Тендеры и лиды
Информация
15 октября на биржах распродавали акции производителей чипов, инвесторы всё чаще спрашивают, окупятся ли вложения в ИИ. Котировки я не комментирую, но сам вопрос "где отдача?" мне знаком по работе. Его же задаёт клиент, когда видит на лендинге "на базе искусственного интеллекта", просто вслух обычно не произносит.
Последние два года слово "ИИ" добавляли куда угодно: в офферы, названия тарифов, презентации для инвесторов, даже в подписи кнопок. Считалось, что с ним продукт выглядит современнее и его можно продать дороже. Судя по исследованиям, работать это перестало ещё до того, как упали чипы.
В 2024 году исследователи из Университета штата Вашингтон показывали людям одинаковые описания товаров, разница была только в том, упомянут ли там искусственный интеллект. Где упомянут, желание купить было ниже. Тогда это казалось любопытным частным экспериментом, а за два года стало общим фоном. В апреле 2026-го Emplifi опросила больше 1 600 человек в США и Великобритании, каким форматам контента они доверяют, и контент, сделанный ИИ, оказался на последнем месте с 31%, а отзывам покупателей доверяют 63%.
В B2B ещё сложнее. Forrester пишет, что если в покупке есть функции генеративного ИИ, группа, которая принимает решение, вырастает примерно вдвое, а 28% закупщиков сказали, что неточная информация от ИИ сделала их менее уверенными в выборе. Фраза "наш сервис работает на ИИ" у такого покупателя вызывает вопрос, кто будет отвечать, если ИИ ошибётся, и ответа на него на лендинге обычно нет.
К этому добавились суды. В марте 2024 года американская SEC оштрафовала две инвестиционные компании на 400 тысяч долларов на двоих за AI washing, то есть за заявления об ИИ, которые они не смогли подтвердить. За 2025 год Федеральная торговая комиссия США, по подсчётам юристов, завела больше десятка дел о преувеличенных обещаниях ИИ. В мае 2026-го Apple согласилась заплатить 250 миллионов долларов, чтобы закрыть коллективный иск покупателей iPhone, которым продавали телефоны под функции Siri и Apple Intelligence, ещё не существовавшие на момент покупки (в июле суд предварительно одобрил соглашение, вину компания не признаёт). В России похожих дел я не встречал, но российские лендинги читают люди, которые видят эти новости и сами каждый день пользуются нейросетями.
Я тоже пользуюсь ИИ каждый день, пишу с ним код, разбираю аналитику, готовлю черновики текстов. Клиенту от этого ни тепло ни холодно, ему важно, сколько стоит работа, когда будет результат и кто за него отвечает. С облаком было так же: лет пятнадцать назад "мы работаем в облаке" писали на сайтах как преимущество, а потом оно стало нормой и из текстов пропало.
Что тогда писать. Первое, что я бы сделал, - заменил технологию результатом: вместо "ИИ-аналитики ваших продаж" написал бы "отчёт по каждой заявке каждое утро", а если ИИ делает работу быстрее или дешевле, указал бы, насколько, в часах или рублях. Про сам ИИ можно рассказать ниже по странице, для тех, кому интересно, как это устроено.
Дальше человек. Чем дороже ошибка для покупателя, тем важнее ему знать, кто проверяет то, что сделала машина, поэтому имя специалиста, его фото и телефон в B2B работают лучше любого описания алгоритма.
И каждое обещание стоит проверить на то, можно ли его доказать. Пишете, что ИИ сокращает сроки, - будьте готовы показать, на сколько и на каком проекте. Если показать нечего, фразу лучше убрать, пару лет назад на неё никто не обратил бы внимания, а сейчас её заметят и клиенты, и регуляторы.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13818 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Отказываться от ИИ я не предлагаю, без него проиграешь в скорости и себестоимости. Просто продаёт теперь то, что ИИ даёт клиенту, а не слово на лендинге, и у большинства компаний этот результат уже есть, его осталось нормально описать.
А вы убирали "ИИ" из своих офферов или, наоборот, добавляли? Интересно, как это сказалось на заявках, если кто-то мерил.
Источники:
Washington State University, пресс-релиз 30.07.2024 (Journal of Hospitality Marketing & Management)
Emplifi, исследование доверия к контенту, США и Великобритания, 1 650 респондентов, 27.04.2026
Forrester, State of Business Buying 2026 (по Digital Commerce 360, 22.01.2026)
SEC, пресс-релиз 2024-36 от 18.03.2024
Holland & Knight, "Operation AI Comply: 2 years later", 18.08.2026
MacRumors, 05.05.2026, и AppleInsider, 24.07.2026 (иск к Apple)
Yahoo Finance и ad-hoc-news, 15.10.2026 (распродажа акций чипмейкеров)
