Тендеры и лиды
Информация
О чем вы не узнаете из отчётов по маркетингу, но что убивает бизнес эффективнее любых кризисов
Симптом, который лечат не те врачи
Собственники бизнеса часто сталкиваются с вопросами, которые кажутся типичными до зубной боли: «У нас не работает маркетинг», «Продажи встали», «Продукт не доделан, но надо продавать», «Пора менять подрядчика - этот не тянет».
Возникает логичный по форме запрос: нужен новый сайт, другая воронка, более агрессивное продвижение, свежий дизайн. Выглядит это правильно - починить внешние инструменты. И логично - внешнее мы видим, можем потрогать, измерить, заменить. Но когда начинаешь разбираться по-настоящему, то выходишь на уровень, который редко попадает в брифы и технические задания, и тем более никогда не обсуждается на уровне рабочих планерок и мозговых штурмов. Ценность для клиента не сформулирована даже для самих себя. И за всем этим стоит одна фигура - основатель.
Когда у владельца нет внутренней ясности, когда он сам не понимает, кому, зачем и почему нужен его продукт, начинается судорожная починка внешнего. Смена дизайна за сменой дизайна. Новый маркетолог каждые три месяца. Очередная рекламная кампания, которая стоит весомых денег. Хотя настоящая поломка находится на уровне смысла. И если смысла нет в голове основателя, его не появится ни в продукте, ни в восприятии покупателя. Можно до бесконечности менять упаковку, но если внутри пусто - клиент это чувствует за версту.
Когда порядок в голове не спасает
Но было бы слишком просто, если бы проблема исчерпывалась бардаком в мыслях. Существует более тонкий и опасный сценарий. Представьте предпринимателя, у которого всё по фэншую. Чёткие стратегии, выверенные KPI, дисциплина, регулярный аудит. Он умён, решителен, много работает. Но бизнес не приносит ему радости. Вообще. Клиенты воспринимаются как функции, сотрудники - как ресурс, а собственное дело - как беговая дорожка, с которой нельзя сойти. В какой-то момент такой бизнес, при идеальных внешних настройках, начинает разваливаться. Продажи падают без видимых причин. Ключевые сотрудники уходят. Клиенты перестают возвращаться.
Это не мистика, а всего лишь физика человеческих отношений. В профессиональной среде всё чаще обсуждают связь бизнеса с внутренним миром человека. Бизнес - это не только про цели, деньги и стратегии. В первую очередь это про людей и про влияние на мир вокруг. Духовность в бизнесе - не про медитации и благовония в офисе. Это способность ставить во главу угла заботу, любовь к тому, что делаешь и для кого делаешь. Это осознание, что каждое решение отражает нас как личность, а прибыль становится естественным следствием гармоничной работы, а не самоцелью.
Исследования и анализ работы разных компаний в сфере маркетинга демонстрирует парадоксальный вывод.
Нет предпринимателей, которые начинали бы свои проекты, не вдохновляясь историями великих бизнесменов, построивших империи. Они мечтают о подобных победах, ставят перед собой глобальные стратегические цели. Это правильно и амбициозно. Но почему-то первая цель, с которой большинство начинает строить свои собственные компании звучит так: «хочу заработать денег».
И здесь возникает системная ошибка. Деньги не могут быть прочным фундаментом, если внутри нет ясного «зачем». Когда бизнес терпит неудачу, основатель ищет причину во внешнем: не повезло, рынок не тот, конкуренты задавили, подрядчик подвёл.
Однако внимательный взгляд со стороны видит другое. Первый вопрос, который такой предприниматель задаёт любой идее: «Сколько это принесёт денег?» Не «нужно ли это людям», не «интересно ли мне это делать», не «станет ли мир от этого хоть немного лучше». Только «какой профит я получу». И статистика подтверждает этот печальный процесс: 9 из 10 проектов терпят неудачу или закрываются.
Наша система сама подберет вам исполнителей на услуги, связанные с разработкой сайта или приложения, поисковой оптимизацией, контекстной рекламой, маркетингом, SMM и PR.
Заполнить заявку
13470 тендеров
проведено за восемь лет работы нашего сайта.
Когда основатель не чувствует глубинного смысла, бизнес превращается в механизм. Возможно, красивый, выверенный, но мёртвый. А люди - и клиенты, и сотрудники - не хотят иметь дело с мёртвым. Они хотят быть частью живого, настоящего, того, что делает их жизнь или работу осмысленнее. Они чувствуют, что «душа бизнеса» перестаёт работать. И рынок (или реальность, или, если угодно, логика человеческих отношений) начинает закрывать возможности одну за другой. Талантливый человек с огромным потенциалом застревает в мелких заработках, требующих бесконечной текучки, а его идеи, способные выстрелить, так и остаются нереализованными. И таких историй вокруг нас десятки.
Почему осознанность становится рыночным преимуществом
Тема внутреннего состояния основателя перестаёт быть эзотерикой и становится практическим инструментом выживания. Неслучайно вокруг неё формируются целые бизнес-сообщества, где обсуждают не только воронки и конверсии, но и то, как не потерять себя в гонке за результатом, где найти опору и вдохновение для продолжения, как понять и почувствовать, тем ли ты делом собираешься заниматься или нет.
Рынок перегрет. Предложение огромно. Клиенты избалованы. В этих условиях выигрывают не те, у кого самый дешёвый продукт или самая агрессивная реклама. Выигрывают те, кто транслирует подлинность и искренность. Те, за чьими бизнес-ценностями стоит живой человек с живыми смыслами и потребностями.
Почему мы об этом говорим
Существует закономерность: когда компания собирается делать маркетинг с размытыми целями, когда владелец сам не понимает, зачем ему нужен сайт или рекламная кампания, результат почти всегда оказывается ниже ожиданий. Можно выбрать агентство из топ-10 рейтинга, с блестящими кейсами и идеальными отзывами. Можно заплатить много денег, если они есть. Но если внутренний запрос не прояснён, если нет ответа на вопрос «зачем я это делаю кроме того, что "надо"», - никакой подрядчик или штатный маркетолог-стратег не дадут волшебного результата.
Вместо заключения: вопросы, которые стоит задать себе до того, как планировать активное продвижение
Задайте себе несколько вопросов. Не для отчёта, а честно, наедине с собой:
Честные ответы на эти вопросы могут сэкономить миллионы на маркетинге, избавить от череды разочарований в подрядчиках и, что важнее, - вернуть вкус к жизни. Потому что бизнес - это всегда зеркало личности основателя. Можно сколько угодно нанимать консультантов, менять агентства, переделывать сайты. Но если в зеркале пустота, изображение не появится. Самый важный подрядчик, с которого стоит начинать любые изменения, - это вы сами. И самый сложный проект, за который вы когда-либо брались, - это приведение в порядок собственной внутренней вселенной. Но именно он окупается стократ.
