179 млн ₽ выручки и 3 192 обращения в нише — ремонт квартир.

Исходная ситуация

На момент начала работы у компании уже была CRM-система, но маркетинг не был собран в единую управляемую систему.

Основным рекламным каналом был Яндекс Директ. Рекламные кампании велись недостаточно системно, а старый сайт имел низкую конверсию и одинаково обрабатывал разные категории спроса.

Пользователи, которые искали ремонт квартиры в новостройке, ремонт вторичного жилья или комплексный ремонт под ключ, попадали на одну общую посадочную страницу. Предложение недостаточно точно отвечало на запрос каждой аудитории.

Компания не видела полной картины:

- сколько обращений приходит из каждого канала;

- какие заявки проходят квалификацию;

- сколько лидов доходит до замера;

- на каком этапе отдел продаж теряет потенциальных клиентов;

- как рекламные расходы соотносятся с выручкой.

Главная сложность проекта

Компания работает в относительно небольшом регионе с ограниченным объёмом сформированного спроса на ремонт квартир.

В такой ситуации нельзя бесконечно масштабировать маркетинг простым увеличением бюджета. Доступная аудитория быстро исчерпывается, частота рекламных контактов растёт, а количество квалифицированных обращений перестаёт увеличиваться пропорционально расходам.

Поэтому точки роста нужно было искать во всей системе: от рекламного объявления и посадочной страницы до квалификации, назначения замера и заключения договора.

Перед нами стояли три основные задачи:

1. Увеличить количество квалифицированных лидов.

2. Обеспечить отдел продаж стабильным потоком обращений.

3. Внедрить контроль рекламных расходов, воронки и ДРР.

Что мы сделали:

1. Разделили спрос и разработали отдельные посадочные страницы

Вместо одной общей страницы разработали отдельные посадочные под ключевые кластеры спроса:

• ремонт квартир в новостройках;

• ремонт вторичного жилья;

• общий пул запросов по ремонту квартир.

Это позволило точнее связывать запрос пользователя с содержанием страницы и рекламным предложением.

Человек, который искал ремонт новостройки, попадал на страницу, посвящённую именно ремонту новостроек, а не на общий сайт со всеми услугами компании.

2. Перестроили работу с Яндекс Директом

Яндекс Директ оставили одним из основных источников входящего спроса, но связали рекламные направления с отдельными посадочными страницами.

Это позволило анализировать эффективность не только рекламного канала в целом, но и отдельных направлений ремонта.

3. Внедрили сквозную аналитику и управленческую отчётность

Связали данные рекламных кабинетов, посадочных страниц, CRM и отдела продаж.

В ежемесячной отчётности начали контролировать:

• рекламный бюджет;

• количество входящих обращений;

• стоимость заявки;

• количество квалифицированных лидов;

• назначенные и проведённые замеры;

• продажи;

• выручку;

• конверсии между этапами;

• ДРР.

Благодаря этому обсуждение маркетинга перестало строиться только вокруг количества заявок. Компания получила возможность видеть, как обращения проходят по воронке и превращаются в финансовый результат.

4. Подключили VK Рекламу

В процессе работы увидели, что сообщество компании во VK не только формирует узнаваемость, но и приносит обращения, которые переходят в квалификацию, замеры и продажи.

После этого запустили отдельную рекламную кампанию на привлечение целевой аудитории в сообщество.

За рассматриваемый период количество подписчиков выросло примерно с 7,1 до 12 тысяч — почти на 4,9 тысячи человек, или на 69%.

5. Подключили Авито

Авито использовали как дополнительную точку входа для сформированного спроса.

Заявки и рекламные расходы по площадке вынесли в отдельный блок отчётности, чтобы оценивать не только количество обращений, но и их качество.

Это особенно важно для регионального рынка, где каждый дополнительный источник помогает расширять охват без чрезмерного увеличения нагрузки на один рекламный канал.

6. Проанализировали работу отдела продаж

Параллельно с маркетингом изучили прохождение лидов по воронке и выявили несколько узких мест:

• отсутствовали зафиксированные скрипты продаж;

• параметры квалификации не были регламентированы;

• конверсия из квалифицированного обращения в назначенный замер оставалась нестабильной.

Также провели анализ конкурентов и подготовили для отдела продаж рекомендации по квалификации обращений, структуре разговора и работе с назначением замера.

Важно: PDM agency передала рекомендации, но их непосредственное внедрение и контроль исполнения оставались на стороне компании.

Результаты за 13 месяцев

• 179 млн ₽ поступлений по данным управленческой отчётности;

• 3,46 млн ₽ рекламных расходов;

• ДРР — 1,93%;

• 3 192 входящих обращения;

• 541 квалифицированный лидов;

• 355 проведённых замеров;

• 124 продаж по на 179 млн ₽

• средний чек — около 1,4 млн ₽;

• количество подписчиков VK выросло примерно с 7,1 до 12 тысяч.

Как выглядела воронка

По данным управленческой отчётности за период компания получила:

• 3 192 входящих обращения;

• 541 квалифицированный лид;

• 355 проведённых замеров;

• около 124 продаж.

Конверсия между этапами составила:

• обращение → квалифицированный лид — 16,9%;

• квалифицированный лид → замер — 65,6%;

• замер → продажа — 34,9%;

• общая конверсия обращения в продажу — около 3,9%.

Эти показатели помогли увидеть, что потенциал роста находится не только в привлечении дополнительного трафика. Значимая часть результата зависит от квалификации заявки и способности отдела продаж довести клиента до замера.

Финансовый результат

За август 2025 — август 2026 управленческая отчётность зафиксировала:

• 179 001 493 ₽ поступлений;

• 3 455 230 ₽ расходов на маркетинг;

• ДРР на уровне 1,93%.

Динамика продаж

Результат не был линейным: на показатели влияли сезонность, длительность цикла сделки и ограниченный объём регионального спроса.

При этом в наиболее результативные месяцы компания получила:

• 21,4 млн ₽ в октябре 2025 года;

• 20,7 млн ₽ в мае 2026 года;

• 22,3 млн ₽ в июне 2026 года.

Даже после слабых месяцев система позволяла видеть причины отклонений, корректировать рекламную активность и контролировать прохождение заявок по воронке.

Что в итоге

Мы не ограничились запуском рекламы.

В рамках проекта:

• разделили спрос по направлениям;

• разработали отдельные посадочные страницы;

• систематизировали Яндекс Директ;

• подключили VK Рекламу и Авито;

• внедрили сквозную аналитику;

• собрали маркетинг и продажи в единой отчётности;

• выявили узкие места отдела продаж;

• подготовили рекомендации по квалификации и назначению замеров.

В результате компания получила управляемую маркетинговую систему, 3 192 входящих обращения и 179 млн ₽ поступлений за 13 месяцев при ДРР 1,93%.

Главный вывод проекта: в небольшом регионе рост нельзя обеспечить только увеличением рекламного бюджета. Максимальный эффект появляется тогда, когда бизнес одновременно работает с рекламой, посадочными страницами, аналитикой и конверсией отдела продаж.