1 231 обращение для клиники флебологии в Кургане из VK Рекламы

Станислав Третьяков — маркетолог / специалист по VK Рекламе**

6+ лет занимаюсь performance-маркетингом.

Более 4 лет привлекаю пациентов для медицинских клиник.

Работал в маркетинге разных компаний, включая **Skillbox и SkillFactory**. Специализируюсь на продвижении медицинских услуг и локального бизнеса.

В работе смотрю не только на стоимость заявки, а на весь путь пациента:

**обращение → дозвон / переписка → запись → приём → лечение.**

Задача заключалась не просто в том, чтобы получать отдельные дешёвые лиды.

При бюджете более **1 млн ₽** нужно было построить рекламную систему, которая способна работать длительное время и давать клинике стабильный объём новых обращений.

Во флебологии пациент не всегда готов сразу оставить телефон.

Кому-то проще сначала написать:

**«Сколько стоит консультация?»**

**«Входит ли УЗИ?»**

**«Можно ли лечить варикоз без операции?»**

**«Когда принимает врач?»**

Поэтому в проекте одновременно использовали и лид-формы, и рекламу через сообщения.

Что было сделано

За время работы было запущено 19 рекламных кампаний.

Тестировали:

— рекламу в сообщения сообщества;
— разные варианты лид-форм;
— короткие формы с минимальным количеством вопросов;
— разные офферы на первичный приём;
— широкие и более узкие аудитории;
— разные креативы и рекламные тексты;
— различные подходы к подаче проблемы варикоза;
— связки «оффер → креатив → аудитория → лид-форма / сообщения».

После накопления статистики слабые кампании отключались, а бюджет концентрировался на наиболее результативных направлениях.

В результате удалось масштабировать рекламу до 1 055 455 ₽ расходов и получить 1 231 целевое действие.

Что особенно хорошо сработало

Лучшей по объёму стала реклама через сообщения сообщества:

711 обращений по 867,19 ₽.

При этом лид-формы тоже показали сильный результат:

224 заявки по 728,90 ₽
и ещё
99 заявок по 871,47 ₽.

То есть клиника получала пациентов сразу через две полноценные воронки:

реклама → сообщение → диалог с администратором → запись

и

реклама → лид-форма → звонок → запись.

1 231 целевое обращение
857,40 ₽ — средняя стоимость результата
1 055 455 ₽ — рекламный бюджет

Основной объём результата дали несколько сильных кампаний:

• 711 обращений по 867,19 ₽ — сообщения сообщества;

• 224 заявки по 728,90 ₽ — лид-форма;

• 99 заявок по 871,47 ₽ — лид-форма;

• 59 обращений по 1 125,63 ₽ — сообщения сообщества;

• 49 заявок по 1 188,22 ₽ — лид-форма;

• 17 заявок по 1 287,01 ₽ — дополнительная рекламная кампания.

Главная связка через сообщения принесла более половины всего результата проекта — 711 обращений.