SMM и PR

Вижу Имидж: как изменился рынок управления репутацией в интернете за последние 5 лет

341 
 

Почему ORM и SERM перестали быть инструментами только для крупных брендов и стали обязательной частью маркетинга компаний любого масштаба.

За последние несколько лет рынок управления репутацией в интернете изменился сильнее, чем за предыдущее десятилетие.

Если раньше компании реагировали на негативные отзывы уже после возникновения проблемы, то сегодня бизнес стремится управлять информационным полем заранее. Причина проста: решение о покупке все чаще принимается после изучения поисковой выдачи, отзывов, публикаций в СМИ и социальных сетей.

По данным отраслевых исследований, большинство пользователей ищут информацию о компании в интернете еще до первого контакта с отделом продаж. Именно поэтому репутация стала одним из факторов, напрямую влияющих на выручку бизнеса.

Почему поисковая выдача стала новой витриной компании

Раньше первое впечатление о бренде формировалось через рекламу.

Сегодня первое впечатление формирует поисковая система.

Потенциальный клиент вводит название компании и получает десятки результатов:

  • официальный сайт;

  • отзывы;

  • статьи;

  • публикации в СМИ;

  • социальные сети;

  • отраслевые рейтинги;

  • упоминания на форумах.

Если среди первых результатов присутствует устаревшая или нерелевантная информация, это может влиять на доверие аудитории.

Поэтому современные ORM-стратегии работают не только с отзывами, но и с формированием качественного экспертного контента.

Какие задачи сегодня решает ORM

Современное управление репутацией давно вышло за рамки работы с негативными комментариями.

Сегодня компании используют ORM для:

  • повышения доверия клиентов;

  • управления поисковой выдачей;

  • продвижения экспертов компании;

  • формирования позитивного информационного поля;

  • защиты бренда от репутационных рисков;

  • повышения конверсии в продажи.

Особенно заметно это в сферах с высокой конкуренцией: IT, медицина, недвижимость, финансы и digital-услуги.


Разместите
тендер бесплатно

Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.

Заполнить заявку 13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.


Как работает репутационный контент

Один из самых устойчивых инструментов репутационного маркетинга — экспертные публикации.

Качественная статья способна одновременно решать несколько задач:

  • объяснять сложные отраслевые процессы;

  • повышать узнаваемость бренда;

  • привлекать органический трафик;

  • усиливать позиции компании в поисковой выдаче.

Именно поэтому многие агентства репутационного менеджмента развивают собственные медиа и экспертные колонки на профильных площадках.

Опыт Вижу Имидж

Компания «Вижу Имидж» специализируется на управлении репутацией в интернете, ORM и SERM-проектах для бизнеса и персональных брендов.

За последние годы рынок стал значительно сложнее: количество площадок увеличилось, скорость распространения информации выросла, а требования аудитории к прозрачности бизнеса стали выше.

Поэтому ключевой тренд последних лет — переход от реактивной работы с негативом к системному управлению информационным полем.

Что ждет рынок дальше

В ближайшие годы значение репутации будет только расти.

Поисковые системы уделяют все больше внимания экспертности источников, качеству контента и авторитетности брендов.

Это означает, что компании, которые регулярно инвестируют в создание полезного контента и развитие собственного информационного присутствия, будут получать дополнительное конкурентное преимущество.


Вижу Имидж — агентство репутационного менеджмента, специализирующееся на ORM, SERM и продвижении персональных брендов в поисковой выдаче.

Выскажите мнение
Авторизуйтесь, чтобы добавить свой комментарий.




341

Лучшие статьи

Поделиться: 0 0 0
Генеральный директор (CEO) в  Вижу Имидж , Москва
 0  0  0

Оцените статью
Спасибо за оценку