уже единожды попал в вашу базу или хотя бы раз заплатил, — это всегда работа в плюс. Здесь вы уже не тратите на привлечение. Вы только получаете.
Я смотрю на это и как предприниматель, и как клиент десятков бизнесов — у меня трое детей, и я постоянно наблюдаю, кто и как на самом деле зарабатывает.
Возьмём батутный центр. Когда я впервые туда пришла, я думала: ну что там может быть, кроме прыжков? Ну, дни рождения ещё. Но дни рождения — штука почти всегда разовая. Ребёнок отметил здесь, а в следующий раз семья захочет новых впечатлений и пойдёт в другое место. Возвращаемости почти нет — разве что в семье несколько детей, и то под вопросом. И я честно не понимала: за счёт чего этот бизнес вообще держится?
А держится он совсем на другом. На регулярных занятиях: акробатика, прыжки, воздушная гимнастика на полотнах. Дети и подростки ходят на разряды, родители покупают абонементы — на месяц, а то и сразу на год. Вот это и есть та самая регулярность, на которой бизнес стабилен. Расти он будет за счёт новых клиентов, креатива и удачной подачи, из-за которой иногда «валит толпа». А стоять твёрдо, платить стабильную зарплату команде и иметь деньги на продвижение — именно за счёт постоянных, повторяющихся поступлений от тех, кто ходит регулярно.
Второй пример — семейное кафе в спальном районе. Сюда заходят чаще «по настроению»: есть лазалки для детей, родители могут выдохнуть. Но если кафе рассчитывает только на случайные заходы, оно живёт нестабильно. И снова главный вопрос — за счёт чего человек вернётся?
Хорошее решение — повторяющиеся истории. Например, кулинарные мастер-классы для детей: каждую пятницу новый, под руководством повара, который работает именно на этом формате. И вот деталь, которая отличает систему от разовой акции. У маленьких поваров заводится своя книжечка. За каждое посещение — отметка или наклейка. Три посещения — игрушка в подарок, шесть — ещё бонус. У ребёнка с родителем вырабатывается рефлекс: надо ходить, тогда будет приз. При этом механика щадящая — дети болеют, планы срываются, поэтому жёсткой привязки к каждой неделе нет, нужно просто набрать нужное количество визитов. Это снимает давление и при этом удерживает человека в орбите бизнеса.
Здесь же видна важная мысль: степень «жёсткости» регулярности вы настраиваете под свою экономику. В фитнесе, например, затраты и объёмы выше, и им важно, чтобы клиент ходил часто, иначе сгорают баллы. Где-то регулярность нужно прошить мягче, где-то жёстче — это вы считаете под себя, единого рецепта нет.
И заметьте принципиальную разницу между форматами. Выпускные, детские и взрослые дни рождения — по своей природе чаще всего разовые: один раз отметили здесь, в следующий захочется новизны и другого места. А мастер-классы решают сразу две задачи одновременно: и новизну держат (каждый раз тема разная), и за счёт небольшого чека дают ту самую возвращаемость, которую дорогие разовые форматы дать не могут. Дальше формат можно расширять — взрослые мастер-классы (но тогда нужен аниматор для детей, и взрослый формат логично сделать дороже), мастер-классы для подростков как промежуточный вариант. Одно и то же помещение начинает работать сразу на несколько аудиторий.
Под всей механикой возвращаемости лежит тонкий психологический момент, который стоит понимать каждому, кто продаёт.
Первое касание, первый платёж в новый для человека бизнес или новую тему — это всегда сопротивление. Внутри много неназванного: «а вдруг не то», «а вдруг обманут», «а вдруг зря потрачу». Настоящий клиент вам в этом не признается. Часто он и сам не до конца это осознаёт — это работает на уровне подсознания. Но при первой оплате это сопротивление включается почти всегда.
А когда платёж становится привычной, понятной, рутинной историей — сопротивление уходит. Человек уже не считает каждый раз заново, не взвешивает, не ищет повод отложить. Именно поэтому система регулярных, повторяющихся оплат эффективнее разовых продаж не только по деньгам, но и по усилиям: вы перестаёте каждый раз заново преодолевать барьер первого касания. Вы один раз провели человека через него — и дальше работаете уже с доверием, а не с тревогой.
Этот же принцип работает и в продажах через контент. По моему опыту, около 70% заявок закрываются не в первый день — человеку нужно время, несколько касаний, чтобы сопротивление спало. Те, кто ждёт продажи «здесь и сейчас» и бросает работу с заявкой после первого «я подумаю», теряют большую часть денег ровно на этом.
Если вы дочитали и ловите себя на мысли «у меня в бизнесе этой регулярности нет» или «она держится на честном слове» — это нормальная точка. Именно с неё и начинается работа.
Соберу в одну мысль. Устойчивость бизнеса в 2026 году стоит на двух опорах. Первая — вы никогда не останавливаете приток новой аудитории и не зависите целиком от платного бюджета. Вторая — вы целенаправленно строите возвращаемость, превращаете разовых клиентов в постоянных и снимаете с них тревогу первого платежа.
Это работает не только в офлайне с батутами и кафе. В онлайн-проекте абонемент превращается в подписку, клуб, сопровождение, регулярные диагностики, продуктовую линейку, где один продукт ведёт к следующему. Моя клиентка-маркетолог, например, отбила треть стоимости работы со мной уже через сутки после старта — именно потому, что мы сразу выстраивали систему, а не разовую акцию. А мой собственный канал на 2500+ подписчиков продолжает приносить заявки без постоянных вложений в рекламу — потому что я не нарушаю эти два принципа сама.
Посмотрите на свой бизнес честно. За счёт чего к вам возвращаются? Не приходят однажды, а возвращаются снова и снова — по привычке, без сопротивления, без необходимости каждый раз заново принимать решение?
А если ответа пока нет — расскажите в комментариях, какой у вас бизнес, и где, как вам кажется, у вас спрятан тот самый «абонемент», который вы пока не предложили своим клиентам?
Анастасия Вовк — маркетолог, продюсер, наставник акселератора МСП, лектор московских вузов, ментор проекта Сбера «Я в Деле», эксперт предпринимательских воркшопов от Сбера, спикер Точка Банк и Офлайн Форума по Продюсированию. Многодетная мама 3 детей.
Я помогаю предпринимателям и экспертам строить системы продвижения, которые работают без выгорания.
Подписывайтесь на мой Telegram-канал — там о системах продвижения, которые работают без выгорания.
Блог Эволюция продаж в ТГ: http://t.me/stuvovk
в Tenchat https://tenchat.ru/stuvovk
в Max https://max.ru/id502808758226_biz
в Vk https://vk.ru/stuvovklife
Присоединяйтесь и забирайте больше пользы
