12 лет только на сарафане: рост квалифицированных заявок в 5 раз за первый месяц

Клиент: B2C, премиальный тюнинг и дооснащение автомобилей и других транспортных средств, VIP-сегмент.

Задача: построить управляемые каналы привлечения с нуля и снять зависимость бизнеса от личных рекомендаций.

Исходная ситуация: с 2008 по 2020 год компания работала только на сарафанном радио. Ни одного управляемого канала привлечения, порядка трёх заявок в год из интернета. Весь поток зависел от личных рекомендаций владельца: при чеке VIP-сегмента это означало непрогнозируемую выручку и простой производства.

Что было сделано:

Разработал сайт с нуля.

Построил Яндекс Директ с нуля: 5 рекламных кампаний.

Внедрил AmoCRM и перевёл обработку заявок из переписки в систему.

Запустил Telegram-канал и чат-бота.

Запустил YouTube-канал как дополнительный источник целевых обращений.

Заменил 80% подрядчиков, которые вели маркетинг до старта проекта.

Результат:

Квалифицированные заявки выросли примерно в 5 раз уже в первый месяц после перестройки маркетинга.

Заявки с онлайн-источников и продажи выросли более чем в 1,5 раза.

У компании впервые за 12 лет появились собственные управляемые каналы: сайт, контекст, Telegram и YouTube — вместо единственного сарафанного потока.

Заявки перестали теряться в переписке: весь поток собирается в CRM.

Срок работы над проектом — 3 года 3 месяца.