Почему ORM и SERM перестали быть инструментами только для крупных брендов и стали обязательной частью маркетинга компаний любого масштаба.
За последние несколько лет рынок управления репутацией в интернете изменился сильнее, чем за предыдущее десятилетие.
Если раньше компании реагировали на негативные отзывы уже после возникновения проблемы, то сегодня бизнес стремится управлять информационным полем заранее. Причина проста: решение о покупке все чаще принимается после изучения поисковой выдачи, отзывов, публикаций в СМИ и социальных сетей.
По данным отраслевых исследований, большинство пользователей ищут информацию о компании в интернете еще до первого контакта с отделом продаж. Именно поэтому репутация стала одним из факторов, напрямую влияющих на выручку бизнеса.
Раньше первое впечатление о бренде формировалось через рекламу.
Сегодня первое впечатление формирует поисковая система.
Потенциальный клиент вводит название компании и получает десятки результатов:
официальный сайт;
отзывы;
статьи;
публикации в СМИ;
социальные сети;
отраслевые рейтинги;
упоминания на форумах.
Если среди первых результатов присутствует устаревшая или нерелевантная информация, это может влиять на доверие аудитории.
Поэтому современные ORM-стратегии работают не только с отзывами, но и с формированием качественного экспертного контента.
Современное управление репутацией давно вышло за рамки работы с негативными комментариями.
Сегодня компании используют ORM для:
повышения доверия клиентов;
управления поисковой выдачей;
продвижения экспертов компании;
формирования позитивного информационного поля;
защиты бренда от репутационных рисков;
повышения конверсии в продажи.
Особенно заметно это в сферах с высокой конкуренцией: IT, медицина, недвижимость, финансы и digital-услуги.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13590 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Один из самых устойчивых инструментов репутационного маркетинга — экспертные публикации.
Качественная статья способна одновременно решать несколько задач:
объяснять сложные отраслевые процессы;
повышать узнаваемость бренда;
привлекать органический трафик;
усиливать позиции компании в поисковой выдаче.
Именно поэтому многие агентства репутационного менеджмента развивают собственные медиа и экспертные колонки на профильных площадках.
Компания «Вижу Имидж» специализируется на управлении репутацией в интернете, ORM и SERM-проектах для бизнеса и персональных брендов.
За последние годы рынок стал значительно сложнее: количество площадок увеличилось, скорость распространения информации выросла, а требования аудитории к прозрачности бизнеса стали выше.
Поэтому ключевой тренд последних лет — переход от реактивной работы с негативом к системному управлению информационным полем.
В ближайшие годы значение репутации будет только расти.
Поисковые системы уделяют все больше внимания экспертности источников, качеству контента и авторитетности брендов.
Это означает, что компании, которые регулярно инвестируют в создание полезного контента и развитие собственного информационного присутствия, будут получать дополнительное конкурентное преимущество.
Вижу Имидж — агентство репутационного менеджмента, специализирующееся на ORM, SERM и продвижении персональных брендов в поисковой выдаче.