Oğuzhan REM-Turkey
Недвижимость
Турция, Antalya
Битрикс24, amoCRM
Июнь 2023
В период роста числа релокаций из России за рубеж ORT HOMES стремилась масштабировать свой бизнес, поставив цель удвоить объем продаж с 5,5 млн евро до 10 млн евро в течение года. Основными вызовами были высокая конкуренция на рынке турецкой недвижимости и необходимость привлечения платежеспособной аудитории, заинтересованной в инвестициях в премиальные объекты.
Для достижения поставленной цели была разработана комплексная стратегия, включающая следующие направления:
1. CRM
Анализ и оптимизация существующей системы управления клиентами (amoCRM): проведен аудит текущих бизнес-процессов, выявлены и устранены недочеты, доработаны воронки продаж и этапы сделок, настроены триггеры для запуска прогревающих рассылок, перенастроена телефония и дашборд руководителя.
2. Веб-разработка
Создание нового сайта: разработан современный и функциональный веб-сайт с улучшенным пользовательским интерфейсом и удобной навигацией, соответствующий современным требованиям UI/UX.
Разработка квиз-сайтов: созданы интерактивные квиз-сайты для привлечения потенциальных клиентов и повышения конверсии.
3. РРС-реклама
Контекстная реклама в Яндекс и РСЯ: настроены рекламные кампании с оплатой за заявку, акцент сделан на эксклюзивность предложений, что позволило увеличить количество лидов.
Таргетированная реклама в социальных сетях: запущены рекламные кампании в Facebook, Instagram и ВКонтакте, ориентированные на целевую аудиторию.
4. Контент-маркетинг и SMM
Мультиканальное распространение контента: существующий контент из Instagram и YouTube транслировался на другие платформы: Telegram-канал, ВКонтакте, Email-рассылки и Дзен.
Развитие сообществ: продвижение в Telegram осуществлялось через посевную рекламу, во ВКонтакте — с помощью массфоловинга, создания сторис и рилс.
Email-маркетинг: рассылки использовались для прогрева и удержания уже имеющейся клиентской базы.
5. Лидогенерация
Внедрение дополнительных инструментов: периодически запускались различные инструменты по генерации лидов, каждый из которых представляет самостоятельный кейс.
На этом этапе была проведена комплексная работа по изучению текущего состояния бизнеса ORT HOMES и выявлению ключевых направлений для роста:
Анализ рынка — исследование трендов на рынке турецкой недвижимости, выявление конкурентных преимуществ.
Определение целевой аудитории — сегментация потенциальных покупателей по странам, возрасту, доходу, предпочтениям.
Аудит текущей маркетинговой стратегии — разбор эффективности уже запущенных рекламных кампаний и выявление зон для улучшения.
Разработка стратегии продвижения — формирование комплексного плана действий для достижения цели продаж 10 млн евро в год.
CRM: Оптимизация amoCRM, автоматизация процессов обработки заявок.
Разработка нового сайта: Создание удобного интерфейса, интеграция с CRM.
Настройка рекламы: Запуск PPC-кампаний в Яндекс.Директ, таргетинг в соцсетях.
Контент-маркетинг и SMM: Распространение контента на Telegram, VK, Email, Дзен.
Лидогенерация: Использование квиз-сайтов, тестирование новых инструментов.
Анализ эффективности рекламных кампаний — корректировка стратегий на основе собранных данных.
Оптимизация рекламных бюджетов — перераспределение затрат в пользу более конверсионных каналов.
Повышение конверсии — тестирование новых рекламных форматов, улучшение юзабилити сайта.
Расширение маркетинговых активностей — запуск новых рекламных каналов, привлечение блогеров.
В результате работы ORT HOMES не только достигла своей цели, но и превысила ее, увеличив объем продаж до 11,4 млн евро. Комплексный маркетинговый подход, грамотное использование рекламных инструментов и детальная проработка клиентского пути позволили масштабировать бизнес и укрепить позиции компании на рынке.